Campeonbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Μετά την καθυστέρηση της διαδικασίας επαλήθευσης, έχουν περάσει 5 εβδομάδες από τότε που η CampeonBet αρνείται να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου (και είναι μόνο το πρώτο μέρος μιας και το όριο τους είναι 1.000 ανά ανάληψη), η υποστήριξη αρνείται να βοηθήσει και έδωσε μόνο μια απάντηση σχετικά με την πληρωμή χωρίς και είδος χρονικού πλαισίου. νιώθω σαν να με απατούν. Παρακαλώ βοηθήστε, πρέπει επίσης να σημειώσω ότι είμαι πλήρως επαληθευμένος. Επίσης όπως βλέπω δεν έχουν έγκυρη άδεια και επίσης έχω mail από όπου με εκβιάζουν αν αποσύρω το παράπονό μου θα με πληρώσουν αμέσως.

Αγαπητέ aleksandarkovacic,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχουν άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο ή τυχόν μεταγραφές συνομιλίας από το καζίνο, στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Επίσης, έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και το καζίνο έχει άδεια σύμφωνα με το Curacao Antillephone.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas και σε ευχαριστώ. Στην πραγματικότητα δεν έκανα καμία επιτυχή απόσυρση, αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους εκεί.

Βλέπετε, προσπάθησε ακόμη και να με εκβιάσει για να ανακαλέσω το παράπονό μου, Συγγνώμη στα αγγλικά.

Σας ευχαριστώ πολύ, aleksandarkovacic, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου, aleksandarkovacic,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Campeonbet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Campeonbet Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Λοιπόν, μπορείτε να μου πείτε, υπάρχει περίπτωση να επιστρέψετε χρήματα με τέτοια απάτη; Υπάρχει κανένα δικαστήριο για καταγγελία ή κάτι τέτοιο; Δεν πιστεύω ότι μπορούν να εργαστούν χωρίς άδεια και να δέχονται χρήματα από τους πελάτες και να τα κλέψουν και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα;;;

Αγαπητέ aleksandarkovacic,

Θα παρατείνουμε το χρονόμετρο άλλη μια φορά και το καζίνο θα έχει μια δεύτερη ευκαιρία να σχολιάσει το θέμα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και με άλλους πιθανούς τρόπους. Εάν το καζίνο δεν σχολιάσει το παράπονο μέχρι το τέλος του δεύτερου χρονοδιακόπτη, το παράπονο θα κλείσει ως ανεπίλυτο και η βαθμολογία του καζίνο θα επηρεαστεί ανάλογα στον ιστότοπό μας. Στη συνέχεια, η τελευταία επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με μια αρχή τυχερών παιχνιδιών εάν το καζίνο είναι υπό ρύθμιση και έχει έγκυρη άδεια τυχερών παιχνιδιών.

Επομένως, προς το παρόν, ας παραμείνουμε υπομονετικοί και θετικοί, ας περιμένουμε την αυτόματη δημιουργούμενη απάντηση και επέκταση του χρονοδιακόπτη και ας παρέχουμε στο καζίνο μερικές ακόμη ημέρες για να απαντήσει.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μέχρι το τέλος του επόμενου χρονοδιακόπτη, θα ενημερωθείτε για επιλογές για περαιτέρω ενέργειες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ aleksandarkovacic,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν ( certria@gaminglicences.com και/ή complaints@gaminglicences.com ). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε νέα από τη ρυθμιστική αρχή, επικοινωνήστε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru