Αρχική σελίδαΠαράποναBetriot Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν και δεν πιστώνονται.

Betriot Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν και δεν πιστώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 160 €

Betriot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 12/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αμφισβητούσε ένα τεχνικό ζήτημα με την Betriot για τέσσερις εβδομάδες σχετικά με μη πιστωτά κέρδη από το παιχνίδι Merkur, Zentaurus Power Spins. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε περίπου 134 €, τα κέρδη παρέμειναν κολλημένα και η υποστήριξη συνομιλίας συνέχισε να παρέχει τις ίδιες επαναλαμβανόμενες απαντήσεις χωρίς ανάλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης και τεκμηρίωσης βίντεο του ζητήματος. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτά τα αιτήματα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αμφισβητώ το ίδιο θέμα με την Betriot εδώ και τέσσερις εβδομάδες.


Έπαιξα ένα παιχνίδι Merkur, Zentaurus Power Spins. Κέρδισα περίπου 35 € στις περιστροφές ισχύος, αλλά έδειξε μόνο 13 € στις ανανεωμένες περιστροφές ισχύος. Δεν είχα άλλη επιλογή από το να συνεχίσω με τη νίκη των 13 ευρώ. Στα power spins κέρδισα περίπου 134€.


Ωστόσο, τα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπό μου και παρέμειναν κολλημένα εκεί. Κάθε φορά που ανοίγω τη σελίδα, με φέρνει στο σημείο να κέρδισα 134€ και μου δίνει την επιλογή είτε να το αποδεχτώ είτε να το ρισκάρω στο ladder παιχνίδι. Αν επιλέξω να δεχτώ, δεν πιστώνει το υπόλοιπό μου και κολλάει συνέχεια, ξανά και ξανά. Τελικά, δοκίμασα το παιχνίδι της σκάλας και πάτησα για 140 €, ελπίζοντας ότι θα πιστωθεί τότε. Αλλά όχι, τώρα έχει κολλήσει σε μια νίκη €140. Αυτό συμβαίνει εδώ και 4 εβδομάδες. Η υποστήριξη συνομιλίας μου δίνει απλώς τη λύση. Κάθε φορά που μου λένε ότι η υπόθεσή μου έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και για να κάνω υπομονή—θα επικοινωνούν μαζί μου. Έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, από το αναγνωριστικό του παιχνιδιού μέχρι στιγμιότυπα οθόνης.


Νωρίτερα σήμερα, μίλησα ξανά μαζί τους—τέταρτη εβδομάδα. Και για άλλη μια φορά, πήρα την ίδια απάντηση με τις τελευταίες τρεις εβδομάδες.


Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ serce76,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Veronica, στέλνω ένα email. Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη συνομιλίας. Ωστόσο, δεν αρκεί η συνέχιση της έρευνας.

Αναφέρετε ότι το παιχνίδι σας κολλάει κάθε φορά που το ανοίγετε και περιστρέφετε. Έχετε κάποιο βίντεο που να το δείχνει;

Τα στοιχήματα, οι νίκες και οι ήττες σας έχουν καταγραφεί στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή serce76,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα