Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενης ανωμαλίας λίγο πριν κάνει μεγάλη ανάληψη. Η εξυπηρέτηση πελατών αποκλείστηκε και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή. Διαπιστώσαμε ότι η καταγγελία δεν μπορούσε να επιλυθεί, καθώς το καζίνο είχε ιστορικό μη ανταπόκρισης σε προσπάθειες διαμεσολάβησης. Η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη", γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ισχυρίζονται ότι υπήρχε μια ανωμαλία στον λογαριασμό μου (ακριβώς όταν ήμουν έτοιμος να κάνω μια μεγάλη ανάληψη) και με κλείδωσαν από τα πάντα.
Δεν θα μου δώσουν τον αριθμό του διαχειριστή και η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης αποκλεισμένη για μένα.
Πλήρης ντροπή.
Γεια σου aqsticitm,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.
Ο λογαριασμός επαληθεύεται με όλα τα αντίστοιχα μέσα και χρησιμοποίησα τα χρήματά μου αφού δεν καταφεύγω σε μπόνους γιατί ξέρω ότι έχουν πολλές προϋποθέσεις.
Μίλησα πριν από εβδομάδες λόγω καθυστερήσεων σε προηγούμενες αναλήψεις και ήταν πάντα εξαιρετικά φιλικοί. Τώρα ήταν ευθέως παραβίαση και μπλοκάρισμα από τους 3 διαθέσιμους βοηθούς.
Αγαπητέ aqsticitm,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
