Αξιολόγηση ReadyCasino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε καθυστερήσεις απόσυρσης από το Ready Casino, πέρα από τη διάρκεια που ορίζεται από το Καζίνο. Μετά από μια σειρά από αλληλογραφίες, το καζίνο ενέκρινε τελικά τις αναλήψεις. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για τη βοήθεια. Η καταγγελία είχε τότε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε αναφέρει ότι μετά τη μετατροπή του τζίρου του μπόνους, το υπόλοιπο του λογαριασμού του είχε μειωθεί από 360 ευρώ σε 20 ευρώ. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, το καζίνο δεν είχε επιλύσει αυτό το ζήτημα, ισχυριζόμενος ότι το όριο κερδών ήταν 20 ευρώ. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, σημειώνοντας ότι τα κέρδη του προήλθαν από το μπόνους τρίτης κατάθεσης και όχι από το μπόνους χωρίς κατάθεση. Ασχοληθήκαμε με το καζίνο και τον παίκτη και μετά από κάποια έρευνα, το καζίνο αναγνώρισε την εσφαλμένη επικοινωνία και συμφώνησε να αποδεσμεύσει ολόκληρο το ποσό των 340 ευρώ στον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής, επιλύοντας με επιτυχία το πρόβλημα.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε παραπονεθεί για καθυστερημένη απόσυρση κερδών €3000 από ένα ζωντανό παιχνίδι στο καζίνο. Η πρώτη ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί γρήγορα, αλλά η δεύτερη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και ο παίκτης βρήκε ότι η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο μετέφερε το ποσό που εκκρεμούσε στον παίκτη.

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε πλήρως και οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο ανέφεραν ότι οι πληρωμές έπρεπε να διεκπεραιωθούν εντός 24 ωρών. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του με επιτυχία. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».