Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε πλήρως και οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο ανέφεραν ότι οι πληρωμές έπρεπε να διεκπεραιωθούν εντός 24 ωρών. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του με επιτυχία. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Γεια σας.Χρειάζομαι βοήθεια καθώς έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες από τότε που έχω αίτημα ανάληψης. Οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε ξεκάθαρα ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σε 24 ώρες, αλλά η δική μου είναι σε κατάσταση εκκρεμότητας για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Υποστηρίξτε το να μου λέτε πάντα το ίδιο ότι πρέπει να περιμένω, αυτό δεν με βοηθάει πολύ.
Γειά σου.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύεται πλήρως.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ξεκάθαρα ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σε 24 ώρες.
Γειά σου.
Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση ενώ έχω λάβει χρήματα με επιτυχία.
Με εκτίμηση
Αγαπητέ jovanbabic17,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
