BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς κανένα λόγο, δεν ζήτησα για κανένα λόγο, δεν ήθελα να κερδίσω Μην μιλάτε πολύ αφού μιλήσετε με τον πελάτη, μπλοκάρουν τη συνομιλία μου και δεν απαντούν καν. Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Γεια σου Sarvesh962805,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BlueChip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Σου έδωσαν καμία εξήγηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε πριν από το κλείσιμο, ο λογαριασμός μου είχε υπόλοιπο 9460 INR

Την τελευταία φορά που μου είπαν ότι ο λογαριασμός σας δεν θα ξεμπλοκαριστεί, η ομάδα μας πήρε αυτή την τελική απόφαση.

Γεια σου Sarvesh962805,

Προωθήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

βέλος κύριε

Αγαπητέ Sarvesh962805,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να εκφράσετε τις ανησυχίες σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση.

Κατανοούμε ότι είστε απογοητευμένοι με το κλείσιμο του λογαριασμού σας και την κατάσχεση των κερδών σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τους λόγους πίσω από τις ενέργειές μας.

Μετά από ενδελεχή έρευνα της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, ανακαλύψαμε ότι παραβιάσατε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους. Αυτές οι παραβιάσεις περιλαμβάνουν τη χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους, καθώς και τη χρήση διπλών λογαριασμών.

Τέτοιες ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες μας, καθώς παρέχουν ένα αθέμιτο πλεονέκτημα στον παίκτη.

Όπως αναφέρεται στους όρους μας, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών των πελατών και να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες εάν εντοπιστεί οποιαδήποτε παραβίαση της Πολιτικής μας για την καταπολέμηση της απάτης. Σε αυτήν την περίπτωση, βρήκαμε σαφή στοιχεία για δόλιες δραστηριότητες και, ως αποτέλεσμα, έπρεπε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να ακυρώσουμε τα κέρδη σας.

Παρακαλούμε, εξοικειωθείτε με τους παρακάτω κανόνες από τον ιστότοπό μας σύμφωνα με τους οποίους ο λογαριασμός σας έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν:

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

9.5 Διατηρούμε το δικαίωμα κατά καιρούς να διεξάγουμε μια ανασκόπηση του παιχνιδιού/επισκόπηση της δραστηριότητας παιχνιδιού του πελάτη. Εάν μετά από μια τέτοια αναθεώρηση φανεί ότι ο πελάτης παραβιάζει την Πολιτική Καταπολέμησης της Απάτης της Εταιρείας (παράγραφος 10 των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων), διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε το δικαίωμα αυτού του πελάτη σε οποιεσδήποτε προσφορές που έχουν δοθεί, να ακυρώσουμε τα κέρδη που προκύπτουν από την προσφορά , για να αποτρέψετε το δικαίωμα σε άλλες προωθήσεις ή να αναστείλετε τον λογαριασμό.

9.8. Σε περίπτωση που, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, πιστεύουμε ότι ένας πελάτης εμπλέκεται σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό του πελάτη στον Ιστότοπο και σε όλους τους άλλους συνεργαζόμενους ιστότοπους στην πλατφόρμα μας. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν, να ακυρώσουμε τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις και να επιστρέψουμε την τελευταία κατάθεση που έγινε στον λογαριασμό.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:

….

- ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

….

10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.

Μπορείτε να βρείτε αυτούς τους κανόνες μέσω αυτού του συνδέσμου: https://bluechip.io/general-terms-conditions

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τη δικαιοσύνη και την ακεραιότητα της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών μας. Επιβάλλουμε αυτά τα μέτρα για να διασφαλίσουμε ίσους όρους ανταγωνισμού για όλους τους πελάτες μας και να διατηρήσουμε ένα ασφαλές και ασφαλές περιβάλλον.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να παρέχουμε οποιαδήποτε πρόσθετη διευκρίνιση μπορεί να χρειαστείτε.

Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Αγαπητέ εκπρόσωπο του BlueChip Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Μπορείτε να μου στείλετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση για την περίπτωση του παίκτη στο nikolas.b@casino.guru; Θα το εκτιμούσα πολύ.

Αγαπητέ Νίκο,

Έχουμε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω email.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.

Περιμένω την απάντηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Γεια σου Sarvesh962805,

Λάβαμε μια πιο λεπτομερή εξήγηση για τις παραβιάσεις των όρων που κάνατε στο καζίνο απευθείας από αυτούς. Δυστυχώς, καθώς είναι όλες νόμιμες, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία. Το καζίνο έδειξε μια ξεκάθαρη απόδειξη ότι διαθέτετε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που αντίκειται αυστηρά στους όρους του καζίνο.

Από την άλλη πλευρά, ακόμα κι αν δεν θα είχατε πολλούς λογαριασμούς, θα έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία καθώς ζητήσατε πολλά μπόνους αθλητικών στοιχημάτων και όπως ίσως γνωρίζετε, ασχολούμαστε μόνο με ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο, καθώς δεν είμαστε κατάλληλοι για θέματα που σχετίζονται με στοιχήματα .

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος