Αρχική σελίδαΠαράποναBrango Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Brango Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.500 $

Brango Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο του είχε ζητήσει να καταθέσει 50 $ πριν μπορέσει να αποσύρει τα κέρδη του. Δεν ήταν σίγουρος για αυτή την απαίτηση και ζήτησε διευκρινίσεις. Η Ομάδα Παραπόνων τον είχε ενημερώσει ότι ήταν φυσιολογικό οι αναλήψεις να διαρκέσουν κάποιο χρόνο λόγω επαληθεύσεων KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Τόνισαν επίσης ότι τα περισσότερα δωρεάν μπόνους είχαν όριο εξαργύρωσης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαν δύο ή τρία που έδειχνε ότι μου είχαν κατατεθεί 5500 σε δολάρια μόνο για να μάθω μετά την εγγραφή και την παροχή των πληροφοριών μου ότι το καζίνο θα αρνιόταν ότι είχαν στείλει ότι τώρα υπό ψεύτικες συνθήκες το σύνδεσμο για να δώσω τα προσωπικά μου οι πληροφορίες θα με έστελναν σωστά και αυτό το κάνει αν ήταν ψεύτικο, δεν θα είχα πρόσβαση σε αυτές μέσω αυτής της ψεύτικης διαφήμισης και δεν θα είχαν καταλήξει στο Infirmayion μου, οπότε σε αυτό το σημείο θα ήθελα αν είναι δυνατόν για γκουρού για να με διαφωτίσει για το πώς να υποβάλω μήνυση ευχαριστώ, και έχω το email που έστειλαν ως απόδειξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Razo,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια όχι δεν έχω λάβει τίποτα ανέφεραν κάτι για 50 dlr που ήθελαν. Να καταθέσω, αλλά αν μπορείτε να μου πάρετε ένα έγγραφο που να αναφέρει ότι τα 50 dlr θα επιστραφούν με τα 5500, θα δανειστώ αυτά τα 50, αλλά πιστεύω ότι αυτό έγινε επειδή το bal πρέπει να είναι 100 ή παραπάνω, αλλά μόνο αν μπορείτε να πάρετε μια λύση Απλώς να το έχουν νομικά δεσμευτικό και θα κάνω ό,τι μπορώ για να συμπληρώσω τις ρωγμές, απλά δεν θα τρέχω για να καταλήξουν σε ένα άλλο τρομερό πράγμα που συνέβη, αλλά αν είναι γραπτώς υπογεγραμμένο από τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο θα ακολουθήστε το ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ράζο. Δυστυχώς, αφού διάβασα το παράπονό σας δεν είμαι απολύτως βέβαιος ότι κατανοώ το ζήτημα. Το καζίνο απαιτεί κατάθεση για να ζητήσετε ανάληψη των κερδών σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ναι, υποθέτω ότι αν είναι από δωρεάν περιστροφές, λαμβάνετε ένα περιορισμένο ποσό εκτός και αν κάνετε μια κατάθεση

Ωστόσο, το πρόβλημα είναι ότι θέλουν να καταθέσω χρήματα για να πάρω τα κέρδη μου και το 5000 ήταν πριν από όλα αυτά παίζω σε όλα τα παιχνίδια και στο παρελθόν είχα κάνει καταθέσεις αν και αυτό ήταν πριν από λίγο καιρό, οπότε γιατί δεν κοιτάξετε τότε σε αυτό το h ok w πολύ αντιστοιχεί έχω την ταυτότητα και τις πληροφορίες μου προς επαλήθευση, αλλά κάντε μου τη χάρη ρωτήστε τους τι πληροφορίες θέλουν και θα σας τις στείλω για να επαληθεύσω αν δεν δίνω ε, όπως ζητούν το προηγούμενο καζίνο του έστειλα 3' φορές και συνέχισαν να ζητούν τις πληροφορίες επανειλημμένα, υπέβαλα αντίγραφο της ταυτότητάς μου μια επιστολή με την τρέχουσα διεύθυνση, έχουν όλα τα άλλα στο αρχείο, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί η ανησυχία για την επαλήθευση τόσο πολύ, αλλά ας Ξέρω ότι δεν μπορείς να κάνεις και θα συνεχίσω με το ότι δεν είχα ποτέ τέτοιου είδους προβλήματα και δεν θέλω να το παρατείνω. Αυτό είναι κάτι παραπάνω από απαραίτητο ευχαριστώ




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε 5.500 $ σε κέρδη με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής; Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα δωρεάν μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης και αυτό είναι που βρήκα στους Όρους και Προϋποθέσεις :

Μπορείτε να κάνετε ανάληψη τουλάχιστον $/€/AUD50 και μέγιστο $/€ 50 σε δωρεάν περιστροφή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην προσφορά.


Επιπλέον, εάν δεν έχετε καταθέσει εδώ και καιρό, είναι λογικό να ζητήσετε κατάθεση επαλήθευσης. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη κατάθεση; Το καζίνο όρισε πόσα χρήματα πρέπει να καταθέσετε τώρα;

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι τα έγγραφα που παρείχατε πρόσφατα δεν έχουν επαληθευτεί ακόμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Razo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα