Ο παίκτης από την Ελλάδα αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του από το Alf Casino τις τελευταίες 10 ημέρες, λαμβάνοντας διαφορετικούς λόγους από εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας για την καθυστέρηση.
The player from Greece has been struggling to withdraw his winnings from Alf Casino for the past 10 days, receiving different reasons from live chat representatives for the delay.
Ο παίκτης από την Ελλάδα αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του από το Alf Casino τις τελευταίες 10 ημέρες, λαμβάνοντας διαφορετικούς λόγους από εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας για την καθυστέρηση.
πώς είστε στο casinoguru, βαθμολογείτε τόσο ψηλά αυτό το καζίνο; Δεν ντρέπεσαι; σε πληρώνουν για αυτό; Το alfcasino είναι απάτη, προσπαθώ να κάνω ανάληψη εδώ και 10 μέρες και συνεχίζουν να το αρνούνται, τους ρωτάω στο live chat και ο καθένας μου λέει διαφορετικό λόγο, γιατί όταν κάνω ανάληψη μου λένε ότι Το αίτημα ήταν επιτυχές χωρίς καν να γνωρίζω τα στοιχεία της κάρτας μου, δεν έχω δει μεγαλύτερους απατεώνες, εσύ γκουρού του καζίνο θα έπρεπε να ντρέπεσαι για τον εαυτό σου που δίνεις τέτοιες αξιολογήσεις, οι άνθρωποι χάνουν χρήματα στα καζίνο, όχι καραμέλες, και προωθείς τόσα πολλά ψεύτικα καζίνο; ντροπή
how are you guys at casinoguru, do you rate this casino so high? Aren't you ashamed? do they pay you for this? alfcasino is a scam, I've been trying to make a withdrawal for 10 days now and they keep denying it, I ask them in the live chat and everyone tells me a different reason, because when I make a withdrawal they tell me that the request was successful without even knowing the iban my card details, I haven't seen bigger fraudsters, you casino guru should be ashamed of yourself for giving such ratings, people lose money in casinos, not candy, and you promote so many fake casinos? shame
Αγαπητέ Gucciomarion,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Στο μεταξύ, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι αξιολογήσεις μας προέρχονται από τη συλλογική αξιολόγηση της ομάδας των ειδικών μας, αντί να βασιζόμαστε αποκλειστικά στην προσωπική συνάντηση ενός παίκτη. Αυτή η ολοκληρωμένη ανάλυση συνεπάγεται αρκετές ώρες εξέτασης όλων των σχετικών πληροφοριών του καζίνο. Αν είστε περίεργοι για τη μεθοδολογία αξιολόγησης του διαδικτυακού καζίνο, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σε αυτό το άρθρο . Επιπλέον, θα ήθελα να τονίσω ότι αυτή η συγκεκριμένη επιχείρηση τυχερών παιχνιδιών δεν έχει επί του παρόντος ανεπίλυτα παράπονα στην πλατφόρμα μας, πράγμα που με κάνει να πιστεύω ειλικρινά ότι η ανησυχία σας θα επιλυθεί γρήγορα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Gucciomarion,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
In the interim, it's important to grasp that our ratings stem from the collective evaluation of our team of experts, rather than relying solely on one player's personal encounter. This comprehensive analysis entails several hours of scrutinizing all pertinent casino information. If you're curious about our online casino assessment methodology, you can find detailed insights in this article. Additionally, I'd like to highlight that this particular gambling establishment currently lacks any unresolved complaints on our platform, leading me to genuinely believe that your concern will be swiftly resolved.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Gucciomarion,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
τι χρόνος μπορεί να χρειαστεί ρε με κοροϊδεύετε; Αυτό το καζίνο είναι απάτη, μου ακυρώνουν συνέχεια την ανάληψη εδώ και έναν μήνα χωρίς μου λένε τον λόγο
how long can it take are you kidding me? This casino is a scam, they keep canceling my withdrawal for a month without telling me the reason
τι χρόνος μπορεί να χρειαστεί ρε με κοροϊδεύετε; Αυτό το καζίνο είναι απάτη, μου ακυρώνουν συνέχεια την ανάληψη εδώ και έναν μήνα χωρίς μου λένε τον λόγο
Σας ευχαριστώ πολύ, Gucciomarion, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Gucciomarion, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Pavel (pavel.k@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου, Gucciomarion!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Hello, Gucciomarion!
Thank you for your patience. Now I will be taking care of your complaint and I hope that together we will resolve the problem.
I would like to invite the casino to give them a chance to explain their side of the situation.
Thank you!
Αγαπητέ πελάτη,
Θέλουμε να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας για την επαφή μαζί μας.
Λυπούμαστε ειλικρινά για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την απόσυρση.
Ειλικρινά ευχόμαστε να μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Δυστυχώς, όλα τα χρήματα στον λογαριασμό σας έχουν χρησιμοποιηθεί για δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, χωρίς να υπάρχει υπόλοιπο διαθέσιμο για ανάληψη.
Επιπλέον, ο λογαριασμός σας έκλεισε σύμφωνα με το αίτημά σας, γεγονός που περιορίζει τη δυνατότητά μας να βοηθήσουμε στη συγκεκριμένη περίπτωση.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!
Τις καλύτερες ευχές,
AlfCasino
Dear Customer,
We want to express our gratitude for reaching out to us.
We are genuinely sorry to hear about the difficulties you faced with the withdrawal.
We genuinely wish we could assist you further in this matter. Unfortunately, all the funds in your account have been used for gaming activities, leaving no remaining balance available for withdrawal.
Furthermore, your account was closed as per your request, which limits our ability to help in this particular case.
We sincerely apologize for any inconvenience this situation may have caused.
Thank you for your understanding!
Best Regards,
AlfCasino
Dear Gucciomarion,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.