Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Buran Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
Buran Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία,
Έχω το ίδιο πρόβλημα που το περιέγραψε κάποιος πριν. Κέρδισα 4000 € στο διαδικτυακό καζίνο μέσω του Buran Casino. Περίμενα την πληρωμή σχεδόν 2 εβδομάδες. Έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές. Εκεί μου είπατε ότι η πρώτη πληρωμή θα γινόταν στις 2 Δεκεμβρίου 2021, αλλά αυτό δεν συνέβη. Στην εξυπηρέτηση πελατών, μου είπες επίσης ότι η πληρωμή θα πάρει το πολύ 2-5 ημέρες, αλλά το έχω ξεπεράσει. Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζένη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν χωριστεί σε πολλαπλές αναλήψεις;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Όχι, αυτές είναι οι πρώτες αναλήψεις που έχω κάνει. Ναι, περιορίζονται στα 500 € την ημέρα το καθένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Τζένη για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας; Είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η πρώτη πληρωμή θα γινόταν από τα 4.000 €. Ωστόσο, τα υπόλοιπα 3.500 € εξακολουθούν να λείπουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πότε ακριβώς παραλάβατε τα πρώτα 500€, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έλαβα την πρώτη πληρωμή στις 3 Δεκεμβρίου 2021.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, Τζένη. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Μπορεί να είναι λίγο χρονοβόρο να λαμβάνετε όλα τα κέρδη όταν χωρίζονται σε πολλαπλές μικρότερες αναλήψεις, αλλά επειδή έχετε ήδη λάβει μία, νομίζω ότι το μόνο που χρειάζεται να κάνουμε είναι να περιμένουμε.
Αυτή την καταγγελία θα την κρατήσω ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέσα σε μια εβδομάδα θα επέμβουμε. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζένη,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
