Bitcasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Τη Δευτέρα, δημιούργησα έναν λογαριασμό στον ιστότοπό τους και άρχισα να παίζω ρουλέτα. Μετά εγώ ενώ κατέθεσα 15,7mBtc και είχα την τύχη να το διπλασιάσω. Αφού έπαιξα λίγο, αποφάσισα να αποσύρω κάποια χρήματα στο πορτοφόλι μου, αλλά απορρίφθηκε. Μου ζήτησαν να ολοκληρώσω τη διαδικασία KYC δύο φορές. Έδωσα όλα όσα ζήτησαν. Τελικά μου έστειλαν email ρωτώντας αν έχω άλλο λογαριασμό. αλλά δεν το κάνω. Ποιο θα ήταν το νόημα ή το όφελος από τη δημιουργία πολλών λογαριασμών;

Μετά από αναμονή για λίγες μέρες, μου έστειλαν αυτό το email:

Γεια σου ****,

Σας ευχαριστούμε που ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Δυστυχώς, η επαλήθευση του λογαριασμού σας δεν ήταν επιτυχής για τον ακόλουθο λόγο:

Έχουμε αποδείξει ότι ενεργείτε κατά παράβαση των όρων και προϋποθέσεων μας.

Σύμφωνα με τον κανόνα 7.6

7.6 Εάν προσδιορίσουμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ότι χρησιμοποιείτε τη μεθοδολογία «Διπλή δαπάνη», το Bitcasino.io ακυρώνει όλα τα στοιχήματα και τα κέρδη. Συγκεκριμένα, εάν κερδίσετε, στη συνέχεια επιβεβαιώσετε την κατάθεσή σας στο Blockchain και προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη, όλα τα κέρδη θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά. Θα ασκήσουμε επίσης αυτό το δικαίωμα όταν επιχειρούνται παρόμοιες δραστηριότητες από τυχόν συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός και δεν θα αποδεσμευτούν άλλα χρήματα.

Λάβετε υπόψη ότι εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς, θα κλείσουν αμέσως και τα κέρδη σας θα ακυρωθούν.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απαντώντας σε αυτό το email.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ασφάλειας και Διασφάλισης Παικτών

Αυτό είναι σαφώς λάθος, δεν έχω χρησιμοποιήσει τεχνικές διπλής δαπάνης. Είμαι σε άλλο ιστότοπο καζίνο για λίγο και παίζω πάντα μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσής μου στο δίκτυο.

Τώρα απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και μου πήραν όλα τα χρήματα

Αγαπητέ tetianalutsyshena,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε επωφεληθεί από ένα μπόνους καλωσορίσματος στο συγκεκριμένο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας, όχι, μένω μόνος εδώ και δεν έπαιξα ποτέ bitcasino.io πριν.

Δεν έχω διεκδικήσει κανένα μπόνους γιατί το bitcasino.io δεν μου προσφέρει κανένα μπόνους.

Δεν είναι δίκαιο να ισχυριστώ ότι χρησιμοποίησα τη μέθοδο διπλής δαπάνης και έκλεισα τον λογαριασμό μου. Εάν ελέγξετε το ιστορικό μου, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι στοιχηματίζω χωρίς απάτες και έπαιξα αφού επιβεβαιώθηκε η κατάθεσή μου στο δίκτυο

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τον κατακερματισμό της συναλλαγής που έγινε στο καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη σχετική απόδειξη που υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Γεια σας, σας έστειλα τον κατακερματισμό της κατάθεσής μου, έκλεισαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ πλέον να ελέγξω το ιστορικό του παιχνιδιού μου

Σας ευχαριστώ πολύ, tetianalutsyshena, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ tetianalutsyshena,

Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bitcasino.io να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Bitcasino.io,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν βρήκα κανένα όρο που να αναφέρει "διπλή δαπάνη". Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.