Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Η betfair περιόρισε την κατάθεση και την ανάληψη μου αφού προσπάθησα να κάνω κατάθεση στο γονιδίωμα της ευρωπαϊκής τράπεζας μου ζήτησαν το διαβατήριό μου, τραπεζικό αντίγραφο για να αποδείξω τη διεύθυνση κατοικίας μου, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για να αποδείξω την ιδιοκτησία του γονιδιώματος της κάρτας μου με το οποίο προσπάθησα να κάνω κατάθεση , καθώς και απόδειξη ιδιοκτησίας του neteller και της skrill μου, αφού τα έστειλα όλα, μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν θέλουν καν να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Αυτά είναι τα χρήματά μου και δεν έχουν δικαίωμα να τα αφαιρέσουν, αυτός είναι ο λογαριασμός μου και τα χρήματά μου.
προκύπτει επίσης ένα ενδιαφέρον ερώτημα: Γιατί ζήτησαν όλα αυτά τα έγγραφα εάν επρόκειτο να κλείσουν τον λογαριασμό μου;
Δηλαδή αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό αφού είδαν τα έγγραφά μου. Είναι περίεργο γιατί μπορώ να αποδείξω την ιδιοκτησία οποιωνδήποτε λογαριασμών από τους οποίους έκανα κατάθεση και ανάληψη κεφαλαίων, επίσης μπορώ να αποδείξω τη νομιμότητα της προέλευσης αυτών των κεφαλαίων, μπορώ να αποδείξω τη διεύθυνση κατοικίας μου.
Εξακολουθώ να έχω μια θεωρία που δεν θα ήθελα να πιστέψω, αλλά παρόλα αυτά, ίσως η ουκρανική μου υπηκοότητα να επηρέασε την απόφασή τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου, ίσως λόγω του πολέμου, ή να πίστευαν ότι δεν μπορούσα να έχω λογαριασμό σε ευρωπαϊκή τράπεζα. δεν ξέρω. Αλλά σας ζητώ να εξετάσετε αυτό το θέμα.
betfair restricted my deposit and withdrawal after i tried to make a deposit with my european bank genome they asked me for my passport, bank statement to prove my residential address, bank statement to prove ownership of my card genome with which i tried to make a deposit, and also proof of ownership of my neteller and skrill, after I sent it all they just closed the account and do not even want to return my money. This is my money and they have no right to take it away, this is my account and my money.
an interesting question also arises: Why did they ask for all these documents if they were going to close my account?
That is, they decided to close the account after they saw my documents. It's strange because I can prove ownership of any accounts from which I made a deposit and withdrawal of funds, also I can prove the legality of the origin of these funds, I can prove my address of residence.
I still have a theory that I would not like to believe, but still, maybe my Ukrainian citizenship influenced their decision to close my account, maybe because of the war, or they thought that I could not own an account in a European bank, I don’t know . But I ask you to look into this matter.
Γεια σας witlexlab,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betfair Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς ήταν σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας εάν δεν είχατε υπόλοιπο εκεί χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello witlexlab,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betfair Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly was the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino has right to close your account if you had no remaining balance there without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear witlexlab,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δεν ξέρω από πότε, επειδή ανέβασα τις φωτογραφίες στην ιστοσελίδα, δεν έγραψαν τίποτα για τα έγγραφα, δεν έγραψαν ότι κάτι εγκρίθηκε και κάτι όχι, μου έγραψαν ότι μου κλείνουν λογαριασμό και ότι κρατούν τα υπόλοιπα 71 ευρώ
I don't know since when, because I uploaded the photos on the website, they didn't write anything about the documents, they didn't write that something was approved and something was not, they wrote to me that they were closing my account and that they are keeping the remaining 71 euros
я не знаю з якого часу тому що загружав фотографії на сайті, про документи вони нічого не писали, вони не писали що щось затверджено а щось ні, вони мені написали що закривають мій акаунт і 71 євро залишку вони утримують в себе
Γεια σας witlexlab,
Τι απάντησε το καζίνο σε εσάς όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Hello witlexlab,
What did the casino respond to you when you contacted them with this issue? Could you please forward the e-mail communication to nikolas.b@casino.guru?
Γεια σας witlexlab,
Όλα τα έγγραφα ή οι πληρωμές που κάνατε ή προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο ανήκουν σε εσάς; Θα ήταν δυνατή η προώθηση του εγγράφου μετά από το οποίο έχετε αποκλειστεί; nikolas.b@casino.guru ?
Hello witlexlab,
Did all the documents or payments you made or tried to withdraw from the casino belongs to you? Would it be possible to forward the document after which you got blocked to nikolas.b@casino.guru?
Dear witlexlab,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.