Αξιολόγηση Sportbet.one Casino

Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα ισχυρίστηκε ότι η Sportbet.one παραβίασε την πολιτική της για τον αυτοαποκλεισμό και τον προβληματικό τζόγο, επιτρέποντάς του να δημιουργήσει νέους λογαριασμούς αφού είχε ζητήσει μόνιμο αυτοαποκλεισμό πολλές φορές. Σύμφωνα με πληροφορίες, έχασε πάνω από 100.000 δολάρια ΗΠΑ και ζήτησε αποζημίωση και λογοδοσία για τις ενέργειες του καζίνο. Η καταγγελία δεν έγινε δεκτή επειδή η Sportbet.one λειτουργούσε ως ανώνυμο καζίνο κρυπτονομισμάτων με ελάχιστη επαλήθευση ταυτότητας, καθιστώντας την ισχυρή επιβολή αυτοαποκλεισμού σε πολλαπλούς λογαριασμούς μη ρεαλιστική. Η χρήση δυναμικών διευθύνσεων IP και πληρωμών κρυπτονομισμάτων περιέπλεξε περαιτέρω την αντιστοίχιση λογαριασμών. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσει ανεξάρτητα εργαλεία όπως το BetBlocker για πιο αξιόπιστη προστασία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των 325 USDC του, αφού το σύστημα καταπολέμησης της απάτης του καζίνο επισήμανε τον λογαριασμό του για εκμεταλλευτική δραστηριότητα. Παρά τους ισχυρισμούς του ότι έπαιζε κανονικά, το καζίνο κατάσχεσε τα χρήματά του χωρίς σαφή λόγο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει 10.101 δολάρια ΗΠΑ από ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του, κατηγορώντας τον για πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκε, δηλώνοντας ότι δεν είχε παίξει ποτέ εκεί πριν. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης στα ερωτήματά τους, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα και, μετά από εξέταση των στοιχείων που παρείχε το καζίνο, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς για να καταχραστεί το μπόνους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση αυτό το εύρημα.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων αφού κέρδισε περίπου 2000€ λόγω κατηγοριών ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, παρά το γεγονός ότι το καζίνο του είχε στείλει εξατομικευμένες προσφορές μπόνους που τον ενθάρρυναν να καταθέσει και να παίξει. Αμφισβήτησε τις πολιτικές του καζίνο και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη της κατάθεσής του. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε την κατάσταση, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ενώ το παράπονο του παίκτη δεν ήταν αδικαιολόγητο, δεν μπόρεσαν να αξιολογήσουν το ζήτημα λόγω ανεπαρκούς γνώσης για τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα. Κατά συνέπεια, το παράπονο απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο, αφού το υπόλοιπό του μειώθηκε άδικα από 12.000 $ σε 1.000 $, αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκε, και πίστευε ότι το καζίνο προσπαθούσε να κατάσχει τα κέρδη του χωρίς βάσιμο λόγο. Μετά από ενδελεχή έρευνα, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν συνδεδεμένος με πολλούς άλλους λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν ή στους οποίους έγινε πρόσβαση από την ίδια συσκευή ή τοποθεσία, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας του ως αδικαιολόγητης. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να τηρήσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο για να αποφύγει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων της λόγω ενός επαναλαμβανόμενου μηνύματος σφάλματος. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη για βοήθεια, δεν έλαβε καμία πληροφορία σχετικά με το πρόβλημα και η συνομιλία συχνά έκλεινε χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και, μετά από επικοινωνία με το καζίνο, το πρόβλημά της λύθηκε, επιτρέποντάς της να έχει πρόσβαση στα κέρδη της.

Ο παίκτης από τη Λιθουανία ανέφερε ότι η Sportbet.one είχε κατασχέσει περίπου 2.000 $ και την κατάθεσή του ύψους 0,3 ETH, κατηγορώντας τον ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκε. Ισχυρίστηκε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και ζήτησε βοήθεια για την αντιμετώπιση αυτής της άδικης μεταχείρισης. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις παρακολούθησης, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Μαλαισία πάγωσε οριστικά και κατασχέθηκαν κεφάλαια ύψους 855 δολαρίων, αφού το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που ο ίδιος αρνήθηκε. Ένιωσε ότι αδικήθηκε και ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει την απόφαση του καζίνο, ενώ παράλληλα ζήτησε την επιστροφή των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και βρήκε εύλογους λόγους για τις ενέργειες του καζίνο, επικαλούμενη παραβιάσεις όρων που σχετίζονται με πολλαπλούς λογαριασμούς και κανόνες αθλητικών στοιχημάτων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναζητήσει περαιτέρω επίλυση μέσω των κατάλληλων διαύλων.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε κάνει κατάθεση στο Sportbet.one, έπαιξε κουλοχέρηδες χρησιμοποιώντας ένα μπόνους και κατάφερε να ολοκληρώσει το απαιτούμενο ποντάρισμα. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να εξαργυρώσει τα κέρδη του, διαπίστωσε ότι το υπόλοιπό του είχε εξαφανιστεί και μόνο η κατάθεσή του είχε επιστραφεί. Η υποστήριξη χαρακτήρισε τα κέρδη του ως «ακυρωμένα λόγω κατάχρησης», αλλά ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι είχε παίξει δίκαια. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, επικαλούμενη στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε πρόβλημα με το καζίνο, το οποίο διεκδίκησε εκμεταλλευτική δραστηριότητα και κατάσχεσε κεφάλαια από το υπόλοιπό του ενώ απλώς έβαζε στοιχήματα. Αφού έστειλε email για διευκρινίσεις, έλαβε απάντηση που τον κατηγορούσε για δόλια συμπεριφορά. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα για πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.