Αρχική σελίδαΠαράποναBlack Label Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Black Label Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 2213

Ποσό: 2.540 €

Black Label Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 11/02/2022 | Μη επιλυμένο : 08/03/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κουρασάο ενημερώθηκε ότι τα κέρδη μπόνους του έχουν περιοριστεί λόγω του ορίου εξαργύρωσης κατάθεσης x10. Αργότερα το καζίνο ζήτησε έγγραφα γραμμένα σε λατινικό αλφάβητο, αλλά ο παίκτης δεν μπορεί να τα παράσχει. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή δεν μπορούμε να αποδεχθούμε την απόφαση του καζίνο να εφαρμόσει τον κανόνα εξαργύρωσης x10.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταθέτω 30 ευρώ και κερδίζω 2840. Στέλνω όλα τα έγγραφά μου. Καλέστε με τον διευθυντή στο τηλέφωνό μου και μου είπε μόνο 300 ευρώ μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Εάν το συσσωρευμένο ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 ευρώ, ο παίκτης θα έχει δικαίωμα μόνο μέχρι έως X10 τελευταία κατάθεση. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περίπτωση που.σε όρους μπόνους δεν υπάρχει πουθενά. Αυτό το καζίνο είναι μεγάλη απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ψυχεδέλεο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχω ελέγξει τους Όρους και τα Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«6. Εάν το συσσωρευμένο ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200€, ο παίκτης θα δικαιούται μόνο έως και X10 τελευταία κατάθεση. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβάλλεται επίσης σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες κρίθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο ότι έγιναν προκειμένου να υπερβούν το ποσό των 200 € που έχει συσσωρευτεί.

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και ληστρικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους . Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Έκανα κατάθεση 30 ευρώ και πήρα μπόνους 300% συνολικά 210 ευρώ.το μπόνους θέλει x33 τζίρο.το μπόνους είναι sticky και στο περνούν πίσω.συνολικα κέρδισα 2648,μου πήραν τα 210 και έμειναν 2480.στους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους δεν υπάρχει όρος ότι τα κέρδη σου είναι όσο η κατάθεση x10.επισης μου ζητάνε χαρτιά επαλήθευσης συνέχεια ενώ έχω στείλει όλα τα χαρτιά μου.εκανα με κάρτα τράπεζας κατάθεση και δεν έχουν στο μενού ανάληψη με κάρτα.εχω παίξει σε πολλά καζίνο.τοσο απατεώνες δεν έχω συναντήσει.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Μου ζήτησαν αντίγραφο κίνησης λογαριασμού και iban και δεν το δέχονται επειδή είναι στα ελληνικά.η τράπεζα μου δεν μπορεί να το στείλει σε άλλες γλώσσες .και τώρα δεν μου δίνουν ούτε τα 300 ευρώ.ενω τον λογαριασμό διεύθυνσης του σπιτιού δεν είχαν πρόβλημα που ήταν στα ελληνικά.ολα τα καζίνο τα έχω κάνει με επιτυχία της επαλήθευσης.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ψυχοφθόρο. Δυστυχώς, τα καζίνο μπορούν να περιορίσουν τα κέρδη σας που συγκεντρώνονται από το παιχνίδι με ένα μπόνους, αυτό δεν είναι κάτι ασυνήθιστο.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο απορρίπτει τώρα τα έγγραφά σας; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ψυχεδέλεο,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Γεια σας σας έχω στείλει εμαιλ.για αυτά που θέλετε.ζητανε τα χαρτιά σε άλλη γλώσσα και όχι ελληνικά.η τράπεζα δεν μπορεί να το κάνει αυτό.η τράπεζα μου έστειλε έγγραφο με την απόδειξη ότι ο λογαριασμός είναι δικός μου.επισης έχω κάνει κατάθεση με κάρτα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.εχει μόνο bank transfer.εκανα ανάληψη μέσω τράπεζας 2480 και μου την βγάλανε.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ ψυχοφθόρα για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ψυχεδέλτιε,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Black Label Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Καλημέρα μου έστειλαν εμαιλ και γράφουν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη και ότι τα χαρτιά είναι εντάξει έχω κάνει αίτηση για ανάληψη 300 αυτά που δικαιούμαι μετά από αφαίρεση υπολοίπου.την Παρασκευή περιμένω αν θα μπούνε στο λογαριασμό.θελει 5 ημέρες .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Καταλαβαίνουμε ότι ο Θόδωρος έκανε παράπονο λόγω του γεγονότος ότι είχε ανώτατο όριο νίκες και την καθυστέρηση της πληρωμής.


Σας ενημερώνουμε ότι λόγω του γεγονότος ότι οι συνολικές καταθέσεις του παίκτη στα καζίνο είναι μικρότερες από 200 ευρώ, δικαιούται να εξαργυρώσει το δεκαπλάσιο του ποσού της τελευταίας του κατάθεσης.

Όπως εικάζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:


«10. Αναλήψεις


  1. Εάν το συσσωρευμένο ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, ο παίκτης θα δικαιούται μόνο έως και X10 τελευταία κατάθεση. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβάλλεται επίσης σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες κρίθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο ότι έγιναν προκειμένου να υπερβούν το ποσό των 200 € που έχει συσσωρευτεί.


Όσον αφορά την τεκμηρίωση, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ορισμένα από τα έγγραφα που ελήφθησαν ήταν στην ελληνική γλώσσα και δεν μπορέσαμε να τα επαληθεύσουμε.

Μόλις ο παίκτης προσκόμισε περαιτέρω έγγραφα για να αποδείξει την ταυτότητά του, η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε και η ανάληψη ουσιαστικά καταβλήθηκε στις 28 Φεβρουαρίου.


Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση που μπορεί να προκάλεσε αναστάτωση.


Τούτου λεχθέντος, η ανάληψη καταβάλλεται και τα χρήματα πρέπει να φτάσουν στον λογαριασμό του Theodoros εντός 5 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματα.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο Black Label

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Αυτός ο κανόνας δεν υπάρχει στα μεγάλα καζίνο είναι όρος απάτη.δεν λέει κανένα καζίνο ότι πρέπει να κάνεις κατάθεση 200 ευρώ.αυτα τα λεφτά που κέρδισα τα κλέψατε.εχει ενημερωθη η εταιρεία που τα κέρδισα και μου τα πήρατε.να μάθετε να είστε δίκαιοι και όχι να κάνετε απάτες.χανεται κόσμο με αυτά που κάνετε.μακρυα από αυτό το καζίνο απάτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ ψυχεδέλεο,

Έχετε δίκιο ότι κανόνες σαν αυτόν δεν μπορούν να βρεθούν σε καλά καζίνο. Τους θεωρούμε πολύ μη φιλικούς προς τους παίκτες και μάλιστα αρπακτικά. Γι' αυτό θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επανεξετάσει την απόφασή του να επιβάλει αυτόν τον κανόνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Κατανοούμε την απογοήτευση του Θεόδωρου, αλλά το καζίνο έχει πάρει την απόφαση να ακυρώσει τα υπόλοιπα κέρδη του Θεόδωρου και αυτή η απόφαση είναι οριστική.


Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις είναι αυτό που συναίνεσε ο Θεόδωρος κατά την εγγραφή και είναι σημαντικό οι συμμετέχοντες να τους γνωρίζουν και να τους ακολουθούν. Επιπλέον, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ο Θεόδωρος έλαβε επίδομα κατάθεσης 300 τοις εκατό στην κατάθεσή του, που αποτελεί και πηγή κερδών του.


Συμπερασματικά, το καζίνο συμπεριφέρθηκε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και η απόσυρση του Θόδωρου με τα μέγιστα κέρδη των 300 ευρώ είχε ήδη καταβληθεί.


Χαιρετισμοί,

Καζίνο BlackLabel


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Black Label,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Δυστυχώς, για άλλη μια φορά δεν μπορούμε να αποδεχθούμε την απόφασή σας και το παράπονο θα παραμείνει άλυτο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ολόκληρη η βιομηχανία εξελίσσεται και δεν θα μπορούσατε να βρείτε τέτοιους κανόνες στα κορυφαία καζίνο. Εμείς, στο casino.guru, προσπαθούμε να ωθήσουμε τη βιομηχανία προς τον δίκαιο τζόγο και να βοηθήσουμε στη δημιουργία ενός δίκαιου και φιλικού προς τον χρήστη περιβάλλοντος για τους παίκτες.


Αγαπητέ ψυχεδέλεο,

Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να πείσω το καζίνο να σας πληρώσει τα κέρδη σας. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Η καταγγελία θα παραμείνει άλυτη. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αλλάξει την απόφασή του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα