arcanebet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Εγγράφηκα με το 10e πήρα μπόνους 10e μετά από μερικές ώρες μπερδεύοντας με περιστροφές 20c είχα 322e ξαφνικά το υπόλοιπο εξαφανίστηκε, οπότε πηγαίνετε στο chat και ο πράκτορας λέει ναι φαίνεται ότι έχετε 2 λογαριασμούς είπα ότι δεν ήξερα ότι είχα ανοίξει έναν προηγουμένως μου λέει χωρίς προβλήματα, θα κλείσω το άλλο και θα το κάνω μόνο ένα και θα μου δώσω χρήματα πίσω.. εξαιρετική.. εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών...μακροπρόθεσμα 7 ώρες αργότερα χτύπησα μεγάλο στο hyper spin 4790euro Παίξτε ένα λίγο περισσότερο και φτάστε τα 7000e... δεν μπορούσα να πιστέψω ότι η τύχη μου εξαργυρώθηκε, επαληθεύστε την ταυτότητα κ.λπ. λάβετε email λέγοντας ναι, καλό είναι να πάτε για ανάληψη, οπότε πάρτε 6000 αφήστε τα 1000 για να κάνετε check back 2 ώρες αργότερα...ΜΠΟΥΜ. .όλα τα κεφάλαια άκυρα...λόγος; Έχεις 2 λογαριασμούς.. απόλυτη ληστεία οπότε αυτή είναι η εμπειρία μου με το απόκρυφο στοίχημα. Μαφία

Αγαπητέ paulosullivan1300,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Δημιουργήσατε άλλον λογαριασμό στο καζίνο στο παρελθόν εξ όσων γνωρίζετε;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας) μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Τόμας, ναι, ίσως ήμουν εγώ που άνοιξα τον 1ο λογαριασμό όταν ήμουν μεθυσμένος ή οτιδήποτε άλλο, αλλά το θέμα είναι ότι δεν θυμόμουν να άνοιξα και ο πράκτορας συνομιλίας είπε κανένα πρόβλημα, θα κλείσω τον άλλο που έκανε και μου έδωσε χρήματα πίσω. τώρα σε εκείνο το σημείο είχα μόνο 330e ή κάτι τέτοιο και ακόμα σε απαιτήσεις στοιχηματισμού, θυμήσου ότι κατέθεσα μόνο 10e και πήρα μπόνους 10e, οπότε το να κατακτήσεις 7000e φαίνεται πολύ άδικο, δεν συμφωνείς..γιατί δεν άρπαξαν το 330 και να γίνει με αυτό; 8 ώρες παιχνίδι που χρειάστηκαν... λένε σοβαρή παραβίαση των όρων διεκδικώντας μπόνους δύο φορές... ήταν 10 e για όνομα του θεού και πραγματικά δεν μπορούσα να θυμηθώ να ανοίξω το πρώτο.

Αγαπητέ paulosullivan1300,

ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε καταθέσεις στον νέο σας λογαριασμό; Εξαργυρώσατε ένα μπόνους καλωσορίσματος με νέα κατάθεση ή όχι;

Τη στιγμή που το καζίνο μετέφερε τα 330 € στον νέο σας λογαριασμό, ήταν ήδη ενεργό το μπόνους καλωσορίσματος στον δεύτερο λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο όπου κανονίστηκε η μεταφορά 330 € στον νέο σας λογαριασμό; Στείλτε το στο tomas@casino.guru

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Tomas, εντάξει, άρα κατέθεσα 10e και πήρα 100% ταίριασμα των 10e στον λογαριασμό p*****2 που ήταν ο νέος, όταν εξαφανίστηκε το 330e από την οθόνη ήταν το νέο acc και μπήκα στον Alexander νομίζω ήταν το όνομά του στο chat και είπε εντάξει, οπότε θα κλείσουμε το pablo1eye acc και θα αφήσουμε το p*****2 ως βασικό και κυκλοφόρησε τα χρήματα στο p*****2 acc...δεν υπήρχε τίποτα στον λογαριασμό pablo1eye καθώς αυτό δεν το είχα ή ξέχασα ότι είχα...έτσι όλα τα κέρδη ήταν από τα αρχικά 10ε συν 10ε στον νέο λογαριασμό...Δεν είμαι 💯 σίγουρος αν πληρούνταν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού όταν κυκλοφόρησε το 330, αλλά ήταν πολύ σύντομα μετά και μετά έπαιζα με μετρητά...Δεν έκανα screen shot τη συνομιλία εκείνη τη στιγμή, καθώς δεν περίμενα να βρεθώ σε αυτήν την κατάσταση αν με καταλάβεις.

Με εκτίμηση Παύλος

Όταν έλεγξα τον τραπεζικό μου λογαριασμό, είχα καταθέσει 33e στον πρώτο λογαριασμό πριν από δύο μήνες, αλλά δεν υπήρχε τίποτα όταν τον έκλεισαν...νομίζετε ότι έχετε πιθανότητες να λάβετε έστω και μερικά από τα κέρδη μου πίσω στον Tomas; Μόνο λίγη τύχη είχα ποτέ 😞

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η υποστήριξη του καζίνο ισχυρίζεται ότι σας έστειλαν 2 email. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το πρώτο email "Julia" από την υποστήριξη καζίνο που σας αναφέρθηκε σε αυτήν τη συνομιλία; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Παρακαλώ στείλτε το στο tomas@casino.guru

Ευχαριστώ για τα email σας.

Φαίνεται απίθανο το καζίνο, καθώς γνωρίζοντας ότι είχατε 2 λογαριασμούς ο καθένας με μπόνους καλωσορίσματος θα σας επέτρεπε να αποσύρετε τυχόν κέρδη από το δεύτερο μπόνους καλωσορίσματος.

Στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχατε ότι δεν σας υποσχέθηκαν κέρδη θα τιμηθούν και, δυστυχώς, δεν έχετε καμία σχετική συνομιλία από το καζίνο που να δείχνει ότι το καζίνο θα τιμήσει τα κέρδη σας από το υπόλοιπο που σας επιστράφηκε. Το γεγονός ότι τα κεφάλαια αποδεσμεύτηκαν στον δεύτερο λογαριασμό σας επίσης δεν σημαίνει αυτόματα ότι το καζίνο θα τιμήσει τα κέρδη από αυτά.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο και θα απορρίψουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.