All Wins Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Έχω καταθέσει 100 αν όχι 1000 λίρες σε αυτόν τον λογαριασμό και κάθε φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ζητούν απόδειξη της διεύθυνσης και φωτογραφία του διαβατηρίου μου και μια φωτογραφία του μπροστινού και του πίσω μέρους της τραπεζικής μου κάρτας που τους έστειλα μετά sed ήθελαν ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου κίνησης που έστειλα, αλλά είπαν ότι έπρεπε να υπάρχουν ορισμένοι αριθμοί. Έχω κερδίσει αρκετές φορές το μεγαλύτερο ήταν 1000€ και επειδή δεν μπορούσα να κάνω cash out κατέληξα να το παίξω. Αλλά όταν κοίταξα τις κριτικές, είπε ότι δεν κάνουν εκτός από το ppl από το Ηνωμένο Βασίλειο στον ιστότοπό τους, αλλά έπαιρναν τις καταθέσεις μου πώς μπορεί να γίνει αυτό και υπάρχει κάποιος τρόπος να λάβω επιστροφή χρημάτων για όλα τα χρήματα που έχω καταθέσει. Όταν κοίταξα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, οι πληρωμές που έκανα πηγαίνουν σε όλες τις διαφορετικές επώνυμες εταιρείες.

Αγαπητή Alison,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει όλα τα κέρδη που αρχικά θέλατε να αποσύρετε;

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ακόμη επισημανθεί ως επαληθευμένος;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια ναι έχασα όλα τα χρήματα που ήθελα να κάνω ανάληψη καθώς δεν μπορούσα να κάνω εξαργύρωση το έπαιξα. Ο λογαριασμός μου δεν έχει επισημανθεί ως επαληθευμένος και προστέθηκε ένα μπόνους 10 € στον λογαριασμό μου, αυτό είναι το μόνο που υπάρχει εκεί. Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Swan01. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά αν έχετε χάσει όλα τα κέρδη σας. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα συνέβαινε εάν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας αμέσως, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους.

Επίσης, εάν καταθέσατε και παίξατε τα χρήματά σας προσωπικά και οικειοθελώς, δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει βάσιμος λόγος να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Τα καζίνο μπορούν να δεχτούν παίκτες από οποιαδήποτε χώρα, αρκεί να μην το χρησιμοποιούν ως δικαιολογία για να κατάσχουν τα μελλοντικά κέρδη του παίκτη.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ Swan01,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.