Αρχική σελίδαΠαράποναBitcasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Bitcasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$1.368

Bitcasino.io
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε καταθέσει με επιτυχία χρήματα και διπλασίασε τα χρήματά του, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη λόγω των απαιτήσεων του KYC και το κλείσιμο του λογαριασμού που ακολούθησε. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τους όρους σχετικά με τη μεθοδολογία "Διπλή δαπάνη", την οποία αρνήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, τα οποία έδειχναν συνδέσεις με πολλούς παίκτες και έναν αγώνα με έναν λογαριασμό που είχε χρησιμοποιήσει τη μέθοδο της διπλής δαπάνης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση τα επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τη Δευτέρα, δημιούργησα έναν λογαριασμό στον ιστότοπό τους και άρχισα να παίζω ρουλέτα. Μετά εγώ ενώ κατέθεσα 15,7mBtc και είχα την τύχη να το διπλασιάσω. Αφού έπαιξα λίγο, αποφάσισα να αποσύρω κάποια χρήματα στο πορτοφόλι μου, αλλά απορρίφθηκε. Μου ζήτησαν να ολοκληρώσω τη διαδικασία KYC δύο φορές. Έδωσα όλα όσα ζήτησαν. Τελικά μου έστειλαν email ρωτώντας αν έχω άλλο λογαριασμό. αλλά δεν το κάνω. Ποιο θα ήταν το νόημα ή το όφελος από τη δημιουργία πολλών λογαριασμών;


Μετά από αναμονή για λίγες μέρες, μου έστειλαν αυτό το email:


Γεια σου ****,

 

Σας ευχαριστούμε που ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης.

 

Δυστυχώς, η επαλήθευση του λογαριασμού σας δεν ήταν επιτυχής για τον ακόλουθο λόγο:

 

Έχουμε αποδείξει ότι ενεργείτε κατά παράβαση των όρων και προϋποθέσεων μας.

 

Σύμφωνα με τον κανόνα 7.6

 

7.6 Εάν προσδιορίσουμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ότι χρησιμοποιείτε τη μεθοδολογία «Διπλή δαπάνη», το Bitcasino.io ακυρώνει όλα τα στοιχήματα και τα κέρδη. Συγκεκριμένα, εάν κερδίσετε, στη συνέχεια επιβεβαιώσετε την κατάθεσή σας στο Blockchain και προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη, όλα τα κέρδη θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά. Θα ασκήσουμε επίσης αυτό το δικαίωμα όταν επιχειρούνται παρόμοιες δραστηριότητες από τυχόν συνδεδεμένους λογαριασμούς.

 

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός και δεν θα αποδεσμευτούν άλλα χρήματα.

 

Λάβετε υπόψη ότι εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς, θα κλείσουν αμέσως και τα κέρδη σας θα ακυρωθούν.

 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απαντώντας σε αυτό το email.

 

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ασφάλειας και Διασφάλισης Παικτών


Αυτό είναι σαφώς λάθος, δεν έχω χρησιμοποιήσει τεχνικές διπλής δαπάνης. Είμαι σε άλλο ιστότοπο καζίνο για λίγο και παίζω πάντα μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσής μου στο δίκτυο.


Τώρα απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και μου πήραν όλα τα χρήματα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ tetianalutsyshena,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Έχετε επωφεληθεί από ένα μπόνους καλωσορίσματος στο συγκεκριμένο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, όχι, μένω μόνος εδώ και δεν έπαιξα ποτέ bitcasino.io πριν.


Δεν έχω διεκδικήσει κανένα μπόνους γιατί το bitcasino.io δεν μου προσφέρει κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν είναι δίκαιο να ισχυριστώ ότι χρησιμοποίησα τη μέθοδο διπλής δαπάνης και έκλεισα τον λογαριασμό μου. Εάν ελέγξετε το ιστορικό μου, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι στοιχηματίζω χωρίς απάτες και έπαιξα αφού επιβεβαιώθηκε η κατάθεσή μου στο δίκτυο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τον κατακερματισμό της συναλλαγής που έγινε στο καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη σχετική απόδειξη που υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα τον κατακερματισμό της κατάθεσής μου, έκλεισαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ πλέον να ελέγξω το ιστορικό του παιχνιδιού μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, tetianalutsyshena, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ tetianalutsyshena,

Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bitcasino.io να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Bitcasino.io,


Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν βρήκα κανένα όρο που να αναφέρει "διπλή δαπάνη". Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Είμαι βέβαιος ότι έπαιξα μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσής μου, δεν μπορείτε να κατάσχετε τα χρήματά μου.


Και το να μην απαντάς στο email μου είναι απαγορευτικό

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο χρήστης του Bitcasino Etda19166 δημιούργησε τον λογαριασμό του στις 07/10/2024 11:18 GMT.

Η απόσυρσή τους που ζητήθηκε στις 07.10.24 στις 19:42 GMT απορρίφθηκε και ο παίκτης αργότερα επικοινώνησε μαζί μας μέσω email. Ζητήθηκε από τον χρήστη να περάσει από τη διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας). Αυτό επιβεβαίωσε ότι ο χρήστης Etda19166 χρησιμοποιούσε τη μέθοδο "Διπλή δαπάνη", η οποία αντίκειται στον κανόνα 7.6 των Όρων και Προϋποθέσεων, όπως κοινοποίησε ο παίκτης παραπάνω.

Η τελική απόφαση της Ομάδας Ασφάλειας και Διασφάλισης Παικτών ήταν να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός χωρίς επιστροφή χρημάτων. Ο χρήστης ενημερώθηκε σχετικά μέσω email, και δεν έχει πραγματοποιηθεί περαιτέρω αλληλογραφία.

Θα παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες στο Casino Guru παρουσιάζοντας ιδιωτικά τα αποτελέσματα της έρευνάς μας και τα σχετικά στοιχεία για την απόφασή μας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ρωτήσετε.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitcasino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
  1. Κάθε κατάθεση επιβεβαιώθηκε σε blockchain χωρίς διπλή δαπάνη.
  2. Έπαιξα μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης στο blockchain, δεν υπήρχε πρόθεση για "διπλή δαπάνη".
  3. Είπατε μέσω του kyc μου επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποιούσα "διπλή δαπάνη"; cmon, δεν είναι αυτός ο λόγος που πήρες χρήματα από εμένα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bitcoincasino.io,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποια στοιχεία σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε είτε να το επικολλήσετε εδώ είτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου, stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αν δεν σας αρέσει να παίζω στο καζίνο σας, δώστε τα χρήματά μου πίσω και φύγω, δεν θα επιστρέψω ποτέ ξανά και θα παίξω bitcasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα,


Απλώς για επιβεβαίωση, στείλαμε τα αποδεικτικά έγγραφα στις 28.10 στη διεύθυνση email .

Ελπίζουμε ότι το email έφτασε σωστά σε εσάς.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitcasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Εντάξει, πιστεύω ότι το Casino Guru θα πάρει τη σωστή απόφαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bitcasino.io,


Διάβασα προσεκτικά την αναφορά και απάντησα στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Τώρα έχουμε απαντήσει.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitcasino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bitcasino.io,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πληροφορίες που δώσατε.


Γεια σου tetianalutsyshena,

Εξέτασα τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο και φαίνεται ότι είστε συνδεδεμένοι με πολλούς παίκτες μέσω πορτοφολιών κρυπτογράφησης. Αυτή η συμπεριφορά απαγορεύεται αυστηρά και είναι αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Έχετε χρησιμοποιήσει επίσης τη μέθοδο Διπλής δαπάνης, η οποία θεωρείται δόλια και επίσης ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν είχα ποτέ λογαριασμό στο Bitcasino.io και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ τη μέθοδο διπλής δαπάνης.


Είπατε ότι είμαι συνδεδεμένος με πολλούς παίκτες μέσω κρυπτογραφικού πορτοφολιού;


Πήρα το κέρμα μου από την πλατφόρμα, από εδώ προέρχεται το κέρμα μου

,


Αυτή η διεύθυνση έχει στείλει πάνω από 402057 BTC στο παρελθόν, σίγουρα δεν ανήκει σε εμένα.


Στη συνέχεια έκανα την κατάθεση με το πορτοφόλι μου από τη διεύθυνσή μου ca30 στο Bitcasino.io. Με πολύ υψηλή αμοιβή και επιβεβαιώθηκε άμεσα. Είναι άδικο να ισχυρίζομαι ότι χρησιμοποιώ τη μέθοδο διπλής δαπάνης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ακριβώς επειδή κέρδισα πολλά για τη δράση μου all-in μετά την κατάθεση, αυτό μπορεί να είναι ύποπτο κατά τη γνώμη τους, αλλά στοιχηματίζω αφού επιβεβαιώθηκε η κατάθεσή μου, όπως σχολίασα πριν.


Μπορώ να στοιχηματίσω, αν έχασα για το all-in action μου, θα μπορώ να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω μέχρι να χάσω τα πάντα. Αυτό το μετέτρεψαν σε πλεονέκτημά τους.


Έπαιξα στο stake και στο duckdice.io για πολλά χρόνια χωρίς πρόβλημα, πάντα ακολουθούσα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, ποτέ δεν πίστευα ότι θα αντιμετωπίσω αυτήν την κατάσταση μια μέρα. Αυτό το χρηματικό ποσό δεν είναι πολύ για μένα, αλλά σίγουρα δεν είναι κάτι που μπορώ να αγνοήσω

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα