Αρχική σελίδαΠαράποναBongo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Bongo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥470.000

Bongo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/01/2024 | Επιλύθηκε : 06/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπιζε επαναλαμβανόμενα προβλήματα με τις αναλήψεις. Μετά την επιτυχή ανάληψη χρημάτων τρεις φορές, οι επόμενες προσπάθειες ακυρώθηκαν, τις οποίες το καζίνο απέδωσε σε τεχνικό σφάλμα, που οδήγησε τον παίκτη σε υποψίες για σκόπιμες καθυστερήσεις. Ο παίκτης χρησιμοποίησε τον Jeton για τις συναλλαγές του και δεν είχε εκκρεμή αιτήματα ανάληψης εκείνη τη στιγμή. Μετά από επικοινωνία με την ομάδα παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα τα υπόλοιπα είχαν αποσυρθεί και ζήτησε να αποσύρει το παράπονο, το οποίο είχαμε επισημάνει ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τα αιτήματα ανάληψης ακυρώνονται επανειλημμένα.

Το μέγιστο που μπορώ να κάνω ανάληψη κάθε φορά είναι 60000 JPY,

και έχω αποσύρει με επιτυχία χρήματα τρεις φορές μέχρι στιγμής.

Ωστόσο, μόλις η πρώτη ανάληψη είναι επιτυχής, όταν επιχειρώ μια δεύτερη ανάληψη, ακυρώνεται. Το καζίνο το εξηγεί ως τεχνικό σφάλμα από την πλευρά του παρόχου, αλλά υποπτεύομαι ότι μπορεί να δημιουργούν σκόπιμα καθυστερήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Κομόνγκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bongo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα αιτήματα ανάληψης βλέπετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο ως εκκρεμή;

Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για αναλήψεις;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Κατανοήστε ότι τα τεχνικά σφάλματα από την πλευρά του παρόχου πληρωμών είναι κάτι που το καζίνο δεν μπορεί να επηρεάσει με κανέναν τρόπο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Όλα τα αιτήματα ανάληψης έχουν ακυρωθεί, επομένως δεν υπάρχουν αιτήματα σε εκκρεμότητα.

Χρησιμοποιώ jeton

Εάν είναι πραγματικά πρόβλημα με τον παροχέα σας, δεν θα έχετε άλλη επιλογή από το να το υπομείνετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ποια ήταν η πρόταση της υποστήριξης πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τις πληρωμές σας;

Σας έχουν συμβουλεύσει να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Εφόσον έχουν αποσυρθεί όλα τα υπόλοιπα, θα αποσύρω την καταγγελία.

Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Κομόνγκα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα