Στην αρχή όλα ήταν καλά, μέχρι που άρχισα να κερδίζω περισσότερα από όσα είχα καταθέσει, μόλις οι αναλήψεις μου ανέβηκαν υψηλότερες από τις καταθέσεις μου, άρχισε το πρόβλημα..πρώτα ήθελαν να με επαληθεύσουν με φωτογραφία ταυτότητας και να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου, αφού έστειλαν το NZ μου άδεια οδήγησης 6 φορές και σας είπαν ότι δεν θα περάσει ως ταυτότητα με φωτογραφία, παρόλο που δηλώνει στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι μια άδεια οδήγησης που εκδόθηκε στη Νέα Ζηλανδία είναι εντάξει για λόγους ταυτότητας. Μόλις συνειδητοποίησαν ότι δεν επρόκειτο να τα παρατήσω και ότι το επόμενο βήμα μου ήταν η συμβουλή των πολιτών, τελικά επαλήθευσαν την ταυτότητά μου και τη διεύθυνσή μου. Την επόμενη κιόλας μέρα, αφού μου είπαν ότι επαληθεύτηκα, έλαβα ένα email από το καζίνο του skycity που έλεγε ότι δεν ήμουν πλέον επαληθευμένος και έπρεπε να στείλω ξανά τα αρχεία μου, έτσι το έκανα! Στη συνέχεια, επειδή δεν μπορούσαν να συνεχίσουν να το κάνουν αυτό, αποφάσισαν ότι ήρθε η ώρα να αποδείξω ότι η χρέωση της βίζας ήταν πραγματικά δική μου, το έκανα και απέδειξα ότι ήταν, μετά ήθελαν να αποδείξω πού είχα το εισόδημά μου, τους έστειλα μια τραπεζική κίνηση για τον ΜΟΝΟ λογαριασμό που χρησιμοποίησα για την ανανέωση στο ssc, αυτό δεν ήταν αρκετό, ήθελαν επαλήθευση των προσωπικών μου στοιχείων από τον πάροχο εισοδήματός μου. Όλα αυτά έμοιαζαν υπερβολικά με όλες τις απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος που συνέβαιναν, ένιωθαν ότι προσπαθούσαν να πάρουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για εμένα, σαν να ήθελαν να κλέψουν την ταυτότητά μου ή κάτι τέτοιο. Σίγουρα δεν συνιστώ. Επίσης, ως καζίνο της NZ, θα περίμενε κανείς ότι η βοήθειά τους μέσω διαδικτυακής συνομιλίας θα είναι στη Νέα Ζηλανδία ή τουλάχιστον θα διευθύνεται από άτομα που μπορούν να μιλούν τη γλώσσα, όχι! Το να μεταφέρεις την άποψή σου σε αυτούς τους ανθρώπους είναι σαν να προσπαθείς να ρίξεις τον άνεμο! Ακατάστατο και όχι καλή εμπειρία. Ω, ναι, πρέπει να προσθέσω ότι ο λόγος που συνέβη όλο αυτό ήταν επειδή κέρδισα 500 $ και ήθελα να τα αποσύρω, αν τα είχα αποσύρει θα έβαζε τις αναλήψεις μου πάνω από τις καταθέσεις μου και έτσι έκαναν ό,τι μπορούσαν για να βεβαιωθούν ότι θα μπορούσα. να μην πάρω τα κέρδη μου, τα χειρότερα χρήματα που έχω ξοδέψει ΠΟΤΕ. Μην εμπιστεύεστε αυτούς τους τύπους, θα σας ξεγελάσουν μόλις αρχίσετε να κερδίζετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν είχα κανένα πρόβλημα με την ανάληψη ΜΕΧΡΙ οι αναλήψεις μου αυξηθούν από τις καταθέσεις μου!!!
At the start all was good, until I started winning more than I had deposited, once my withdrawals went higher than my deposits the trouble started..first they wanted to verify me with photo ID and verify my address, after sending in my NZ issued drivers license 6 times and being told it would not pass as photo I.d even though it states in the terms and conditions that a NZ issued drivers license is fine for id purposes. Once they realized I wasn't going to give up and that my next step was going to citizens advice they finally verified my I.d and my address. The very next day after being told I was verified, I received an email from skycity casino stating that I was not verified any longer and needed to send in my files again, so I did! Then because they couldn't keep doing this they decided it was time for me to prove my visa debit was actually mine, I did this and proved it was, then after this they wanted me to prove where I got my income, I sent them a bank statement for the ONLY account I used for topping up on ssc, this wasn't enough, they wanted verification of my personal information from my income provider. This all seemed too much with all the phishing scams going on, it felt like they were trying to get as much info about me as possible, like they want to steal my identity or something. Definitely do not recommend. ALSO being a NZ Casino you would expect their online chat help to be in NZ or atleast run by people who can speak the language, nope! Getting your point across to these people is like trying to p*ss into the wind! Messy and not a good experience. Ohh yes I should add that the reason all this happened was because I won $500 and wanted to withdraw it, if i had of withdrawn it it would of placed my withdrawls above my deposits and so they did everything they could to make sure I couldn't get my winnings, worst money I have EVER spent. Do not trust these guys they will screw you over as soon as you start winning. Please note I had no troubles withdrawing UNTIL my withdrawals got higher than my deposits!!!
