Κέρδισα πολλά σήμερα, αφού αποφάσισα να σταματήσω και να αποσυρθώ, θυμήθηκα να κάνω την επαλήθευση των εγγράφων μου, άνοιξα τη συνομιλία για πληροφορίες και έκανα όλα όσα ζητούσαν. Αφού επέστρεψα στο σπίτι της κοπέλας μου, επρόκειτο να της δείξω το ποσό και ίσως να παίξω λίγο περισσότερο καθώς η επαλήθευση και η ανάληψη θα έπαιρνε λίγο χρόνο.
Αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός μου δεν ήταν πλέον διαθέσιμος, άνοιξα μια νέα υποστήριξη συνομιλίας, μου είπαν ότι το κλείσιμο ήταν απόφαση διοίκησης και θα έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, τι έκανα.
Τόσο η υποστήριξη email όσο και η συνομιλία μου είπαν το ίδιο πράγμα, ότι πρέπει να διαβάσω τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, τομέας 9.1, τι έκανα. Δεν μπόρεσα να βρω τίποτα σχετικό με το πώς χρησιμοποιούσα το Καζίνο.
Τώρα λοιπόν ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και λένε ότι είναι μη αναστρέψιμο.
Αφού ξεκίνησα την επαλήθευση των εγγράφων μου, έπαιξα για μερικές ώρες και κέρδισα περίπου BRL 2000 περισσότερα, εκείνη τη στιγμή τα παιχνίδια άρχισαν να κλείνουν συνεχώς, μερικές φορές δεν μπορούσα να γυρίσω περισσότερες από 5 φορές ανάλογα με την υποδοχή, καθώς έπαιζα στα φρουτάκια που είχα τις μεγαλύτερες νίκες κυρίως.
Τώρα, λοιπόν, βρίσκομαι σε αυτήν την πολύ άδικη κατάσταση και τους ρωτάω ποιο συγκεκριμένο τμήμα του τομέα 9.1 Όρους και προϋποθέσεις παραβίασα, καμία απάντηση μέχρι στιγμής.
¹Παρατηρήσεις : Τη στιγμή που ξεκίνησα τη διαδικασία επαλήθευσης, είχα το ποσό για το οποίο ζήτησα επιβεβαίωση από τον χειριστή, όπως είπα πριν, για να κερδίσω περίπου 2000 BRL περισσότερα.
²Πληροφορίες : Έχω μερικά βίντεο από την ανάπτυξη της περιόδου λειτουργίας αναπαραγωγής, αλλά είναι πολύ μεγάλα για τη μεταφόρτωση, επίσης δεν είμαι σίγουρος αν θα βοηθούσαν ή όχι.
I was wining big today, after a decided to stop and withdraw, I remembered to do the verification of my documents, I've opened the chat for informations and did all they request. After I returned to my girlfriend's place, I was going to show her the amount and maybe play a little bit more as the verification and withdraw would take some time.
At this moment my account was not avaiable anymore, I opened a new chat support, they told me that the closing was an administration decision and I should contact them by email, what I did.
Both of the email and chat support have told me the same thing, that I should read the Terms and Conditions, sector 9.1, what I did. I could not found nothing related to how I was using the Casino.
So now my account is closed, and they say that is irreversible.
After I started my documents verification, I played for a few hours, and won circa BRL 2000 more, at this time the games started to close all the time, sometimes I couldn't spin more than 5 times depending on the slot, as I was playing at the slots that I had the bigger wins mainly.
So now I'm at this very unfair situation, and I ask them which specific part of the sector 9.1 Terms and condictions I violated, no answer so far.
¹Obs: At the moment I started my verification process, I had the amount which I requested confirmation from the operator, as I said befor I won circa BRL 2000 more.
²Obs: I have videos a few videos of the playing session development, but they are too big for the upload, I'm also not sure if they would help or not.
Αυτόματη μετάφραση:
