Ο παίκτης από τη Σερβία έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Επειδή ο παίκτης παρείχε πλαστά έγγραφα, θεωρήσαμε την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη» και την απορρίψαμε.
Αγαπητέ Janna1997,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το αμφισβητούμενο ποσό των 140 €; Αυτή είναι η αξία των κερδών ή των καταθέσεων σας;
Το καζίνο έχει επιστρέψει την κατάθεσή σας όπως αναφέρεται σε ένα από τα μηνύματά του;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έπαιξα στο litecoin είναι $140 κέρδη αρνήθηκαν να με πληρώσουν Περίμενα 4 μέρες για έγγραφα πρώτα έστειλα διαβατήριο και απόδειξη διεύθυνσης, μετά ζήτησαν selfies οπότε το έστειλα και αυτό και μετά ρώτησαν μπροστά στην πινακίδα του ονόματος του δρόμου και Εστειλα. και στο τελος μου εκλεισαν τον λογαριασμο...τηλεφωνε τους να σου πουν τουλαχιστον γιατι εκλεισε ο λογαριασμος.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Janna1997. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε πάντα έγγραφα επαρκούς ποιότητας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σου έστειλα ένα email, δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης με τους πράκτορες τους γιατί νόμιζα ότι δεν ήταν απαραίτητο, όλα ήταν καλά και σε 3 μέρες έστειλα 6 φωτογραφίες με τα έγγραφά μου ... αλλά πραγματικά δεν ξέρω γιατί ήταν πρόβλημα. .
Ευχαριστώ πολύ Janna1997 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Janna1997.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Είμαι πεπεισμένος ότι η ομάδα του καζίνο θα απαντήσει πολύ σύντομα.
Γεια σου Jozef και CasinoGuru,
Θα στείλω όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση μέσω email αντί να το τοποθετήσω εδώ, ελπίζω να είναι εντάξει.
Olle
Αγαπητή Janna1997.
Μετά από εξέταση των πληροφοριών που παρέχονται από την ομάδα του καζίνο, αποφάσισα να απορρίψω την υπόθεσή σας. Είναι σαφές ότι τα έγγραφα που παρείχατε είναι πλαστά.
Έχετε κάθε δικαίωμα να μην συμφωνείτε με την απόφασή μας. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef