Τι συνέβη:: Είχα ένα μπόνους $129 USD κατάθεση με 40x απαίτηση στοιχήματος ($5189 περισσότερο ή λιγότερο) έχω μετατρέψει τα $129 σε $4000+ USD
και ΚΑΤΑΠΛΗΡΩΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ την απαίτηση στοιχηματισμού των 5189 $, η οποία είναι επίσης ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΑΞΙΩΣΗ, επειδή σίγουρα ΔΕΝ είναι 40x αλλά περισσότερο σαν 200x!
καθώς κάθε στοίχημα μετράει μόνο στο 20% της πραγματικής του αξίας (π.χ.: τοποθετείτε ένα στοίχημα $10 αλλά στην πραγματικότητα μετράτε μόνο $2 για το rollover στοιχηματισμού)
Έχω ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟΔΕΙΞΗ γι' αυτό και θα παρουσιαστεί εδώ!
Έτσι, αυτό το 40x/$5189 γίνεται σχεδόν 50.000,00 $ roll over, τότε !
Δεδομένων αυτών των συνθηκών.
Όμως, παρόλο που αυτή η ΤΡΕΛΑ απαίτηση ανατροπής, εξακολουθώ να τους ΕΚΦΡΑΣΑ ΟΛΟΥΣ χωρίς να χάσω ούτε ένα σεντ και στο τέλος κέρδισα συνολικά 3428,13 $
(να τα έχουν ΟΛΑ ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΣΕ ΒΙΝΤΕΟ) και, μετά την ολοκλήρωσή του, ΑΜΕΣΩΣ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ ΜΟΥ ΚΑΤΑΡΓΗΘΗΚΕ και μου έμειναν μόνο 129 $ USD!
Το έχω ηχογραφημένο ΣΕ ΒΙΝΤΕΟ, τη στιγμή που τα ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΦΥΓΑΝ από το υπόλοιπό μου όλα μαζί και μου άφησαν $99 USD !
Εδώ είναι η εικόνα του ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ που έγινε πριν εξαφανιστεί/αφαιρηθεί το υπόλοιπο
Σύνδεσμος προς την εικόνα: https://ibb.co/vZ2s5SF
Και ο σύνδεσμος του βίντεο επίσης: https://streamable.com/5dlsna
Τι δικαιώματα έχουν για να χάσουν ολόκληρο το υπόλοιπο ΚΕΡΔΗ μου ΠΕΡΑ από το αρχικό μπόνους κατάθεσης, εάν έχω στοιχηματίσει και ολοκληρώσει την τρελή απαίτηση στοιχηματισμού των 50.000 $/200x roll-over ήδη, καθώς και τα 3428,13 $ ήταν ΚΕΡΔΙΣΜΑΤΑ και ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΧΩΡΙΣ ΧΩΡΙΣ ΧΑΜΕΝΟ CENT OFF ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ που δόθηκε, επίσης;
Ειδικά δεν υπάρχουν δικαιώματα για να το κάνετε αυτό όταν σαφώς ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΘΑΡΟΙ ΟΡΟΙ ΜΠΟΝΟΥΣ γραμμένοι που να το δηλώνουν ρητά!
Όπως μπορείτε να δείτε εδώ: https://help.bc.game/en/articles/8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game
θα πρέπει να έχει μια ρήτρα που να λέει Σαφώς κάτι σαν: "Όλο το υπόλοιπο των κερδών σας πέρα από το αρχικό ποσό κατάθεσής σας, θα καταπέσει/ακυρωθεί 100% και θα μείνετε μόνο με την αρχική σας κατάθεση στο τέλος!"
Εκτός αυτού, για να ΕΝΙΣΧΥΣΩ ακόμη περισσότερο τα επιχειρήματά μου ενάντια σε αυτήν την πρόχειρη συμπεριφορά, στην παρακάτω εικόνα μπορείτε να ΔΕΙΤΕ ΞΕΚΑΘΑΡΑ ότι στη σελίδα ROLLOVER του μπόνους, αναφέρθηκε ότι τα $3428,13 ΕΙΝΑΙ 100% '' ΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ''
Εδώ η απόδειξη σε αυτήν την εικόνα: https://ibb.co/p3MH39y
Δεδομένου λοιπόν αυτού του όρου: Θέλω τα ΚΕΡΔΗ μου να επιστραφούν στο υπόλοιπό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη!
Έχω εκπληρώσει ΟΛΕΣ τις ΤΡΕΛΕΣ απαιτήσεις στοιχηματισμού και ήταν εξαιρετικά δύσκολο να πετύχω στοιχηματισμό αξίας σχεδόν 50.000 $ με μόνο 2% ονομαστική αξία, με μόνο ένα αρχικό μπόνους/κατάθεση $129, οπότε δεν μπορείτε απλά να τα αφαιρέσετε.
Τρόπος πληρωμής: 129 $ USDT
Εικόνα απόδειξης πληρωμής: https://ibb.co/7y7sf26
Σύνδεσμοι εικόνων καταγραφής προσπάθειας PM/Chat:
https://ibb.co/Dr2KfRy
https://ibb.co/XpMY3VK
Πρόσθετες σημειώσεις: Επιχειρήθηκε ξεκάθαρη επαφή με τον χειριστή/καζίνο, και αρχικά δήλωσαν ότι θα συνεργαστούν/διερεύνησαν για το θέμα και θα αφήσουν 24-48 ώρες για να απαντήσουν, αλλά ο χρόνος έχει λήξει και δεν υπάρχει καμία λύση για την υπόθεση, ούτε Οποιεσδήποτε περαιτέρω απαντήσεις σχετικά με την υπόθεση έγιναν από τον χειριστή/καζίνο και οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες επαφής ΑΓΝΟΗΘΗΚΑΝ από αυτούς.
Οπότε ανοίγω αυτήν την καταγγελία για να επιδιώξω μια ειρηνική επίλυση, η οποία είναι η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ του υπολοίπου των ΚΕΡΔΩΝ των 3428,13 $, ώστε να μπορώ να αποσύρω ό,τι ήταν ΔΙΚΑΙΩΣ ΔΙΚΟ ΜΟΥ, καθώς έχω εκπληρώσει με επιτυχία τις απαιτήσεις ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ για το rollover, και κατά συνέπεια με αυτό που δήλωσε στη σελίδα ανανέωσης ότι τα 3428,13 $ ήταν " ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ "
Ακολουθεί η ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟΔΕΙΞΗ του θέματος που συμβαίνει LIVE https://streamable.com/5dlsna
(στο τέλος του βίντεο είναι η ΑΚΡΙΒΗ στιγμή που μου αφαίρεσαν το υπόλοιπο μετά την ολοκλήρωση/ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού!)
Σύμφωνα με τους όρους τους, ΤΙΠΟΤΑ ΔΕΝ δηλώνει ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να διατηρήσουμε τα ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ από την περιοχή rollover, όπως αναφέρεται στα παραπάνω επιχειρήματα, καθώς και ότι δεν μπορούμε να αποσύρουμε τα κέρδη μας ΣΥΝΔΕΣΜΟ: https://help.bc.game/en/articles/ 8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game
Επομένως, επιδιώκω μια ειρηνική επίλυση αυτής της υπόθεσης κατά του χειριστή/καζίνο.
What happened::I had a bonus of $129 usd deposited with 40x wager requirement ($5189 more or less) i have turned the $129 into $4000+ USD
and MET the ENTIRE wagering requirement of $5189 which is also MISLEADING CLAIM as well, because it's definitely NOT 40x but more like 200x!
as every bet counts only towards 20% of it's real value (ex: you place a $10 bet but in fact you counting only $2 towards the wagering rollover)
i have VIDEO PROOF of that and it will be presented here!
So this 40x/$5189 becomes almost $50.000,00 roll over, then !
Given this conditions.
But even though this INSANE rollover requirement, i still MET THEM ALL without LOSING a single cent, and won in the end a total of $3428.13
(have it ALL RECORDED IN VIDEO) and then after completing it, IMMEDIATELY MY WINNINGS BALANCE GOT REMOVED and i got left with only $129 USD, then!
I have it recorded IN VIDEO, at the time when the MONEY GOT REMOVED from my balance all together and left me with $99 USD !
Here's the image of the LAST BET made before the balance got disappeared/removed
Link to the image: https://ibb.co/vZ2s5SF
And the video link as well: https://streamable.com/5dlsna
What rights do they have to forfeit my entire WINNINGS balance BEYOND the initial deposit bonus, if i have wagered and completed their insane wagering requirement of $50.000/200x roll-over already, as well as the $3428.13 was WINNINGS and BALANCE made WITHOUT LOSING A SINGLE CENT OFF THE BONUS given, as well ?
Specially no rights to do this when clearly there are NO CLEAR BONUS TERMS written explicitly STATING that !
Like you can see here: https://help.bc.game/en/articles/8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game
it should have a clause CLEARLY saying something like: " All your winnings balance beyond your original deposit amount, will be 100% forfeited/voided and you will be left only with your original deposit in the end ! "
Besides that, to further STRENGHTEN my arguments against this sketchy behavior even more, on the image below you can CLEARLY SEE that on the ROLLOVER page of the bonus, it was stated that the $3428.13 IS 100% '' WITHDRAWABLE FUNDS ''
Here proof on this image: https://ibb.co/p3MH39y
So given this condition: I want my WINNINGS deposited back to my balance so i can withdraw!
I have fulfilled ALL the INSANE wagering requirements and it was super hard to achieve almost $50k worth of wagering at only 2% face value, with only a $129 initial bonus/deposit, so you can't simply take them away.
Payment Method: $129 USDT
Proof of Payment image: https://ibb.co/7y7sf26
PM/Chat attempt logs images links:
https://ibb.co/Dr2KfRy
https://ibb.co/XpMY3VK
Additional Notes: Clear contact with the operator/casino was attempted, and they initially stated would cooperate/invesgigate on the matter and to allow 24-48 hours to give a response, but the time has expired and no resolution whatsoever to the case, nor any responses further on the case were made by the operator/casino, and any further attempts of contact got IGNORED by them.
So i'm opening this complaint then to seek a peaceful resolution, which is the REINSTATEMENT of the WINNINGS balance of $3428.13 so i can withdraw what was RIGHTFULLY MINE, as i have met the WAGERING requirements successfully for the rollover, and accordingly with what was stated on the rollover page the $3428.13 was " WITHDRAWABLE FUNDS "
Here is the VIDEO PROOF of the issue happening LIVE https://streamable.com/5dlsna
(at the end of the video is the EXACT moment when they TOOK AWAY my balance after the wagering requirement has been accomplished/completed !)
On their terms there's NOTHING stating that we CANNOT keep the WITHDRAWABLE FUNDS from the rollover area as stated on the arguments above, as well as cannot withdraw our winnings AS PER THE LINK: https://help.bc.game/en/articles/8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game
So i seek for a peaceful resolution to this case against the operator/casino.
Αυτόματη μετάφραση:
