Ο παίκτης από τη Ρωσία αρχικά δεν είχε προβλήματα με την εγγραφή και την κατάθεση χρημάτων μέσω του litecoin. Ωστόσο, αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω της ξαφνικής πολιτικής του καζίνο να μην μεταφέρει χρήματα σε Ρώσους παίκτες. Ισχυρίζεται ότι αυτός ο απροειδοποίητος περιορισμός είναι άδικος.
Είμαι από τη Ρωσία. Δεν υπήρχαν προβλήματα που να σχετίζονται με αυτό κατά την εγγραφή μου στο καζίνο. Ανέβασα επιτυχώς τον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας litecoin. Κατάφερα να αποσύρω τα χρήματά μου. Ωστόσο, τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου καθώς το καζίνο λέει ότι δεν μεταφέρει χρήματα σε παίκτες από τη Ρωσία.
Πιστεύω ότι αυτές οι ενέργειες του καζίνο είναι άδικες. Τέτοιοι περιορισμοί θα πρέπει να γνωστοποιούνται πριν από την εγγραφή. Διαφορετικά, μπορώ να ανανεώσω τον λογαριασμό μου ανεξάρτητα από τη χώρα από την οποία κατάγομαι. Αλλά δεν μπορώ να αποσυρθώ. Αυτό είναι δόλιο και παραπλανητικό.
Γεια σου Cintrol,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetUS Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Μέχρι πότε μπορούσατε να αποχωρήσετε από το καζίνο; Λάβατε κάποιο σημείωμα πριν ότι δεν θα μπορείτε πλέον να κάνετε ανάληψη από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Γεια σου Νίκο!
Μετά την εγγραφή μου στο καζίνο, υπέδειξα τη χώρα μου ως Ρωσία. Δεδομένου ότι η πρόσβαση στο καζίνο από τη Ρωσία είναι αποκλεισμένη, χρησιμοποίησα ένα φινλανδικό VPN. Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω οποιοδήποτε άλλο με το οποίο θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στο καζίνο. Προηγουμένως δεν υπήρχαν προβλήματα λόγω αυτού. Έχω μια επιτυχημένη απόσυρση. Ήμουν διακοπές στην Αίγυπτο και μπήκα στον ιστότοπο του καζίνο χωρίς VPN. Επέστρεψα στη Ρωσία και αντιμετώπισα προβλήματα όταν προσπάθησα να αποσυρθώ.
Δεν θυμάμαι το καζίνο να απαιτεί επαλήθευση. Παρέχω πάντα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Δυστυχώς, η εξυπηρέτηση πελατών σε αυτό το καζίνο είναι οργανωμένη με τέτοιο τρόπο που είναι πολύ δύσκολο να παρακολουθήσετε το ιστορικό της αλληλογραφίας. Και όταν επικοινωνείτε μέσω τηλεφώνου (που είναι προτεραιότητα σε αυτό το καζίνο) - αυτό είναι εντελώς αδύνατο.
Το καζίνο δεν έχει υποδείξει προηγουμένως τον λόγο απόρριψης του αιτήματος ανάληψης ή γιατί δεν μπορεί να δημιουργηθεί. Απαιτήθηκε τηλεφωνική συνομιλία με χειριστή. Σημειώνω ότι δεν υπάρχουν ρωσόφωνοι χειριστές στο καζίνο και δεν μιλάω αγγλικά. Ως εκ τούτου, έπρεπε να προσλάβω διερμηνέα για την κλήση. Έκανα την κλήση στις 25 Απριλίου 2024, δηλαδή πριν από δύο ημέρες. Ο χειριστής είπε κάτι σχετικά με τη χρήση ενός VPN, αλλά προηγουμένως αυτό δεν ήταν εμπόδιο για το παιχνίδι και την ανάληψη χρημάτων. Στο τέλος είπε ότι η απόφαση θα κοινοποιηθεί μέσω email εντός 24 ωρών. Δεν έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Και στράφηκα στη ζωντανή συνομιλία, όπου έλαβα μια απάντηση ότι ήταν αδύνατο για παίκτες από τη Ρωσία να κάνουν ανάληψη χρημάτων. Αν και προηγουμένως έκανα μια επιτυχημένη απόσυρση
Σήμερα μπόρεσα να χρηματοδοτήσω τον λογαριασμό μου BetUS μέσω κρυπτονομίσματος χωρίς κανένα πρόβλημα. Για παράδειγμα, για $1. Δηλαδή, το καζίνο δεν περιορίζει τις καταθέσεις για παίκτες από τη Ρωσία, αλλά αρνείται να τους πληρώσει τα κέρδη. Πρόκειται προφανώς για εξαιρετικά άδικους όρους εκ μέρους της εταιρείας. 
Γεια σου Cintrol,
Υπάρχει κάποια συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που θα αποδείκνυε ότι γνώριζαν ότι παίζατε από τη Ρωσία ή χρησιμοποιώντας VPN; Εάν ναι, προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru .
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock