Ο παίκτης από την Ισπανία έπαιζε με μπόνους χωρίς κατάθεση. Υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, αλλά τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Black Lotus Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 60
Ποσό: 150 €
Black Lotus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Στις 2 Ιανουαρίου, ήθελα να ελέγξω την πραγματικότητα του μαύρου λωτού ότι δίνουν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο αν ξεπεράσεις τις απαιτήσεις του μπορείς να αποσύρεις, για ένα μπόνους 21 ευρώ που μου έδωσαν, έπρεπε να κάνω 1.440,00 ευρώ για να είμαι σε θέση να το αποσύρει, το πολύ 150 ευρώ.
Λοιπόν το ξεπέρασα και έμεινα με έξοδο άνω των 230 ευρώ, τα οποία κράτησαν και άφησαν μόνο 150 ευρώ για ανάληψη, 2 μέρες μετά από αναμονή επαλήθευσης αφού έδωσα όλα τα έγγραφά μου, το καζίνο ενημέρωσε και με έστρεψε και μου η πληρωμή είναι μηδενική και δεν θα με αφήσει να κάνω τίποτα.
Για να ηχογραφήσω, για να πάρω όλα αυτά έπρεπε να περάσω περισσότερες από 24 ώρες στη σειρά παίζοντας, χωρίς να κοιμάμαι χωρίς να προσέχω στην οικογένειά μου πολλή προσπάθεια να εξαπατηθώ έτσι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά εάν τα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί ή όχι. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα το ξεκαθαρίζατε; Επίσης, κατασχέθηκαν τα κέρδη σας των 150 €;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όταν πήρα τα χρήματα και τα έβγαλα, το καζίνο μου έστειλε ένα μήνυμα που μου έδωσε τα καλά νέα και μου είπε ότι η ανάληψή μου θα ήταν 2 ημέρες, κρατούμενη για να το επικυρώσει η διοίκηση, να στείλει τα έγγραφα που μου ζήτησαν και στο καζίνο η απόσυρση ήταν σε εκκρεμότητα.
Μετά από 3 ημέρες, η κατάσταση της ανάληψής μου αλλάζει από εκκρεμότητα σε επένδυση και δεν παίρνω πλέον 150 ευρώ σε υπόλοιπο ή οπουδήποτε.
Αλλά δεν μου έστειλαν κανένα email, ούτε αν υπήρχε κάτι λάθος ή μου έδωσε κάποιο λόγο, επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά δεν μου απάντησαν πια με αρκετά email.
Με πολλή προσπάθεια και περισσότερες από 24 συνεχόμενες ώρες χωρίς ύπνο, κέρδισα αυτά τα χρήματα, είναι άδικο να το κάνουν αυτό σε εμάς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Dtaiger για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Dtaiger,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Black Lotus Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη χωρίς μπόνους κατάθεσης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Black Lotus Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Μπορείτε να μου στείλετε τις ακόλουθες πληροφορίες στη διεύθυνση colin@playerserv.com:
Όνομα χρήστη / email
Θα διασφαλίσω ότι αυτές οι πληροφορίες θα μεταβιβαστούν προσωπικά στην ομάδα χρηματοδότησης για να εξετάσω περαιτέρω ...
Κόλιν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα, αφού πήρα το χρόνο να φωτογραφίσω τα πάντα.
Δεν μου αρέσει να εξαπατώ, ούτε να με εξαπατά.
Έχουν πάρει 150 ευρώ από το πρόσωπό μου, και ανεξάρτητα από το πόσο γράφω την εξυπηρέτηση πελατών ή για να σας απαντήσω, κρίμα που τα χρήματα ήταν το δώρο των βασιλιάδων από τις κόρες μου, αφού είχαμε κάνει τις ψευδαισθήσεις μας, το κάνουν αυτό σε εμάς και μας αφήνουν χωρίς χρήματα, πολύ άδικο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κόλιν,
ενημερώστε μας για το επόμενο βήμα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Black Lotus Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
