Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης μπόρεσε να λάβει την απόσυρσή του σε λίγες μέρες και το παράπονο επιλύθηκε.
26 Απριλίου κέρδισα 1500 ευρώ στο betvili. Έκανα την επαλήθευση, αλλά το καζίνο προσπαθούσε κάθε φορά να βρει και να δημιουργήσει ένα πρόβλημα και ακόμα από εκείνη την ημέρα μέχρι τώρα δεν λαμβάνω τίποτα από τα κέρδη μου! Και μου ζητούν ακόμη και να κάνω την ανάληψη σε 3 μέρη 500 ευρώ για 3 εβδομάδες κάθε Δευτέρα, είπα ναι, δεν ήθελα να δημιουργήσω πρόβλημα και ακόμα από εκείνη τη μέρα μου λένε να συνεχίσω να περιμένω και τα χρήματα θα είναι εκεί αλλά τίποτα! Πολύ κακή και κακή υποστήριξη! αν δεν πληρώνουν τους πελάτες τους, νομίζω ότι θα πρέπει να κλείσουν το καζίνο! ΕΠΙΣΗΣ ΕΙΝΑΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ 500 ΧΡΕΣΗ ΑΛΛΑ ΑΛΛΑ ΤΙΠΟΤΑ.
Και δεν ενέκριναν καν την ανάληψη από τον ιστότοπό τους, είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, δεν είναι σαν να στέλνουν τα χρήματα, αλλά θα χρειαστούν λίγες μέρες για να τα πάρω.
Αγαπητέ Αθανάσιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς επεξεργασία; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έκανα την επαλήθευση είναι ήδη 2 εβδομάδες. Σήμερα μου είπαν ότι το μέγιστο έως αύριο θα εγκρίνουν την ανάληψή μου, αλλά είμαι σίγουρος ότι δεν θα το κάνουν, και αυτό το πράγμα που θέλουν να με πληρώσουν ξεχωριστά δεν το έχω πάρει. Έχω όλη τη συνομιλία να μιλά αν θέλετε. Ναι, εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό. Πρώτα είπαν ότι ήταν ο πάροχος που αντιμετώπιζε το όλο θέμα και σήμερα μου είπαν ότι ήταν οι διακοπές του Πάσχα και λίγοι άνθρωποι δούλευαν στην ομάδα του καζίνο.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Άκουσα ότι το καζίνο θα κλείσει σύντομα επειδή αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα. Μου είπαν ξανά ψέματα για χθες ότι θα εγκρίνουν την απόσυρσή μου, ούτε καν η ζωντανή συνομιλία λειτούργησε όλη την ημέρα. Δεν θέλω να χάσω τα χρήματά μου και προτιμώ να πληρώνομαι ολόκληρο το ποσό ταυτόχρονα, αλλά συνεχίζουν ψέματα και κάνουν δικαιολογίες. Σκέφτομαι να μιλήσω με έναν δικηγόρο για το πρόβλημά μου.
Και πάλι το ίδιο ting σήμερα η ζωντανή συνομιλία είναι ανοιχτή αλλά δεν υπάρχει κανένας εκεί !!!
Πόσες φορές ζήτησα έναν επόπτη και μου είπαν ότι δεν είναι δυνατό να μιλήσω με τον επόπτη!
Μπορεί κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει!!??
Ευχαριστώ πολύ, Αθανάσιος, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Αθανάσιος!
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του BetVili Casino σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να μας βοηθήσουν να βρούμε μια λύση για το ζήτημα.
Γεια Μάρτιν, σίγουρα αν μπορείτε να βρείτε κάποιον που δουλεύει για το betvili, ενημερώστε με γιατί δεν μπορώ!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetVili Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Γεια σας, θέλω να ενημερώσω τον γκουρού του καζίνο ότι betvili επικοινωνήστε μαζί μου και είπαν ότι θα λάβω τα χρήματα σε λίγες μέρες!
Μην κλείσετε την υπόθεση, παρακαλώ αφήστε με να πάρω τα χρήματα και μετά θα σας ενημερώσω ξανά για να κλείσουμε την υπόθεση!
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση που λαμβάνω ήδη τα πρώτα 500 αυτήν την Παρασκευή και την επόμενη εβδομάδα θα λάβω τα υπόλοιπα 1000!
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Γεια σας Αθανάσιος!
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες. Θα ήθελα να προτείνω, ότι θα αφήσουμε το παράπονο ανοιχτό έως ότου λάβετε ολόκληρο το ποσό.
Γεια σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε μεταφέρει 1500 ευρώ στον πελάτη. Όπως αναφέραμε και σε άλλες συνομιλίες, είχαμε ένα πρόβλημα με το soft και τον επεξεργαστή μας, γι 'αυτό δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε αναλήψεις μέχρι τώρα.
Χαιρετισμοί,
Μπετβίλι,
Περιμένω ακόμα τα χρήματα.
Εγκρίθηκαν το 1000 αλλά χρειάζονται μερικές μέρες για να το πάρουν.
Το ποσό έλαβε την έγκριση την τελευταία Παρασκευή, οπότε νομίζω ότι στη χειρότερη περίπτωση θα λάβω τα χρήματα μέχρι την Παρασκευή
Καλησπέρα σε όλους!
Ευχαριστούμε όλους για τις παρεχόμενες ενημερώσεις.
Όπως έγραψα προηγουμένως, ενημερώστε μας, πότε θα λάβετε τα χρήματά σας και θα χαρούμε να κλείσω αυτό το παράπονο ως «επιλυμένο».
γεια, λαμβάνω τα υπόλοιπα 1000 σήμερα μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση και θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Γεια ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ!
Με χαρά βλέπω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.