Ο παίκτης από την Αυστρία περιόρισε τα κέρδη του σαν να είχαν δημιουργηθεί αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino4u - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 740 €
Casino4u
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.7
Το Casino4u έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,7, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πλήρωσα σήμερα μετά από 25 ευρώ, πήρα 100% μπόνους και 20 δωρεάν περιστροφές. Χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές, έκανα πάνω από 20 ευρώ με αυτό.
Έχω παίξει μόνο τη σειρά του μεγάλου μπάσου και έχει παίξει μέχρι και κάτι λιγότερο από 800 ευρώ. Ποτέ μην ορίζετε πάνω από 60 σεντς. Και ξαφνικά έφυγαν πάνω από 700 ευρώ αφού έχω στοιχηματίσει τα πάντα 60 φορές.
Τώρα έχω 46 ευρώ στο λογαριασμό γιατί λένε τα 100 μπόνους μου θα είχαν χαθεί. Πράγμα που δεν μπορεί γιατί δεν ήμουν ποτέ με 0 ευρώ. Μόνο οι δωρεάν περιστροφές μετρήθηκαν και υπάρχει μέγιστη πληρωμή 50 ευρώ. Όπως πολλά άλλα καζίνο, αντιμετωπίζουν τις δωρεάν περιστροφές μου ως δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση.
Το πρόβλημά μου είναι ναι, αν πάρετε ένα μπόνους, παίζετε πάντα τα πραγματικά σας χρήματα πρώτα και μετά το μπόνους. Δεδομένου ότι δεν ήμουν ποτέ κάτω στα 0 ευρώ, το μπόνους 100% πρέπει να είναι πάντα ενεργό. αλλά προφανώς όχι. Υποτίθεται ότι το μπόνους των 25 ευρώ είχε φύγει και τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές στοιχηματίστηκαν.
δεν μπορούν να είναι σοβαροί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ paclmaya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους κανόνες για το μπόνους πρώτης κατάθεσης και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Το μπόνους καλωσορίσματος της πρώτης κατάθεσης: 100% έως 100 EUR + 100 δωρεάν περιστροφές
...
Οι 100 δωρεάν περιστροφές θα εκδίδονται καθημερινά, 20 δωρεάν περιστροφές την ημέρα (5 ημέρες στη σειρά). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα κέρδη δωρεάν περιστροφών είναι 60x και τα κέρδη περιορίζονται σε 50 EUR , 50 USD, 75 AUD, 75 CAD, 75 NZD, 500 NOK, 225 PLN, 300 BRL, 800 ZAR, 0,001 BTC, 0,000 ETH ,12 BCH, 0,33 LTC, 1200 DOGE, 58,5 USDT, 0,21 BNB, 42 ADA, 800 TRX. Η προϋπόθεση των μέγιστων κερδών δεν ισχύει μόνο για τα κέρδη που συγκεντρώνονται από το παιχνίδι των ίδιων των δωρεάν περιστροφών, αλλά και για το ποσό που λαμβάνεται μετά την εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού που συνδέεται με το αποτέλεσμα αυτών των δωρεάν περιστροφών.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε τι συνέβη με το άλλο μέρος του μπόνους; Παίχτηκε ήδη; Κατανοήστε ότι οι Δωρεάν Περιστροφές που περιλαμβάνονται στο μπόνους Πρώτης Κατάθεσης έχουν ξεχωριστή εξαργύρωση από το ίδιο το μπόνους. Είναι ένα μπόνους μέσα σε ένα μπόνους αν θέλετε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Φυσικά και μου τόνισαν ότι είναι έτσι. Αλλά τότε υπάρχουν 2 διαφορετικά μπόνους και δεν έπρεπε να μετρηθούν μαζί. Διότι ως αποτέλεσμα αλλάζουν και τη συμπεριφορά του παιχνιδιού. Αν είχα μόνο 50 ευρώ από την αρχή, θα είχα παίξει μόνο το ελάχιστο στοίχημα αμέσως. Πήρα όμως αμέσως τα 20 ευρώ που κέρδισα στις δωρεάν περιστροφές στον λογαριασμό μου - οπότε αντί για 50 ευρώ έπαιξα για 70 ευρώ και μερικά σεντς. Οπότε υπέθεσα ότι και τα δύο μπόνους είναι ένα μέρος.
Όπως μου παρουσιάστηκε, συγκεντρώθηκαν 2 διαφορετικά μπόνους αν και αντιμετωπίζονται ξεχωριστά. Εδώ, λοιπόν, το καζίνο θα έπρεπε να είχε πει από την αρχή να παίξετε μόνο ένα μπόνους και μετά να ενεργοποιήσετε το άλλο.
Υποστηρίζεται ότι κάποια στιγμή είχα χάσει τα 50 ευρώ και ήμουν μέχρι 20 ευρώ - δεν έχω ιδέα αν είναι αλήθεια.
Γεγονός είναι ότι πλήρωσα το 100% και τις δωρεάν περιστροφές και κανένα από αυτά δεν ήταν δωρεάν. Αν κάποιος μου πει αφού συνδεθώ στο διαδίκτυο εκεί, εδώ είναι 20 δωρεάν περιστροφές που σας δίνουμε, τότε συνειδητοποιώ επίσης ότι πληρώνεται μόνο ένα συγκεκριμένο ποσό .
Έτσι είναι σε κάθε καζίνο και είναι κατανοητό, αλλά στα καζίνο όπου έκανα λάθος, ήταν πάντα μπόνους και τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές συνδυάζονται και στη συνέχεια εφαρμόζονται 30, 40, 50, 60 φορές.
Εδώ προσπαθείς ξανά να ξεγελάσεις ένα σύστημα και να ενοχλήσεις εντελώς τον παίκτη.
Δεν ξέρω πού είναι το πρόβλημα, θα πρέπει να προσθέσουν το μπόνους μου και το κέρδος από το δωρεάν παιχνίδι, φορές τις απαιτήσεις τζίρου και να μου δώσουν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου - δεν θα τελειώσουν ούτως ή άλλως και θα πρέπει να συνεχίσουν να εφαρμόζουν το.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
επειδή γράφουν δωρεάν περιστροφές; Αυτές οι περιστροφές δεν ήταν δωρεάν, αλλά συμπεριλήφθηκαν σε αυτό το πακέτο μπόνους καλωσορίσματος - καταθέτω και λαμβάνω 100% και 100 δωρεάν περιστροφές - έτσι πλήρωσα για αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η ίδια η διατύπωση δεν είναι πραγματικά σημαντική. Έχω δημοσιεύσει εδώ τους όρους και τις προϋποθέσεις για το μπόνους Πρώτης Κατάθεσης. Μέσα σε αυτούς τους κανόνες, μπορείτε να βρείτε ένα ξεχωριστό μέρος για Δωρεάν Περιστροφές. Εκείνες τις Δωρεάν Περιστροφές που περιλαμβάνονται στο μπόνους Πρώτης Κατάθεσης. Έχουν διαφορετικό cashout από το ίδιο το μπόνους αγώνα.
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε καθώς το καζίνο μείωσε τα κέρδη σας από τις Δωρεάν Περιστροφές σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή paclmaya,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, τα κέρδη από οποιοδήποτε πακέτο δωρεάν περιστροφών περιορίζονται στα 50 ευρώ, όπως αντιγράφηκε από το tc. Το σύστημα περιόρισε σωστά τα κέρδη στο συμβάν που «στοιχηματίστηκε».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
