Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει ανασταλεί.

BC.Game Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει ανασταλεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6 $

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε καταθέσει πάνω από 20.000 $ σε κρυπτογράφηση στον λογαριασμό του στο BC Game. Παρά το γεγονός ότι το υπόλοιπό του ήταν 10.000 $, οι προσπάθειες απόσυρσής του είχαν ανασταλεί. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και είχε παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία λογαριασμού, αλλά το πρόβλημα είχε παραμείνει. Ο παίκτης είχε υποψιαστεί ότι η διαμονή του στις ΗΠΑ μπορεί να προκάλεσε την αναστολή, καθώς οι όροι υπηρεσίας της BC Game είχαν απαγορεύσει τις υπηρεσίες για κατοίκους των ΗΠΑ. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν κλειδωμένος λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών του, καθώς ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε τα δικαιώματά του να αναστείλει τον λογαριασμό και να ακυρώσει τα κέρδη του παίκτη λόγω παραβίασης των όρων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχω κάνει πάνω από 20.000 $ κρυπτοδεσπότες στον λογαριασμό μου με την BC Game. Έχω χάσει σχεδόν όλα τα χρήματά μου με αυτόν τον ιστότοπο, αλλά πρόσφατα κέρδισα κάποια χρήματα και ο λογαριασμός μου είναι στα $10.000 τώρα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη κάποιων κεφαλαίων το Σάββατο 26/3 και ο ιστότοπος είπε ότι οι αναλήψεις έχουν ανασταλεί; Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης και μου ζήτησαν να παράσχω τα στοιχεία λογαριασμού μέσω email στην ομάδα υποστήριξής τους. Ολοκλήρωσα αυτό το Σάββατο, ακόμα δεν μου έχουν επιτρέψει να κάνω ανάληψη χρημάτων.


Εάν το BC Game δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη, τότε αμφισβητώ κάθε κατάθεση που έχει γίνει στον λογαριασμό. Είναι τρελό που δεν έχω κερδίσει ούτε χρήματα και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη. Αυτό είναι εγκληματικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ xProRaider21x,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Βερόνικα,


Δεν έχω κάνει ανάληψη με την BC Game και έχω καταθέσει περίπου $23.000 USD καταθέσεων κρυπτογράφησης που σχετίζονται με τον λογαριασμό μου. Έχω ενημερώσει καλά την ομάδα για τη διαμονή μου στις ΗΠΑ και ολοκλήρωσα με επιτυχία ένα KYC.


Τις τελευταίες ημέρες διατήρησα κρυπτογράφηση αξίας περίπου 10.000-15.0000 $ και δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων. Δεν έλαβα απάντηση από την ομάδα Υποστήριξης του BC Game για το ποια θα είναι η απόφαση, δεδομένου ότι είμαι κάτοικος ΗΠΑ. Σε όλη αυτή τη διαδικασία η BC Game επέτρεπε καταθέσεις και στοιχήματα με τα παιχνίδια της αλλά απαγόρευσε τις αναλήψεις.


Θα ήθελα να μάθω τον προσδιορισμό του λογαριασμού μου και εάν όλες οι καταθέσεις και τα στοιχήματα θα ακυρωθούν λόγω διένεξης των TOS.



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εκτός από την προηγούμενη απάντησή μου, αυτή είναι η επικοινωνία που είχα με την ομάδα του BC Game. Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων, καθώς μου επέτρεψαν μόνο να καταθέσω και να τοποθετήσω στοιχήματα στον ιστότοπό τους. Τελικά, όλες οι καταθέσεις που έκανα έπρεπε να κλειδωθούν από την BC Game.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Βερόνικα,


Πόνταρα νόμιμα και η BC Game δεν μπορεί να επαληθεύσει τη δικαιοδοσία μου. Για αναφορά, έχω παραθέσει αυτήν τη δήλωση από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους παρακάτω, ανατρέξτε στην ενότητα 1.2 (iii):


1.2. Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από (i) άτομα κάτω των 18 ετών, (ii) άτομα κάτω από τη νόμιμη ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία τους και (iii) άτομα που έχουν πρόσβαση στην Υπηρεσία από δικαιοδοσίες από τις οποίες είναι παράνομο να το κάνουν. Η BC.GAME δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη νομιμότητα της Υπηρεσίας σε κάθε δικαιοδοσία και είναι ευθύνη του Χρήστη να διασφαλίσει ότι η χρήση της Υπηρεσίας είναι νόμιμη.




Ωστόσο, σύμφωνα με την ενότητα 5 των BC Games TOS αναφέρεται:


5.2. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ. Άτομα που βρίσκονται στην Αρούμπα, Μποναίρ, Κουρασάο, Γαλλία, Ολλανδία, Σάμπα, Στάτια, Σεντ Μάρτιν, ΗΠΑ (οι "Απαγορευμένες Δικαιοδοσίες") δεν επιτρέπεται να κάνουν χρήση της Υπηρεσίας . Προς αποφυγή αμφιβολιών, οι προαναφερθέντες περιορισμοί για τη συμμετοχή σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα από τις Απαγορευμένες Δικαιοδοσίες ισχύουν εξίσου για τους κατοίκους και τους πολίτες άλλων εθνών ενώ βρίσκονται σε μια Απαγορευμένη Δικαιοδοσία. Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης των περιορισμών στο παιχνίδι από άτομα που βρίσκονται σε Απαγορευμένη Δικαιοδοσία ή Περιορισμένη Δικαιοδοσία, αποτελεί παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας. Μια προσπάθεια παράκαμψης περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τον χειρισμό των πληροφοριών που χρησιμοποιεί το BC.GAME για τον προσδιορισμό της τοποθεσίας σας και την παροχή στο BC.GAME ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών σχετικά με την τοποθεσία ή τον τόπο διαμονής σας.


Η ομάδα του BC Game γνώριζε καλά τη διαμονή μου στις ΗΠΑ καθώς ειδοποίησα τα μέλη της ομάδας τους μέσω email και χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή τους συνομιλία (μπορεί να παρέχει στιγμιότυπα οθόνης). Ήμουν πάντα ξεκάθαρος και ειλικρινής όσον αφορά την κατοικία μου, ωστόσο η BC Game επέτρεπε στον λογαριασμό να παραμένει ανοιχτός και να τοποθετεί στοιχήματα, χωρίς να επιτρέπει την ανάληψη. Έχω επίσης δηλώσει ότι στοιχηματίζω νόμιμα σε μια αποδεκτή και νόμιμη δικαιοδοσία.


Ακόμη και αν ληφθεί υπόψη το στοίχημα σε μια επιτρεπόμενη δικαιοδοσία, ως κάτοικος ΗΠΑ δεν μου επιτρεπόταν να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες της BC Games. Ελπίζω να είμαστε σε θέση να συμβιβαζόμαστε με αυτό το θέμα, καθώς επιδιώκω να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις στον λογαριασμό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ απαντήστε στην ερώτησή μου. Χρησιμοποιήσατε κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Βερόνικα,


Όπως είπα, στοιχημάτιζα νόμιμα και έδωσα στην BC Game ένα email που αποτελείται από αυτές τις πληροφορίες που ζητήθηκαν παρακάτω:


1. Όνομα χρήστη BCGame

2. Εγγεγραμμένη διεύθυνση email

3. Συναλλαγή με μία κατάθεση (TXID)

4. Διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται συνήθως

5. Συσκευή που χρησιμοποιείται συνήθως


Αυτές οι πληροφορίες στάλθηκαν στο support@bcgame.com από το email μου που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Η ομάδα διαδικτυακής συνομιλίας τους μου είπε ότι έπρεπε να παράσχω αυτές τις πληροφορίες για να κάνω ανάληψη, τις οποίες έδωσα την ίδια μέρα στις 23/3/24 και μετά δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι η πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με την τοποθεσία που έχει οριστεί ως ΗΠΑ δεν είναι δυνατή λόγω μιας ρύθμισης λογισμικού που περιορίζει τους χρήστες από αυτήν τη δικαιοδοσία, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις της πλατφόρμας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο έχει εφαρμόσει αυτό το μέτρο για να συμμορφωθεί με τις νομικές απαιτήσεις και κανονισμούς. Εάν κάποιος επρόκειτο να παρακάμψει το μπλοκ IP, είναι πιθανό το καζίνο να μην εντοπίσει την πραγματική τοποθεσία μέχρι τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία συνήθως συμβαίνει πριν από τα αιτήματα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω τους πόρους για να προσδιορίσω τη νομιμότητα και την ακρίβεια του λογισμικού BC Game για να αποτρέψω τους χρήστες σε απαγορευμένες δικαιοδοσίες.


Ωστόσο, έλαβα επιτέλους ένα email από την BC Game σήμερα (4/4/24) και έχω επισυνάψει τη συνομιλία για την περίπτωσή μας. Ελέγξτε τα στιγμιότυπα οθόνης και υποβάλετε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Θα ήθελα να προστεθεί αυτή η συνομιλία για το BC Game.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τα ποσά που διεκδικεί ο χρήστης στο νήμα, καθώς δεν βλέπουμε τέτοιο υπόλοιπο στον λογαριασμό. Ο λογαριασμός έχει επί του παρόντος υπόλοιπο 6,08834832 $ από τη στιγμή που κλειδώθηκε. Ο χρήστης χρησιμοποιούσε VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο, καθώς δεν είμαστε διαθέσιμοι στις ΗΠΑ. Στη συνέχεια, ζητήθηκε από τον χρήστη επαλήθευση KYC και στη συνέχεια ο λογαριασμός κλειδώθηκε σύμφωνα με τους σαφώς αναφερόμενους όρους παροχής υπηρεσιών. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ξεκλειδώσουμε αυτόν τον λογαριασμό. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να του επιστραφούν τα 6,08834832 $, μπορεί να μας δώσει τη διεύθυνσή του USDT (TRC-20) και θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του BC.Game Casino,

σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και μας δώσατε μια λεπτομερή εξήγηση για την περίπτωση του παίκτη.

Αγαπητέ xProRaider21x,

Εφόσον παρακάμψατε τα μέτρα λογισμικού του καζίνο για να αποτρέψετε την πρόσβαση των κατοίκων των ΗΠΑ χρησιμοποιώντας ένα VPN, το καζίνο ήταν κατάλληλο να κλείσει τον λογαριασμό σας. Εάν ενδιαφέρεστε να λάβετε επιστροφή χρημάτων του υπολοίπου σας, δώστε στο καζίνο τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Π.Χ. παιχνίδι,


Μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία ότι χρησιμοποιούσα VPN για πρόσβαση στον ιστότοπό σας. Επίσης δεν ζήτησα KYC όπως αναφέρατε παραπάνω. Όταν ο λογαριασμός μου αποτιμήθηκε γύρω στα 10-15 χιλιάδες, δεν μου επιτρέψατε να κάνω ανάληψη. Η ομάδα σας ζήτησε να απαντήσω σε 5 ερωτήσεις μέσω email για να μπορέσω να κάνω ανάληψη χρημάτων, αυτό ολοκληρώθηκε και δεν μου επιτράπηκε να κάνω ανάληψη μέρες αργότερα. Στη συνέχεια, η ομάδα σας ζήτησε ένα KYC, το οποίο ολοκληρώθηκε και εγκρίθηκε. Ακόμη και σε αυτό το σημείο δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων. Μου άφησες τις μόνες επιλογές να συνεχίσω τον τζόγο και να καταθέσω περισσότερα χρήματα, χωρίς να μπορώ να κάνω ανάληψη.


Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία ότι χρησιμοποιούσα VPN.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ xProRaider21x,

Μετά την έρευνά μας, λάβαμε ουσιαστικά στοιχεία από το καζίνο που υποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε ένα πρόγραμμα VPN για να κρύψετε την πραγματική σας τοποθεσία, αποκτώντας έτσι πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από περιορισμένη δικαιοδοσία. Δυστυχώς, αυτή η ενέργεια συνιστά παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο έχει τα δικαιώματά του να ακυρώσει τα κέρδη σας και να αναστείλει τον λογαριασμό σας, από τη δική μας οπτική γωνία.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Βερόνικα

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα