Αρχική σελίδαΠαράποναBacanaPlay Casino - Ο παίκτης κατηγορεί το καζίνο για παρακράτηση κερδών.

BacanaPlay Casino - Ο παίκτης κατηγορεί το καζίνο για παρακράτηση κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 850 R$

BacanaPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ήταν απογοητευμένος με το Bacana Play που φέρεται να δέχτηκε καταθέσεις εύκολα αλλά δεν κατάφερε να πληρώσει τα κέρδη. Ο παίκτης είχε επισημάνει πολλαπλά παράπονα για το Reclame Aqui και εξέφρασε απογοήτευση για την αναποτελεσματική υποστήριξη πελατών. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και παρείχε όλα τα ζητούμενα έγγραφα, το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης του. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το θέμα και ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αυτή η πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών, το Bacana Play, πρέπει να αποκαλυφθεί ως πλήρης απάτη. Οι καταθέσεις για την έναρξη των παιχνιδιών γίνονται γρήγορα και εύκολα, αλλά όταν ένας παίκτης κερδίζει, αυτοί οι απατεώνες δεν πληρώνουν. Υπάρχουν πολλά παράπονα για το Reclame Aqui που εξιστορούν παρόμοιες εμπειρίες. Ελπίζω ότι οι αρμόδιοι ρυθμιστικοί φορείς θα κλείσουν και θα απαγορεύσουν αυτήν την ανέντιμη, δόλια πλατφόρμα. Δεν είναι δίκαιο, είναι δύσκολο να κερδίσεις οτιδήποτε και όταν τελικά το κάνεις, δεν πληρώνουν. Τα στοιχεία υπάρχουν για όποιον θέλει να τα δει. Η υποστήριξη είναι άχρηστη και δεν επιλύει το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alexresende983,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alexresende983,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, μετά από αμέτρητες προσπάθειες και τίποτα αφότου άνοιξα την καταγγελία για την παραπομπή εδώ

Μαζί σας και στο Tic Tok

Μου έστειλαν email λέγοντας ότι τα χρήματα επέστρεψαν στην πλατφόρμα, τι έκαναν; Ο λογαριασμός είχε ήδη επαληθευτεί.

Στη συνέχεια είπαν ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με τον λογαριασμό επειδή δεν με προειδοποίησαν πριν ξεκινήσω να παίζω, έστειλα όλα τα έγγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού όπως ζητήθηκαν, αφού όλα ήταν εντάξει άρχισα να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα

Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν με προειδοποίησαν πριν και μόνο αφού είχα ανοίξει αρκετές καταγγελίες που το έλεγαν αυτό, έλεγξα ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού, τα έστειλα ξανά, έχουν περάσει 5 μέρες και μέχρι στιγμής τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alexresende983,

  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε πρόσφατη σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ?

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alexresende983,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα