Ο παίκτης από τη Βαυαρία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της ανάληψης έγινε με επιτυχία σε συμμόρφωση με το μέγιστο όριο εξαργύρωσης από το μπόνους που ενεργοποιήθηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, έλαβα 20 δωρεάν περιστροφές από το betamo που δεν συνδέονταν με όρους μπόνους. Στη συνέχεια πλήρωσα 50 €, 120 €, 200 €, όλα δεν ήταν πρόβλημα τώρα το σύνολο των 370 € ακυρώθηκε. Θέλω να κάνω μια καταγγελία
Το καζίνο μου επέστησε την προσοχή στους όρους και τις προϋποθέσεις τους και μου πλήρωσε συνολικά 50€.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, sreichert1204. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο έχει πληρώσει τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που αναφέρεται στους Όρους και τους όρους μπόνους;
Αγαπητέ sreichert1204,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
