Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είναι δυσαρεστημένος που δεν έλαβε το προωθημένο μπόνους κατάθεσης. Δεδομένου ότι ο παίκτης έπαιξε με την κατάθεση προτού μπορέσει να διευθετηθεί αυτή η κατάσταση, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Είμαι ή έλαβα το μπόνους που διεκδικώ κατά την κατάθεση
Αγαπητή TESSA,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παρόλο που κατανοώ την άποψή σας, παρακαλώ καταλάβετε ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα επιβράβευσης. Αν παίξατε με την κατάθεσή σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ.
Εκτός από αυτό, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δώσαμε το μπόνους.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μην διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
