Αξιολόγηση TaikaWin Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης δύο εβδομάδες πριν, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την πληρωμή. Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις στη συνομιλία, ο παίκτης έλαβε διαβεβαιώσεις ότι το ζήτημα θα επιλυόταν, αλλά δεν υπήρξε καμία πρόοδος. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε καταβάλει το ποσό της ανάληψης στο ακέραιο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημα της Ομάδας Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε δύο εβδομάδες για να κάνει ανάληψη 1500€ μετά από κατάθεση 200€ με μπόνους. Παρά το γεγονός ότι είχε επιβεβαιωμένο λογαριασμό, το αίτημα ανάληψης παρέμεινε ανεπεξέργαστο και ο παίκτης αντιμετώπισε περιορισμένη επικοινωνία από το καζίνο, λαμβάνοντας μία απάντηση μέσω συνομιλίας και καμία απάντηση σε πρόσφατα email. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη» λόγω έλλειψης απάντησης από το καζίνο, η οποία μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι η καθυστέρηση μπορεί να οφειλόταν σε συνεχιζόμενη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων. Μετά την παράταση της περιόδου έρευνας, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα. Ο παίκτης είχε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.