Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με χρήματα που κατασχέθηκαν.

BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με χρήματα που κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 320 ₦

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νιγηρία ανέφερε ότι εξαπατήθηκε από το καζίνο, το οποίο είχε αναστείλει την απόσυρσή του και απαιτούσε προηγμένη επαλήθευση. Μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες και έναν κλειδωμένο λογαριασμό, έλαβε μια ειδοποίηση που έλεγε ότι ήταν κλειδωμένος λόγω της ενασχόλησης με απαγορευμένες τεχνικές, αλλά τα χρήματά του παρέμεναν απρόσιτα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και επικύρωσε την απόφαση του καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό λόγω ενδείξεων επεξεργασμένων εγγράφων που παρέχονται για την KYC, τα οποία συνιστούσαν παραβίαση των όρων του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφύγει τη χρήση αμφισβητήσιμων εγγράφων στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω εξαπατηθεί από αυτόν τον ιστότοπο🥹, να είστε προσεκτικοί εκεί έξω, αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες, χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου εδώ και μήνες. Πριν λάβω μια ειδοποίηση ότι η απόσυρσή μου έχει ανασταλεί και πρέπει να κάνω μια προηγμένη επαλήθευση. Προσπάθησα να κάνω την εκ των προτέρων επαλήθευση 2 φορές και απέτυχε. Έτσι κατάλαβα ότι ήταν λόγω Id. Έτσι αποφάσισα να χρησιμοποιήσω ένα άλλο έγγραφο, αλλά ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος, έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη και μου είπαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω ταχυδρομείου, στέλνοντάς τους τη διεύθυνση IP, το τηλέφωνο, το email, το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση κατάθεσης. Αυτό που έκανα, δεν απάντησαν για περισσότερο από μια εβδομάδα. Τώρα ξύπνησα σήμερα το πρωί με ένα mail τους. Λέγοντας μου ότι ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί για συμμετοχή σε απαγορευμένη τεχνική. Αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες, κλείδωσαν τα χρήματά μου. Τα χρήματά μου είναι ακόμα στον λογαριασμό μου, δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη. Μείνετε μακριά από αυτόν τον ιστότοπο απάτης. Έχω αρκετά στοιχεία,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nnnamanpromise,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας από το καζίνο;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο χρήστης κλειδώθηκε λόγω παραβίασης KYC όπου ο χρήστης έχει χρησιμοποιήσει ορισμένα πλαστά έγγραφα για να κάνει το KYC. Επίσης, ο χρήστης βρέθηκε να παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις του αθλητικού στοιχήματος και έχει κλειδωθεί τόσο από το sportsbook όσο και από το bc.game


Ενεργώντας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, δεν ανεχόμαστε κανένα ψεύτικο KYC και επίσης οποιοδήποτε είδος καταχρηστικού παιχνιδιού. Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός είναι μόνιμα κλειδωμένος.



Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν χρησιμοποίησα πλαστά έγγραφα για να κάνω kyc! Αρχικά πήρα μια ταυτότητα που είναι παλιά! Προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω απέτυχε δύο φορές, μετά πήγα στο γραφείο NImC για να πάρω άλλο έγγραφο!! Τους είπα και δεν μου επέτρεψαν να ξανακάνω το kyc! Μου κλείδωσαν τον λογαριασμό!! Η πρώτη είναι η νέα ταυτότητα που πήρα από το γραφείο της NIN την επόμενη μέρα, ενώ η δεύτερη είναι μια παλιά ταυτότητα, που τυπώθηκε εξίσου! Μπορείτε να το σαρώσετε!! Εντελώς πρωτότυπο! Δεν έχω πρόβλημα αν το bc.game αποφασίσει να με σταματήσει να τα χρησιμοποιώ!! Αλλά θα πρέπει να μου πληρώσουν το υπόλοιπό μου

θα στείλω την ταυτότητα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Όταν δυσκολευόμουν με το kyc! Επικοινώνησα με την υποστήριξη και ρώτησα τι ήταν λάθος με το έγγραφό μου και γιατί απορρίφθηκε την πρώτη φορά! Αντί να μου πει ότι δεν έγινε αποδεκτό, μου είπε ότι ήταν σφάλμα και ότι θα πρέπει να προσπαθήσω ξανά, ότι αν αντιμετωπίσω το ίδιο πρόβλημα θα πρέπει να επικοινωνήσω με την ομάδα, προσπάθησα ξανά και ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε, μετά κατάλαβα Έπρεπε να κάνω άλλη μια εκτύπωση ενός νέου καταλόγου εγγράφων ταυτότητας από το γραφείο NIN, πήγα να το κάνω. Και δεν μου έδωσαν ποτέ την ευκαιρία να το ανεβάσω, θα δημοσιεύσω τη συνομιλία μου με την υποστήριξη πελατών.


δεύτερον είπαν ότι παραβίασα τους κανόνες αλλά ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα ενεργός!! Πόνταρα το παιχνίδι τέλεια για μήνες, όχι μέχρι να κλειδώσει λόγω kyc! Πιστεύω ότι αν έκανα κάτι λάθος, το σύστημα θα περιόριζε τον λογαριασμό μου! Δεν έχω κανένα πρόβλημα να με εμποδίσουν να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο!! Αλλά θα πρέπει να μου επιτρέψουν να αποσύρω το υπόλοιπό μου!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nnnamanpromise,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο της υπόθεσής σας, πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας. Τα έγγραφα που παρείχατε δείχνουν σημάδια επεξεργασίας, κάτι που δεν επιτρέπεται, στην πραγματικότητα, θα μπορούσε να θεωρηθεί ποινικό αδίκημα και παραβιάζει ευθέως τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε μόνο αληθινά, αληθή έγγραφα που εκδίδονται από επίσημα ιδρύματα. Οποιαδήποτε προσπάθεια χρήσης πλαστών ή πλαστών εγγράφων δεν γίνεται ανεκτή. Για τους προαναφερθέντες λόγους, πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να απόσχετε από οποιεσδήποτε απόπειρες χρήσης εγγράφων αμφισβητήσιμης γνησιότητας στο μέλλον.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα