All Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Είπαν ότι είχα στοιχηματίσει περισσότερο από 30%, αλλά στοιχηματίζω με κέρδη, έβαλα αίτημα ανάληψης για 6000 αλλά τα πήραν όλα και επέστρεψαν τα 100 έπαιζα σε ζωντανή ρουλέτα, οπότε στοιχημάτιζα καθώς κέρδιζα σίγουρα αυτή είναι η ιδέα του παίζοντας αν συμβαίνει αυτό, είναι ένα rip off

Επεξεργάστηκε λόγω αυτόματης απάντησης.

Γεια σου Moyle61,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το All Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να θυμηθείτε πόσες φορές στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο; Τα 100£ σας επεστράφησαν το ποσό που καταθέσατε;

Λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης πρέπει να είναι προσεκτικός όταν παίζει με μπόνους, καθώς η παραβίαση των προϋποθέσεων μπορεί να οδηγήσει σε καταστάσεις όπως αυτή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γιατί μου επιτρεπόταν να βάλω το στοίχημα εάν ήταν παράβαση των κανόνων που κέρδιζα πριν από αυτό το λεγόμενο breech wa υποτίθεται ότι έγινε, οπότε γιατί να πάρω όλα τα κέρδη αυτό είναι ένα rip off που είχα βάλει 300 οπότε όταν έχασα εξακολουθούν να πήρα τα χρήματά μου και δεν ειπώθηκε τίποτα για την παραβίαση των κανόνων, ποιο είναι το νόημα του στοιχήματος αν όταν κερδίζεις δεν μπορείς να αυξήσεις το ποντάρισμα, οπότε γιατί αποδέχονται το στοίχημα, το ακυρώνουν μόνο αν κερδίσεις και όχι αν χάσεις, αυτός ο ιστότοπος πρέπει να αποκλειστεί για αθέμιτες πρακτικές παιχνιδιών ολική αποκοπή

Γεια σου Moyle61,

Θα θέλαμε να δούμε τα διαδικτυακά καζίνο να εφαρμόζουν ένα σύστημα που θα εμπόδιζε τους παίκτες να στοιχηματίσουν πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό, αλλά δυστυχώς αυτό δεν αποτελεί ακόμη πρότυπο καζίνο. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας και να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru; Εάν όχι, μπορείτε να συμβουλεύσετε πόσες φορές στοιχηματίσατε πάνω από το επιτρεπόμενο ποσό;

Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν είμαι σίγουρος πόσες φορές ξεπέρασα το όριο επειδή δεν ήξερα ότι υπήρχε ένα και ναι 100 επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου και είναι ακόμα εκεί, βοηθήστε αυτό να συμβεί σε οποιονδήποτε άλλον, καθώς αυτό είναι άδικο, βγάζουν αρκετά χρήματα χωρίς ληστεύοντας ανθρώπους θα έπρεπε να υποχρεωθούν να πληρώσουν για αυτόν τον σκανδαλώδη κανόνα ή να τους απαγορευτεί η εμπορία

Γεια σου Moyle61,

Τι γίνεται με την ιστορία των στοιχημάτων; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Αν ξεπέρασα το όριο γιατί το δέχτηκαν όταν έχασα αλλά μου το έβγαλαν όταν κέρδιζα

Γεια σου Moyle61,

Η τελική απόφαση λαμβάνεται μόνο όταν προσπαθείτε να αποσύρετε το υπόλοιπό σας. Μέχρι τότε το καζίνο δεν ελέγχει το ιστορικό στοιχημάτων. Αν ανακαλύψουν σε εκείνο το σημείο ότι παραβήσατε τους όρους, ακυρώνουν το υπόλοιπό σας. Ωστόσο, εξαρτάται επίσης από το πόσες φορές ποντάρατε πάνω από το μέγιστο όριο και αν αυτό το στοίχημα ήταν κερδισμένο ή χαμένο.

Όταν έχασα, δέχτηκαν το στοίχημα, νομίζω ότι στοιχημάτισα πάνω από το υποτιθέμενο όριο και έχασα, οπότε γιατί δεν επέστρεψαν τα πονταρίσματά μου, τότε επέστρεψαν μόνο το ποντάρισμά μου όταν κέρδισα και ακύρωσαν τα κέρδη μου (αποκοπή θα έπρεπε να αποκλειστούν) αθέμιτο παιχνίδι

Μπορείτε να λάβετε μέτρα για να σταματήσετε αυτό το άδικο καζίνο

Γεια σου Moyle61,

Θα ήθελα ακόμα να δω το ιστορικό στοιχημάτων από τη στιγμή που χρησιμοποιήσατε το μπόνους. Μπορείτε να το προωθήσετε στην παραπάνω διεύθυνση e-mail; Σημειώστε ότι χωρίς τα στοιχεία, τα χέρια μας είναι δεμένα.

Αγαπητέ Moyle61,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητέ Moyle61,

Υπήρχε ενεργό μπόνους κατά τη διάρκεια αυτών των στοιχημάτων; Με βάση το ιστορικό προθεσμιών είναι ορατό ότι στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο όριο πολλές φορές και ότι κερδίσατε ακόμη και με αυτά, εάν ένα μπόνους ήταν ενεργό, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπο καθώς παραβήκατε τους όρους του μπόνους.

Ενημερώστε με αν υπήρχε ενεργό μπόνους.

Όχι, δεν υπήρχε ενεργό μπόνους

Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους

Ευχαριστώ Moyle61 για τις πληροφορίες. Πιστεύουμε ότι δεν θα πρέπει να υπάρχουν περιορισμοί στοιχημάτων εάν ο παίκτης δεν χρησιμοποιεί μπόνους στον λογαριασμό του στο καζίνο. Εάν όντως παίξατε καθαρά με πραγματικά χρήματα, το καζίνο δεν είχε το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε υπόλοιπο.

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Moyle61,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Πώς μπορεί να μην λυθεί γιατί δεν μπορείτε να κάνετε κάτι για αυτό είναι 6000 όχι 60 παρακαλώ βοηθήστε με και σταματήστε να το κάνουν αυτό σε οποιονδήποτε άλλο

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Moyle61,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Το καζίνο έχει άδεια, μπορώ να σας βοηθήσω να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αν και φοβάμαι ότι η γνώμη τους θα υποστήριζε το καζίνο (συμπεριφέρθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και τα Πρότυπά τους).

Η θέση μας είναι εντελώς αντίθετη. Ο μέγιστος περιορισμός στοιχήματος στο παιχνίδι με πραγματικά χρήματα δεν δικαιολογείται. Δεν υπάρχει κανένα αθέμιτο πλεονέκτημα που αποκτήσατε και δεν αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο. Σεβόμαστε εάν το καζίνο αποφασίσει να το περιορίσει, ωστόσο, θα πρέπει να επιβληθεί από το λογισμικό, επομένως το σύστημα σας απαγορεύει να παραβιάσετε έναν τέτοιο όρο.

Αυτή δεν είναι η πρώτη καταγγελία αυτού του είδους που λάβαμε για μια ομάδα από αυτά τα καζίνο και η εφαρμογή αυτής της προϋπόθεσης είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους έχουν τόσο κακή βαθμολογία στον ιστότοπό μας. Στο μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε τη μάρκα με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας. Μπορεί να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα, αλλά και σε περίπτωση προβλημάτων, η επίλυση θα είχε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru