Αξιολόγηση Scorpion Casino

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε εκφράσει ανησυχίες για την ασφάλεια του λογαριασμού της αφού το καζίνο άλλαξε τον ιστότοπο και το email υποστήριξης. Ήταν αβέβαιη για την ασφάλεια της ταυτότητάς της που υποβλήθηκε για KYC και ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού, αλλά δίσταζε να στείλει τα έγγραφά της σε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Ομάδα Παραπόνων την ενημέρωσε ότι δεν μπορούσαν να αντιμετωπίσουν ζητήματα που σχετίζονται με το GDPR και πρότειναν τον αυτο-αποκλεισμό ως μέσο για να κλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω τεκμηρίωση. Ωστόσο, η παίκτρια επέμεινε στο κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς να διατηρήσει τα δεδομένα της και εξέφρασε ανησυχίες για τη νομιμότητα του καζίνο, ιδιαίτερα αφού ο ιστότοπος και τα κανάλια επικοινωνίας του κατέστησαν ανενεργά. Τελικά, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης στοιχείων από την παίκτρια σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού της.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς εξήγηση αφού κατέθεσε 480 USD. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πλήρως και ανέφερε ότι είχε ακυρώσει ένα μπόνους πριν ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Δήλωσε επίσης ότι δεν είχε λάβει κανένα email από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό και η υποστήριξη συνομιλίας τον ενημέρωσε ότι οφειλόταν σε πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες ανάληψης. Ζητήσαμε περαιτέρω στοιχεία από τον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αρχικά αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με την επαλήθευση μέσω email, το οποίο τον εμπόδισε να αποσύρει τα κέρδη του των 9000 $. Ωστόσο, είχε καταφέρει να λύσει μόνος του αυτό το ζήτημα. Στη συνέχεια, είχε αντιμετωπίσει ένα άλλο πρόβλημα με τη διαδικασία απόσυρσης λόγω μπερδεμένης ορολογίας στην ιστοσελίδα. Μετά από αρκετές αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και μερικές δοκιμές και λάθη, είχε καταλάβει τη σωστή διαδικασία και απέσυρε επιτυχώς τα κέρδη του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό με το καζίνο και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά παρόλο που είχε συμπληρώσει το IBAN του για διεθνή μεταφορά, η μεταφορά δεν ήταν επιτυχής ακόμη και μετά από περισσότερες από 72 ώρες. Ο παίκτης είχε επίσης αναφέρει ασυνεπή υποστήριξη πελατών και αυξημένους περιορισμούς στοιχημάτων. Μετά από πολλές προσπάθειες και επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα κέρδη του χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, παρόλο που αρχικά δεν ήταν εξοικειωμένος με τη διαδικασία. Ωστόσο, δεν είχε μείνει απόλυτα ικανοποιημένος λόγω των περιορισμών στοιχήματος που επιβλήθηκαν στον λογαριασμό του. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης είχε αποσύρει με επιτυχία όλα του τα χρήματα.

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν είχαν φτάσει ποτέ. Είχε αναγκαστεί να ξεκινήσει μια αντιστροφή χρέωσης με την τράπεζά της για να ανακτήσει τα χρήματα. Την είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για έρευνα, καθώς το καζίνο συνήθως δεν μπορούσε να παρέμβει σε τέτοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, την είχαμε επίσης προειδοποιήσει για τις πιθανές επιπτώσεις από την έναρξη μιας αντιστροφής χρέωσης, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής μαύρης λίστας από το καζίνο, νομικών μέτρων και αρνητικών επιπτώσεων στο πιστωτικό της σκορ. Η καταγγελία είχε πλέον κλείσει.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία, αφού έκανε αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις στο Scorpion Casino, βρήκε τον λογαριασμό του ξαφνικά αποκλεισμένο με υπόλοιπο περίπου 2400 USD. Παρά την επικοινωνία, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.