Cobra Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σε όλους,

άρα πραγματικά διατυπώνω αυτό το παράπονο απελπισμένα με την ελπίδα να καταλήξω σε λύση στο πρόβλημά μου. Έτσι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και αυτοεξαιρέθηκα οριστικά αφού έφτασα το ποσό των 1651,6 Ευρώ. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και με διαβεβαίωσαν ότι η υπόθεσή μου μεταφέρθηκε στη διαχείριση και δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τις 3 εργάσιμες ημέρες, δηλαδή πριν από τις 12 Ιανουαρίου. Αλλά τώρα έχω τρεις εκδόσεις που έρχονται σε αντίθεση με όλες τις εκδοχές που πήρα από τους υπαλλήλους εκεί. Έτσι όπως το πρώτο ήταν μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες, αλλά μετά πήρα μια έκδοση που λέει ότι σήμερα 11 θα πάρω 1000 ευρώ, αύριο στις 12 θα πάρω 500 ευρώ και τα υπόλοιπα θα αποσυρθούν την Παρασκευή 13. Αλλά τώρα εξακολουθώ να έχω μια εκδοχή που λέει ότι δεν ελήφθη καμία απόφαση και θα έπρεπε εκτός από μια καθυστέρηση που είναι εντελώς αδικαιολόγητη. Θέλω λοιπόν πραγματικά να υποβάλω την καταγγελία εδώ για να λάβω το ποσό που αποσύρεται και να διευθετήσω τα πράγματα και να βάλω ένα τέλος μια για πάντα. Θέλω πραγματικά να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για τον χρόνο και την υποστήριξή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

rad234

Γεια σου rad234,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cobra Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε εξαιρείται ο λογαριασμός σας; Ήταν το υπόλοιπό σας γεμάτο πραγματικά χρήματα ή είχατε ενεργό μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Κατανοήστε ότι μια πληρωμή πληρωμών διαρκεί έως και 14 ημέρες, επομένως μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε προς το παρόν.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Καλημέρα Νίκο,

Καταρχήν θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την ταχύτερη απάντησή σας.

Έτσι ο λογαριασμός μου είναι αυτοεξαιρούμενος από τις 7 Ιανουαρίου. Όχι, δεν είχα ενεργό μπόνους εκείνη τη στιγμή και όλο το υπόλοιπο ήταν πραγματικά χρήματα συνολικά 1651,6 ευρώ. Σήμερα μίλησα με το καζίνο είναι απλά μπερδεμένοι και έρχονται σε αντίθεση με τις αναφερόμενες εκδόσεις των προηγούμενων συναδέλφων. Σαν να έλαβα μια έκδοση για την ολοκλήρωση της πληρωμής ταυτόχρονα, αλλά από τρεις πληρωμές στη σειρά αντίστοιχα 1000 €, 500 € και 151,6 €, αλλά τώρα μου είπαν ότι η διοίκηση αντιμετωπίζει την περίπτωσή μου που ήταν η έκδοση από το Σάββατο 7 του Ιανουάριος. Όλα αυτά ήταν μάταια. Τώρα βρισκόμαστε στην 4η εργάσιμη ημέρα και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που δεν πρέπει να υπερβαίνουν τη 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Είχα την αίσθηση ότι από τη στιγμή που απέκλεισα τον εαυτό μου με θετικό υπόλοιπο δεν έχουν την πρόθεση να με πληρώσουν.

Γι' αυτό θα βασιστώ στη βοήθειά σας για να επιλύσω αυτό το ζήτημα φιλικά και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για τον χρόνο και την υποστήριξή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

rad234

Γεια σου rad234,

Σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο σε αυτή την περίπτωση. Εφόσον εξακολουθούν να βρίσκονται εντός του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος ή εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Καλημέρα Νίκο,

Έλαβα την πληροφορία ότι η ανάληψη εκτελέστηκε σήμερα στις 17 Ιανουαρίου και θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου εντός 5 εργάσιμων ημερών. Θα επιβεβαιώσω την απόδειξη μόλις ολοκληρωθεί ή θα σας ενημερώσω σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος.

Τις καλύτερες ευχές,

rad234

Καλημέρα Νίκο,

Μόλις έλαβα την πληρωμή και ήμουν μετά από μεγάλη καθυστέρηση, αλλά μπορείτε τώρα να κλείσετε την καταγγελία, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο για να παλέψετε.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποστήριξή σας, η οποία εκτιμάται περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

rad234

Σας ευχαριστούμε rad234 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος