Brango Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.

Έλαβα ένα email για να παίξω με 50 δωρεάν περιστροφές, τις χρησιμοποίησα, κάλυψα πλήρως όλες τις απαιτήσεις.

Έπαιξε για ώρες και έκανε μια κατάθεση επίσης αφού όλες οι απαιτήσεις είχαν εκπληρωθεί εδώ και καιρό. Ακολούθησε τα πάντα ακριβώς όπως αναφέρθηκε.

Είχα κάνει επίσης μερικές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο πριν από τότε.

Αρνήθηκαν την πληρωμή μου και πήραν ολόκληρο το υπόλοιπό μου. Πήρα 50,07 πίστωση στον λογαριασμό μου αργότερα.

Στη συνέχεια το απέσυρα και διεκπεραίωσα μια κατάθεση με μπόνους και αργότερα μια άλλη κατάθεση με μπόνους.

Η 3η κατάθεση και ο κωδικός μου, έκανα ακριβώς το ίδιο και αντέγραψα τη διεύθυνση bitcoin για να ολοκληρώσω την κατάθεση και επικόλλησα απευθείας στο πορτοφόλι μου στο Coinbase για να επεξεργαστώ την κατάθεση. 5 ώρες αργότερα δεν είχα ακόμα υπόλοιπο στον λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με το καζίνο, πέρασα από 4 διαφορετικούς ζωντανούς πράκτορες που συνέχισαν να μου κλείνουν τη συνομιλία μου και/ή αρνούνταν να απαντήσουν.

Στη συνέχεια επικοινώνησα μέσω email, όσον αφορά τους ζωντανούς πράκτορες αλλά την κατάθεσή μου.

Μου είπαν ότι η κατάθεσή μου ήταν λάθος και δεν υπάρχει κατάθεση που να δείχνει ή να αντικατοπτρίζει κάποια σε εκκρεμότητα, είχα ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο του πορτοφολιού μου και είχε σταλεί στη σωστή διεύθυνση και ο Brango μου έλεγε συνέχεια ότι δεν ήταν, πώς κάνεις μπέρδεψε μια αντιγραφή και επικόλληση απευθείας, αλλά οι άλλες καταθέσεις που έγιναν ακριβώς με τον ίδιο τρόπο πέρασαν, αλλά η κατάθεσή μου χάθηκε.

αρνήθηκαν να κάνουν οτιδήποτε γι 'αυτό, έτσι έχασα την κατάθεσή μου, μου δόθηκε 10 δωρεάν περιστροφές, αλλά όταν στέλνω στιγμιότυπα οθόνης και συνομιλίες και αποδείξεις της συναλλαγής και τα πάντα, συνεχίστε να μου πείτε ότι δεν το έκανα και δεν έχουν εμφάνιση κατάθεσης. Και έκτοτε έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται σε κάθε προσπάθεια επικοινωνίας μαζί τους.

Λαμβάνω κουπόνια στο email μου, όλα απορρίπτονται αν προσπαθήσω να διεκδικήσω ή να προχωρήσω.

ήταν τόσο αγενείς και τόσο αδιάφοροι.

Αγαπητέ rileymegan56,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή εάν σας έχει δοθεί μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι δεν ήταν ποτέ ορατό σε κανέναν να το δει ποτέ, είχα κάνει επίσης μερικές καταθέσεις από τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου και δεν είχα κανένα απολύτως πρόβλημα. Και έπαιρνα έναν μοναδικό κωδικό και διαφορετικό κάθε φορά που έκανα κατάθεση. Το έκανα ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που έκανα πολλές φορές.

Έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο μου και λένε όλοι το ίδιο πράγμα και στάλθηκε εκεί.

Απλώς νομίζω ότι είναι περίεργο ότι την προηγούμενη μέρα δεν είχα κανένα απολύτως πρόβλημα να κάνω 2 καταθέσεις και μετά αυτή εξαφανίστηκε.

Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τη χαμένη σας κατάθεση, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή rileymegan56,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.