Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 1000 ρουπίες στον λογαριασμό του στο καζίνο Blue Chip, αλλά τα χρήματα δεν είχαν προστεθεί μετά από τρεις ημέρες. Όταν ρωτήθηκε για το ζήτημα, το καζίνο δήλωσε ότι θα του στείλει email όταν επιλυθεί. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό του στις 25 Σεπτεμβρίου 2024. Χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με τη λήψη των κεφαλαίων, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Κατέθεσα 1000 ρούβλια στον λογαριασμό μου στο blue chip που δεν προστέθηκε στον λογαριασμό μου είναι το 3ο μου
Ημέρα αναμονής όταν ζητώ να λύσω το πρόβλημά μου λένε πότε θα μου στείλουν email
Αγαπητέ pawarjibgladesh,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία tomas@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας -την τράπεζά σας σε αυτήν την περίπτωση. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια μη αυτόματη διαδικασία που μπορεί να χρειαστεί έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Αγαπητοί όλοι,
Από όσο μπορούμε να δούμε η κατάθεση των 1000 ρουπιών πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό του παίκτη στις 25.09.2024 07:53:43 UTC (01:23:34 μ.μ. IST)
Ζητάμε από τον παίκτη να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών.
Με εκτίμηση,
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.
Ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του BlueChip Casino για την απάντηση.
Αγαπητέ pawarjibgladesh,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή των κεφαλαίων;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
