Avantgarde Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Κέρδισα περίπου 3.000. Έβαλα για ανάληψη 1000. Μου είπαν ότι θέλει 18 επιχειρήσεις. Χρειάστηκε περισσότερος χρόνος και ο Κανένας δεν άλλαξε το ποσό ή είπε ότι θα λάβω κάτι λιγότερο από αυτό. Στις 4/3/2022 ακύρωσαν την ανάληψη 1000 και μετά στις 5/4/2022 έστειλαν 198. Η εφαρμογή μου coinbase με ειδοποίησε για την κατάθεση που δεν έστειλαν ποτέ καν email για να μου το πουν. Με αγνόησαν για μερικές μέρες μετά και μετά προσπάθησαν να επιστρέψουν και να πουν ότι ήταν από μπόνους, αλλά δεν κέρδισα στις 28/2/2022 και στις 2/3/2022 έγιναν δεκτά και εγκρίθηκαν τα έγγραφά μου . Έχω στιγμιότυπα οθόνης και email από συνομιλίες και προσφορές και καταθέσεις. Εάν χρειάζεστε κάποιο από αυτά, ενημερώστε με.

Ευχαριστώ

Stacey C***

Αγαπητή Stacey,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χωρίς μπόνους, αλλά το καζίνο ισχυρίζεται το αντίθετο;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Stacey για τα email σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Stacey,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι καταλαβαίνω πλήρως.

Έχετε παίξει με ένα μπόνους $300, στη συνέχεια καταθέσατε και παίξατε με μερικές δωρεάν περιστροφές (πολλές φορές) και στη συνέχεια κερδίσατε το ποσό των $3000, εκ των οποίων ζητήσατε ανάληψη $1000 - είναι όλα σωστά;

Αναφέρατε ότι η εξήγηση του καζίνο για το αλλαγμένο ποσό οφειλόταν σε μπόνους - έχετε αρχείο με το τι ακριβώς ειπώθηκε;

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Avantgarde Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για τη μείωση του αθροίσματος των κερδών του παίκτη;

Ο ευκολότερος τρόπος για να το εξηγήσετε είναι να στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης με τη σειρά. Μπήκα στις 27/2/22 και μου έδωσαν 25 δωρεάν μάρκες που έπαιξα. Στις 28/2/22 κατέθεσα 3 φορές το ποσό των 50 χωρίς μπόνους. Δείχνει τις 50 δωρεάν περιστροφές σε λιοντάρια που βρυχώνται δύο φορές, αλλά δείχνει ότι έπαιξε μόνο στις 3/6/22. Από ότι σας είπαν ότι ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής δεν ενεργοποιείται μέχρι να παίξουμε και το ιστορικό δεν δείχνει ότι έπαιξε στις 28/2/22, το ιστορικό επίσης δεν δείχνει ένα μπόνους 300 που στην πραγματικότητα δεν ήταν μπόνους. υποτίθεται ότι κέρδισε αυτό το ποσό, αλλά ποτέ δεν έκανε κλικ στον σύνδεσμο για να το διεκδικήσει και ότι έπρεπε πρώτα να κάνουμε επαλήθευση και είχαμε ήδη ξεκινήσει την επαλήθευση στις 3/1/22 για την απόσυρση 1000 bitcoin. Τα έγγραφα και η απόσυρση εγκρίθηκαν στις 3/2/22. Κέρδισα τα χρήματα στις 28/2/22 και ζήτησα την ανάληψη στις 1/3/22. Το σχεδόν 2000 που απέμεινε το έπαιζα μέχρι τις 6/3/22. Στις 4/3/22 εμφανίζει τα 1000 bitcoin υπό αναστροφές όπως ακυρώθηκαν, και στις 4/5/22 τα 200 εμφανίστηκαν στις αναλήψεις και αυτό εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου στο coinbase, αλλά το coinbase μου ήταν που με ειδοποίησε όχι το καζίνο. Δεν μπορούσα να πάρω απάντηση από αυτούς για μέρες και προσπάθησαν να μου πουν ότι ήταν λόγω ενός μπόνους και ότι στην πραγματικότητα έπρεπε να μου δώσουν μόνο εκατό, αλλά ήταν

γενναιόδωρη και μου έδωσε 200. Είναι απλό απλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα οφειλόμενα, έτσι πρόσθεσαν το ίδιο μπόνους και έβαλαν τη χρονική σήμανση της κατάθεσης μαζί του, αλλά δεν φαίνεται στο στοίχημα επειδή δεν δόθηκε στις 2 /28/23 δόθηκε και χρησιμοποιήθηκε στις 3/6/22. Αυτό είναι το μόνο καζίνο με το οποίο μου έχει συμβεί κάτι τέτοιο και προσωπικά δεν νομίζω ότι πρέπει να τους επιτρέπεται να λειτουργούν πια γιατί δεν είμαι ο μόνος που το έχουν κάνει. Μερικές από τις αποδείξεις θα πρέπει να σας στείλω μέσω email.

Σας ευχαριστώ

Stacey C****

Ευχαριστώ για την εξήγηση, Stacey.

Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο, οπότε θα επικοινωνήσω μαζί τους άλλη μια φορά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Avantgarde Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σου Stacey,

Εξετάζοντας το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας, το οποίο είναι πλήρως ορατό στους πελάτες μας και μέσω του ταμείου, μπορούμε να δούμε ότι εξαργυρώσατε από μια δωρεάν πίστωση που σας δόθηκε από την ομάδα υποστήριξής μας.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, η μέγιστη εξαργύρωση σε οποιοδήποτε δωρεάν παιχνίδι περιορίζεται στα $100. Έχουμε στείλει 200 $ ως ένδειξη εκτίμησης, ωστόσο, μπορούμε να δούμε ότι δεν εκτιμήθηκε καθόλου.

Προσπαθήσαμε να το επιλύσουμε μέσω απευθείας επικοινωνίας μαζί σας και επομένως λυπούμαστε πραγματικά που βλέπουμε ότι το ζήτημα έφτασε εδώ.

Το κατάστημά μας θα ήταν πρόθυμο να μοιραστεί περαιτέρω πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ολόκληρη την εικόνα, και όχι μόνο αποσπάσματα της, εάν τους ζητηθεί.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Πρωτοποριακή υποστήριξη

Αγαπητή υποστήριξη της Avantgarde,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσα να σας ζητήσω να στείλετε περαιτέρω πληροφορίες/στιγμιότυπα οθόνης όπως αναφέρθηκε; Μπορούν είτε να αναρτηθούν εδώ είτε να προωθηθούν στο email μου, adam.m@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες, Avantgarde Casino.

Αγαπητή Stacey,

Σίγουρα φαίνεται από το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται από το καζίνο ότι έχετε λάβει ένα μπόνους 300 $ από το καζίνο την 1.3.2022. Θα μπορούσε να είναι έτσι;

Ξέχασες τις 3 καταθέσεις και ακολουθώντας το ιστορικό στοιχημάτων και τις ημερομηνίες που είπες χρησιμοποίησα το μπόνους βρυχηθμού λιονταριών δύο φορές, κάτι που δεν είναι σωστό και στο ιστορικό δεν δείχνει τα 300 Θα δημοσιεύσω τι υπάρχει στην πραγματικότητα στο ιστορικό! Ποτέ δεν δέχτηκα το email για τα $300 που υποτίθεται ότι κέρδισα σύμφωνα με το email!

Εκτός αυτού, η ιστορία δεν λέει καμία προώθηση, οπότε γιατί ισχυρίζονται ότι υπήρξε; Και αν το 300 πιστώθηκε στις 1/3/2022, τα χρήματα απόσυρσης εγκρίθηκαν στις 2/3/2022 για τα 1000 bitcoin αλλά ζητήθηκαν στις 1/3/2022 και είχα ακόμα περίπου 2000 στον λογαριασμό μου με τα οποία έπαιζα μέχρι 3/6/2022, δηλαδή όταν χρησιμοποιήθηκαν οι περιστροφές των λιονταριών και αν κοιτάξετε τα στοιχήματα, μου δείχνει να παίζω πραγματικά τις δωρεάν περιστροφές μία φορά στις 3/6/2022 Κέρδισα σχεδόν όλα τα χρήματα 28/2/2022 έως 2 /29/2022. Τα παιχνίδια ήταν η νίκη των Βίκινγκ, το μέγιστο μετρητά, η άνοδος του Δία και μερικά άλλα. Απλώς με τρελαίνει όταν ξέρω ότι κάτι που υποτίθεται ότι είναι διασκεδαστικό μπορεί να μετατραπεί σε κάτι που ξέρεις ότι απολαμβάνεις περισσότερο ή φοβάσαι να δοκιμάσεις πια γιατί δεν θέλω να πρέπει να αποδείξω αν κέρδισα ή όχι και μετά το καζίνο προσπαθήσει να Κάντε το να φαίνεται ότι δεν κέρδισα λόγω κάποιας ανώνυμης πολύ μικρής σειράς που μοιάζει με μια τελευταία στιγμή, φτιαγμένο κομμάτι χαρτιού υποτιθέμενης ιστορίας.

Ο ευκολότερος τρόπος για να δείτε μόνοι σας θα ήταν να σας επιτρέψει το καζίνο να συνδεθείτε στον λογαριασμό μου με την άδειά μου. Δεν θα είχα πρόβλημα με αυτό, αλλά το καζίνο θα βρει έναν τρόπο που δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό γιατί τότε θα δείτε την αλήθεια αν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο σε μια προηγούμενη απάντηση. Έχω προσθέσει στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού.

Αυτό είναι το email που λέει ότι τα $300 ήταν ένα έπαθλο και όχι ένα μπόνους

Αγαπητή Stacey,

Ευχαριστώ πολύ για τις επιπλέον πληροφορίες.

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Η αλυσίδα των γεγονότων όπως τα καταλαβαίνω από τις πληροφορίες που παρέχονται είναι η εξής:

27/2 - Ο παίκτης εντάχθηκε και έπαιξε 25 δωρεάν μάρκες

28/2 - Ο παίκτης κατέθεσε 50 x 3 και έπαιξε μέχρι να κερδίσει περίπου 3000

1/3 - Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 1000

Επίσης σε αυτήν την ημερομηνία, δηλώνετε ότι ο παίκτης πιστώθηκε με ένα μπόνους 300 (300 - INT MAN)

2/3 - ο παίκτης ολοκληρώνει την επαλήθευση και η ανάληψη 1000 βρίσκεται σε επεξεργασία

6/3 - ο παίκτης συνεχίζει να παίζει τα υπόλοιπα 2000 στον λογαριασμό του και τώρα χρησιμοποιεί ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών

3/4 - η ανάληψη 1000 του παίκτη αντιστρέφεται

5/4 - ο παίκτης λαμβάνει πληρωμή 200

Έχω μερικές ερωτήσεις:

Εάν ζητήθηκε η απόσυρση του παίκτη/επεξεργασία και ολοκληρώθηκε η επαλήθευση και το μπόνους παίχτηκε μετά από αυτό, γιατί αντιστράφηκε η ανάληψη;

Εάν το 300 INT-MAN είναι ένα μπόνους 300 που έχει πιστωθεί στη συσκευή αναπαραγωγής, τι είναι το 22 INT-MAN που εμφανίζεται την ίδια μέρα στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε;

Ο παίκτης δηλώνει ότι δεν διεκδίκησε και/ή δεν έπαιξε το μπόνους 300, μπορείτε να αποδείξετε το αντίθετο;

Αγαπητοί Stacey & Adam,

Τα 22 INT-MAN που πιστώθηκαν είναι επιστροφή μετρητών της επόμενης ημέρας που πιστώνεται με βάση τις καταθέσεις της την προηγούμενη ημέρα. Αυτό είναι επίσης μια δωρεάν πίστωση.

Δεδομένου ότι ο πελάτης εξαργύρωσε 1.000 $ και δεδομένου ότι κέρδισε από δωρεάν πίστωση, αργότερα αντιστράφηκε και προσαρμόστηκε από το οικονομικό μας τμήμα, προκειμένου να ταιριάζει με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, όπως αναφέρθηκε παραπάνω σε αυτήν την αλληλογραφία.

Επισυνάπτουμε ένα επιπλέον στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη δωρεάν πίστωση που παίζεται από τον πελάτη.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα,

Πρωτοποριακή υποστήριξη

Μια άλλη ερώτηση που αποδεικνύει μάλιστα ότι αυτή είναι η ιστορία μου, δεν υπάρχει τίποτα που να λέει ότι δεν είναι απλώς ένα φτιαγμένο φύλλο όπως το άλλο και χαίρομαι που τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης αφού τα πράγματα αρχίζουν να αλλάζουν στο ιστορικό αναπαραγωγής μου. Έλεγε 1000 bitcoin από τη στιγμή που εγκρίθηκε μέχρι την ημέρα που κάνατε την αντιστροφή και στη συνέχεια την επόμενη μέρα το άλλαξε σε 200. Ανάλογα με τους t&c, το ποσό ανάληψης θα έπρεπε να έχει αλλάξει πριν το ποσό εγκριθεί ως ανάληψη.

Και στην πραγματικότητα δεν έχουμε ιστορικό συναλλαγών που να μοιάζει με αυτό που δείχνει πουθενά στις καταθέσεις, αναλήψεις, αντιστροφές, στοιχήματα ή προσφορές, δεν δείχνει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Πρέπει να κοιτάξετε σε κάθε ενότητα προσθέτοντας τα πράγματα κατά ημερομηνία και ώρα για να καταλάβετε πού βρίσκεστε και γι' αυτό ήταν τόσο δύσκολο να εξηγήσω πώς πήγε αυτό, αλλά προφανώς τα πήγα πολύ καλά επειδή συνεχίζουν να πρέπει να βρουν κάποιο νέο μπόνους ή πίστωση που υποτίθεται ότι μου έδωσαν ότι προσπαθούν να αποδείξουν με ένα υπολογιστικό φύλλο που δεν έχει τίποτα να αποδείξει ότι είναι δικό μου να πληρώσω όσα απέσυρα από τα κέρδη που κέρδισα από τη δική μου κατάθεση.

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Δηλώσατε: "Δεδομένου ότι ο πελάτης εξαργύρωσε 1.000 $ και δεδομένου ότι κέρδισε από δωρεάν πίστωση, αργότερα αντιστράφηκε".

Φοβάμαι ότι είμαι ακόμα σε σύγχυση ως προς το ποια δωρεάν πίστωση χρησιμοποιήθηκε, καθώς σύμφωνα με τον παίκτη η ανάληψη είχε ήδη ζητηθεί την ίδια ημέρα που πιστώθηκε το 300;

Για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, πρέπει να διευκρινίσουμε τι ακριβώς συνέβη και πότε. Στείλτε όλα τα σχετικά ιστορικά στο email μου ( adam.m@casino.guru ) για να δούμε ολόκληρη την εικόνα.

Γεια σου Αδάμ,

Όπως μπορείτε να δείτε στο προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης που δημοσιεύσαμε, πράγματι η ανάληψη ζητήθηκε μετά τη δωρεάν πίστωση των 300, χωρίς καμία κατάθεση στο ενδιάμεσο, που σημαίνει ότι έκανε εξαργύρωση από μια δωρεάν πίστωση.

Δεδομένου ότι ο πελάτης εξαργύρωσε 1.000 $ και λόγω των Όρων και Προϋποθέσεων μας που αναφέρουν τη μέγιστη εκταμίευση σε δωρεάν πιστώσεις, η ανάληψη των 1.000 $ αντιστράφηκε αργότερα από το οικονομικό μας τμήμα προκειμένου να αφαιρεθούν 800 $ από αυτό και να αποσταλεί 200 $ (100 $ επιπλέον).

Κάθε ανάληψη στο σύστημά μας υποστηρίζεται με ένα μοναδικό αναγνωριστικό και θα στείλουμε στο email σας ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι η ίδια ανάληψη με το ίδιο αναγνωριστικό αντιστράφηκε από εμάς, προκειμένου να προσαρμόσουμε το ποσό και να καταβάλουμε το υπόλοιπο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πρωτοποριακή υποστήριξη

Τα 300 δεν ήταν δωρεάν πίστωση ή μπόνους, ήταν έπαθλο!

Εντάξει δεν θα μπορούσαν να βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό πριν την ανάληψη γιατί έπρεπε πρώτα να επαληθεύσω έγγραφα και ταυτόχρονα έκανα επαλήθευση για την ανάληψη. Έτσι, η ανάληψη εγκρίθηκε και τότε μπορούσαν να βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό γιατί και οι δύο έπρεπε να έχουν επαλήθευση πριν συμβεί. Έτσι τα χρήματα δεν μπήκαν στον λογαριασμό παρά μόνο αφού επαληθεύτηκαν τα έγγραφά μου.

Τα έγγραφα δεν εγκρίθηκαν μέχρι τις 3/2/2022, τα χρήματα δεν θα μπορούσαν να είχαν τεθεί μέχρι τις 3/2/2022

Η ανάληψη ζητήθηκε στις 3/1/2022, αλλά συνέχισα να λαμβάνω τα email πίσω επειδή ήταν πολύ μεγάλα. Έπρεπε να στείλω πολλά και χρειάστηκε όλη νύχτα για να το κάνω όταν είδα το email για το έπαθλο που είχα ήδη στείλει έγγραφα και αυτό είναι ακόμα γελοίο γιατί δεν ήταν μπόνους ήταν βραβείο!

Θέλω το ιστορικό για το πότε κερδήθηκαν όλα τα χρήματα, πόσα κέρδισαν όταν ζητήθηκε η ανάληψη επειδή τα χρήματα κερδήθηκαν όλα στις 28/2, υπήρχαν στην πραγματικότητα 3000 στον λογαριασμό ταυτόχρονα, οπότε δείξτε μου ολόκληρο το ιστορικό αντί για αυτά μικροσκοπικά στιγμιότυπα οθόνης για να μπορούμε να δούμε πραγματικά ολόκληρη την ιστορία.

Αυτό είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρήκα επειδή υπάρχουν πολλά από αυτά για να τα ψάξω και δηλώνουν ότι ήταν ένα βραβείο!

Αυτό είναι στιγμιότυπο οθόνης του τ&ο σας, έτσι ώστε να μου οφείλετε 644 από τα οποία πληρώσατε 200 αφήνοντας ένα υπόλοιπο 444 αυτή η δήλωση υποστηρίζεται από τους δικούς σας κανόνες που έχουν αλλάξει ήδη από τότε που τους διάβασα, αλλά αυτό είναι δικό σας προνόμιο. Αφού επιμένεις είναι αυτό και το άλλο που κέρδισα στο ποσό είναι 300 + 22 =322 ×2 =644 -200 = 444 τώρα τι διαβάστε επίσης όλα αυτά επειδή η δήλωση είναι μάλλον κωμική, οπότε αν μπορείτε παρακαλώ διευκρινίστε το μέρος όπου λέει εάν έχετε περισσότερα από 100 στο λογαριασμό σας δεν λαμβάνετε το βραβείο ουάου είναι καταπληκτικό

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Φοβάμαι ότι το μόνο που μπορώ να δω στα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης είναι μια καταχώριση για το πότε ξεκίνησε η αντιστροφή, όχι για το πότε όντως ζητήθηκε η ανάληψη εξαρχής. Μπορείτε να δώσετε αυτές τις πληροφορίες συγκεκριμένα;

Αγαπητή Stacey,

Είμαι λίγο μπερδεμένος με το μήνυμα στο κάτω μέρος του τελευταίου στιγμιότυπου που δημοσίευσες και στο οποίο δηλώνεις

"Αυτό δεν είναι αλήθεια, έχω ήδη περάσει από τα 300 και κατέθεσα"

Παρακαλώ διευκρινίστε τι εννοούσατε με αυτό και πότε ακριβώς παίχτηκε το 300 σε σχέση με το αίτημα ανάληψης.

Δεν καταλαβαίνω που το είπα. Και είναι απλό έπρεπε να επαληθεύσω έγγραφα για την ανάληψη καθώς και τα 300 που δημοσιεύτηκαν παραπάνω σχετικά με τα 300 που δεν μπορούσαν να πιστωθούν στον λογαριασμό μου μέχρι να επαληθευτούν και να εγκριθούν τα έγγραφα, κάτι που δεν συνέβη μέχρι τις 3/2/2022 και Είχα ήδη ζητήσει την απόσυρση. Δεν υπάρχει τίποτα στο ιστορικό στο οποίο έχω πρόσβαση και εγώ που να δείχνει το 300 και αφού συνεχίζει να λέει ότι μου δόθηκε αυτό το υλικό θα έπρεπε να είχε εμφανιστεί στο ιστορικό προώθησης όπως έκαναν οι άλλοι. Είχα ήδη κερδίσει τα χρήματα πριν δω το email. Σας διαβίβασα τα email που μου δείχνουν ότι στέλνω τα έγγραφα και πρέπει να το κάνω σε πολλά email.

Δεν μπόρεσα να σου πω πότε ή αν φορέθηκε το 300. Το ιστορικό μας δεν δείχνει ισορροπία, επομένως πρέπει να βρείτε στη σελίδα στοιχήματος. Είναι πολύ απλό αν και για να λάβω τα 300 έπρεπε να στείλω έγγραφα που έπρεπε να επαληθευτούν και να εγκριθούν, κάτι που δεν συνέβη μέχρι τις 3/2/2022 την ημερομηνία που λέει για την ανάληψη 1000 bitcoin οπότε αν το βάλουν στις 3 /1/2022 αντιτάχθηκαν στο δικό τους email και στους κανόνες τους.

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, Stacey. Θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο στο προηγούμενο αίτημά μου.

Γεια σου Adam,

Ελπίζω όλα είναι καλά.

Έχουμε μοιραστεί ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πότε ζητήθηκε η ανάληψη, τόσο σε αυτήν την αλληλογραφία όσο και στο προσωπικό σας email.

Ο λόγος για τον οποίο γράφει "ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ" δίπλα του, είναι επειδή αργότερα αντιστράφηκε από τα οικονομικά μας για προσαρμογή και αποστολή, όπως εξηγήθηκε προηγουμένως.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε κάτι άλλο.

Σας ευχαριστώ.

Υποστήριξη Avantgarde

Δεν βλέπω στιγμιότυπο οθόνης και, όπως είπα, δεν εγκρίθηκα μέχρι τις 3/2/2022, οπότε αν βάλετε το 300 την πρώτη φορά αντίθετα με τους δικούς σας κανόνες που δήλωναν ξεκάθαρα ότι έπρεπε να έχω επαληθευμένα και εγκεκριμένα έγγραφα και η ημερομηνία έγκρισής τους ήταν η 3/2/2022

Η αναστροφή δεν εμφανίστηκε μέχρι τις 4/3/2022, οπότε αν λέει αντιστροφή δεν είναι όταν ζητήθηκε η ανάληψη, όπως είπα ότι ζητήθηκε στις 3/1/2022 και εγκρίθηκε στις 3/2/2022 αφού όλα τα έγγραφα έγιναν επαληθεύτηκε

Και αν δεν ανησυχείτε για την πρωτοπορία, επιτρέψτε μου να έχω τον αριθμό ταυτότητας μέλους

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Το κύριο σημείο διαμάχης εδώ είναι εάν τα κέρδη συσσωρεύτηκαν ή όχι από τη χρήση του μπόνους.

Παρατηρώ στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε (που δείχνει τη χρήση του μπόνους 300 από τον παίκτη) ότι εμφανίζεται το υπόλοιπο του παίκτη. Φαίνεται ότι πριν προστεθεί το 300, το υπόλοιπο του παίκτη ήταν 21.09.

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια επέκταση αυτού του ιστορικού, ξεκινώντας από πριν από την προσθήκη του μπόνους (κατά προτίμηση από τις 27.2.2022) και μετά δείχνοντας τη συνεχή χρήση του μέχρι το σημείο ανάληψης; Υποθέτοντας ότι τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χρησιμοποιώντας το μπόνους, θα μπορούσαμε να δούμε το υπόλοιπο να συσσωρεύεται από τη στιγμή που πιστώθηκε το μπόνους (13.25 1.3.2022) μέχρι το σημείο ανάληψης (04.48 2.3.2022).

Ένα μέρος της άποψής μου είναι ότι έπρεπε να περάσω από επαλήθευση για να μπορέσουν να βάλουν τα 300 στον λογαριασμό. Δεν πέρασα την επαλήθευση μέχρι τις 3/2/2022 και όχι στις 3/1/2022 όταν λένε ότι έβαλαν το μπόνους, οπότε χάλασες τους δικούς σου κανόνες μπορείς να μου δείξεις τίποτα ναι, είχα ήδη. Και επιτρέψτε μου να έχω τον αριθμό ταυτότητας μέλους μου

Εντάξει, θα ρωτήσω άλλη μια φορά, χρειάζομαι τον αριθμό ταυτότητας μέλους από το καζίνο μέχρι στιγμής δεν μου τον έχουν δώσει. Το ζήτησα εδώ μέσω συνομιλίας και μέσω email και ακόμα δεν το έχω πάρει.

Αν ακολουθήσετε τα χρήματα είχα ήδη ζητήσει την ανάληψη και το 1000 είχε ήδη αφαιρεθεί. Το κάνουν σε στιγμιότυπα οθόνης για να φαίνεται ότι έτσι ήταν, ας δοκιμάσουμε ένα μεγάλο στιγμιότυπο οθόνης από τις 27/2/22 έως τις 28/2/22 που θα δείχνει την ιστορία των κερδισμένων χρημάτων.

Και δεν υπάρχουν ημερομηνίες, ώστε ποιος να πει τι ήταν πότε. Ζητώ άλλη μια φορά για τον αριθμό αναγνωριστικού μέλους μου, έχετε ήδη αρχίσει να αλλάζετε το ιστορικό στον λογαριασμό μου, είναι καλό που έχω τα στιγμιότυπα οθόνης του. Θέλω τον αριθμό ταυτότητας μέλους μου. Σας ευχαριστώ

Γιατί δεν δείχνεις πού κέρδισα όλα τα χρήματα, δεν το δείχνεις αυτό

Επίσης στις απορριφθείσες καταθέσεις απορρίφθηκαν και οι τρεις και μετά ολοκληρώθηκαν το καθένα απορρίφθηκε και μετά πέρασε, οπότε όλες οι καταθέσεις ξεκαθάρισαν ωραία δοκιμάστε avantgarde τώρα χρειάζομαι την ταυτότητα μέλους μου αν δεν μου το δώσετε θα καλέσω cauroco και πείτε τους ότι δεν μπορώ να υποβάλω αίτηση γιατί αρνείστε να μου δώσετε τον αριθμό ταυτότητας μέλους μου

Αγαπητέ καζίνο Avantgarde,

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Ωστόσο, αν ανατρέξετε στην προηγούμενη ανάρτησή μου, θα δείτε ότι ζήτησα να εμφανίζεται το ιστορικό από τις 27.2.2022, ώστε να δούμε αν οι ισχυρισμοί του παίκτη είναι σωστές σχετικά με το πότε κερδήθηκαν τα χρήματα και πότε ζητήθηκε η ανάληψη.

Παρακαλούμε δώστε αυτές τις πληροφορίες, καθώς χωρίς αυτές τα στοιχεία που παρείχατε θα ήταν ανεπαρκή.

Επίσης, παρέχετε στον παίκτη τις απαραίτητες πληροφορίες για να μπορέσει να κλιμακώσει την καταγγελία του στην αρχή αδειοδότησης.

Η Avantgarde πιθανότατα δεν θα απαντήσει αφού η Curacao egaming θα αφαιρέσει το ψεύτικο λογότυπο από τον ιστότοπό της, κάτι που για μένα σημαίνει ότι είναι ένα καζίνο χωρίς άδεια. Έχω ήδη ενημερώσει την avantgarde. Η Curacao egaming δεν είναι υπεύθυνη για τις πρωτοποριακές ενέργειες και ούτε οι θυγατρικές της avantgardes. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και θα συνεχίσω με τις συστάσεις σας, καθώς με βοήθησαν να βρω και να παίξω σε αξιοσέβαστους ιστότοπους που δεν έχουν πρόβλημα να πληρώσω τα κέρδη των παικτών! Ευχαριστώ και καλή τύχη σε όλους να κερδίσετε τουλάχιστον ένα μεγάλο!

Γεια σας,

Παρέχουμε εδώ ένα αρχείο που δείχνει όλες τις πιθανές συναλλαγές από την πρώτη ημέρα, για έλεγχο και από τις δύο πλευρές (φυσικά, αυτό ήταν διαθέσιμο στον πελάτη και από την πρώτη μέρα).

Η αναφορά στάλθηκε στον Adam ( adam.m@casino.guru )

Επιβεβαιώστε ότι ελήφθη και σε περίπτωση που χρειαστεί κάτι άλλο.

Ευχόμαστε στον πελάτη καλή τύχη σε άλλα μέρη.

Πρωτοποριακή υποστήριξη

Δεν μου παρείχατε αυτά ούτε απαντήσατε στο γεγονός ότι δεν έχετε άδεια από το Κουρασάο όπως ισχυρίζεστε ότι είναι τα στιγμιότυπα οθόνης σας δεν έχουν ημερομηνίες ούτε ταιριάζουν με αυτά στα οποία έχω πρόσβαση. Θα υποβάλω αίτηση στην επιτροπή egaming των Ηνωμένων Πολιτειών για να βεβαιωθώ ότι δεν επιτρέπεται να λειτουργείτε όπως είπα πριν το δικό σας email είπε ότι μέχρι να επαληθευτώ τα κεφάλαια δεν μπορούσαν να εκδοθούν και δεν επαληθεύτηκα μέχρι τις 3/2/ 2022. Δεν εκτιμώ τα παιχνίδια και τα κόλπα σου. Το λογότυπό σας θα αφαιρεθεί από το Κουρασάο για το οποίο σας ενημέρωσα όταν είδατε, εκτός εάν έχετε ημερομηνίες και πραγματικές αποδείξεις, θα δω ότι δεν επιτρέπεται να χειρίζεστε και να εξαπατάτε τους ανθρώπους από τα χρήματά τους.

Αγαπητοί,

Η αναφορά έχει ληφθεί από το καζίνο και βρίσκεται υπό εξέταση. Θα επανέλθω εδώ σε εύθετο χρόνο.

Θα ήθελα ένα αντίγραφο του ότι δεν μου προσφέρθηκε ποτέ, οπότε γιατί δεν μου στέλνετε το ίδιο αντίγραφο μέσω email και μπορούμε να το συγκρίνουμε με το ιστορικό στο οποίο έχω πρόσβαση και να δούμε αν ταιριάζει. Και αν το λογότυπο του Κουρασάο που δείχνεις δεν είναι εκεί που έχεις άδεια, τότε από ποιον είναι η άδεια σου. Το Κουρασάο εργάζεται για να αφαιρέσει αυτό το ψεύτικο λογότυπο από τον ιστότοπό σας.

Αγαπητή Stacey,

Εξέτασα τα στοιχεία που έστειλε το καζίνο. Δείχνει τα εξής:

Το υπόλοιπό σας στις 12.53 μ.μ. της 1/3/2022 ήταν 21.09.

Στη συνέχεια λάβατε ένα μπόνους 300 στη 1.25 μ.μ., ανεβάζοντας το υπόλοιπό σας στο 321.09.

Έπειτα στοιχηματίστηκε μέχρι που στις 2/3/2022 το υπόλοιπό σας είναι 1821,37 και ζητείται ανάληψη 1000 στις 4:48 π.μ. Το υπόλοιπο μετά από αυτό είναι τότε 821,37 και ένα άλλο μπόνους 300 προστίθεται στις 7,08 π.μ., επαναφέροντας το υπόλοιπο στο 1121,37.

Έχω ελέγξει επίσης πολλά από τα στοιχήματα που έγιναν στο ιστορικό που παρέχονται σε σχέση με το ιστορικό στα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε δώσει και όλα ταιριάζουν, το μόνο πράγμα που δεν μπορώ να δω στα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε δώσει είναι το υπόλοιπο τη στιγμή του κάθε στοιχήματος .

Σε ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας συνομιλίας με την υποστήριξη του καζίνο που στείλατε προηγουμένως, δηλώσατε ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη από τη δεύτερη κατάθεσή σας.

Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται δείχνουν ότι κάνατε την πρώτη σας κατάθεση στις 6.15 μ.μ. 28/2/2022, τη δεύτερη κατάθεσή σας στις 6:21 μ.μ. 28/2/2022, την τρίτη κατάθεση στις 8:16 μ.μ. 28/2/2022. Μετά από αυτά, υπάρχουν δύο αποτυχημένες προσπάθειες κατάθεσης και στη συνέχεια ένα μπόνους 22 και το πρώτο μπόνους των 300 που θα ληφθεί στη συνέχεια.

Δηλώσατε εδώ ότι "ήδη περάσατε καλά τα 300 και καταθέσατε", αλλά δεν εμφανίζονται άλλες καταθέσεις μετά τη λήψη του πρώτου μπόνους 300. Είναι πιθανό να έκανες λάθος;

Νόμιζα ότι εκεί το καζίνο ήταν αυτό που έδωσε το μπόνους εγγραφής 300, αλλά δεν ήταν αυτοί που ήταν λάθος, αλλά όπως βλέπετε λέει βραβείο όχι μπόνους. Το νούμερο 2 το 300 δεν μπόρεσε να φορεθεί μέχρι να επαληθευτούν τα έγγραφά μου που ήταν στις 2/3/2022. Το νούμερο 3 το 300 ήταν ένα έπαθλο και όχι ένα μπόνους. Ο αριθμός του καζίνο είναι χωρίς άδεια. Νούμερο 5 το μόνο πράγμα για το οποίο κάνω λάθος είναι το γεγονός ότι εμπιστεύτηκα αυτόν τον ιστότοπο και δεν τελείωσα να βεβαιωθώ ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό σε κανέναν άλλο. Επίσης αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης έχουν αλλάξει από το ένα στο άλλο ως προς την εμφάνιση και δεν πήρα ποτέ αντίγραφό τους, το ιστορικό μας δεν εμφανίζει ποτέ ισορροπία, ώστε να μπορούν να αλλάξουν την ισορροπία και, όπως είπα, τα 300 δεν μπορούσαν να τοποθετηθούν σύμφωνα με το δικό τους email μέχρι την επαλήθευση ήταν 3/2/2022. Το να είναι έπαθλο τότε θα σήμαινε ότι μου χρωστάνε ακόμα, επειδή οι όροι και οι όροι για τα έπαθλα είναι κάτι περισσότερο από μπόνους και ζήτησα την απόσυρση πριν από τις 3/2/2022. Έχω δημοσιεύσει έναν σύνδεσμο στις φωτογραφίες μου παραπάνω για να μπορείτε να βλέπετε τα email. Επίσης, προώθησα το email που λέει ότι δεν έχουν άδεια από τον οποίο ισχυρίζονται ότι είναι, είναι αστείο το πώς τους πήρε τόσο καιρό να αποδείξουν αυτά που έλεγαν και δεν μου έστειλαν ποτέ αντίγραφο γιατί ήξεραν ότι θα έβρισκα οποιοδήποτε ελάττωμα επειδή ο καθένας μπορεί φτιάξτε ένα υπολογιστικό φύλλο. Και δεν ήμουν μέλος του ιστότοπου μέχρι τις 27/2/22. Θέλω ένα αντίγραφο αυτού που πήρες, παρακαλώ και ευχαριστώ

Στις καταθέσεις υπάρχουν στην πραγματικότητα 3 και οι τρεις απέτυχαν και στη συνέχεια πέρασαν επειδή η κάρτα μου έχει ρυθμιστεί με αυτόν τον τρόπο για να βεβαιωθείτε ότι κάνω κατάθεση. Έτσι, κάθε φορά που δοκιμάζω θα αποτυγχάνει, τότε θα με ρωτούν αν είμαι εγώ και μετά θα μου λένε να κάνω ξανά την κατάθεση και μετά θα περάσει. Στο link σε παλαιότερη απάντηση μπορείτε να δείτε τα στιγμιότυπα που τράβηξα και δείχνει τις 3 αποτυχημένες προσπάθειες καθώς και τις καταθέσεις.

https://photos.app.goo.gl/hM8gBEQNbfKpXHZb6

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό, αντιγράψτε και επικολλήστε το.

Αγαπητή Stacey,

Μετά από προσεκτική εξέταση όλων των πληροφοριών που παρέχονται, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να βοηθήσω περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση.

Κατανοήστε ότι μπορούμε να λάβουμε μια απόφαση μόνο με βάση τα στοιχεία που έχουμε και, σε αυτήν την περίπτωση, τα στοιχεία δείχνουν ότι το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Υπό το πρίσμα αυτό, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ