Αξιολόγηση Maneki Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία pay n play για την κατάθεσή του, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα καθώς δεν δημιουργήθηκε λογαριασμός, κάτι που εμπόδισε την πρόσβαση στο καζίνο. Παρά τα χρήματα που αφαιρέθηκαν, η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν ήταν χρήσιμη. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε μπερδευτεί σχετικά με μια μετατροπή υπολοίπου μπόνους που μείωσε τα κέρδη του από πάνω από 600 € σε περίπου 40 € αφού είχε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και ενημερώθηκε ότι το επιπλέον υπόλοιπο εξαλείφθηκε με την ολοκλήρωση, αλλά δεν μπορούσε να βρει αυτήν την πολιτική στους όρους και τις προϋποθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει το παράπονο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για περαιτέρω έρευνα.

Μια παίκτρια από τη Γερμανία έκανε μεταφορά σε πραγματικό χρόνο στο Καζίνο Maneki, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν παρά την αφαίρεση από τον λογαριασμό της. Το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει την κατάθεση και η επικοινωνία με την υποστήριξη δεν ήταν χρήσιμη. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για έρευνα, καθώς οι επιλογές του καζίνο ήταν περιορισμένες. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμα. Είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απαίτηση του καζίνο για απόδειξη κατάθεσης από τη Sofortbanking, παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούσε το Skrill για συναλλαγές. Ωστόσο, το θέμα λύθηκε όταν παρέλαβε τα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη αφού επιβεβαίωσε την επιτυχή επίλυση του ζητήματος.

Η παίκτρια από τις Feroe Islands εισήγαγε λάθος IBAN κατά το πρώτο της αίτημα ανάληψης και δεν μπορεί να το επεξεργαστεί. Παρά την ενημέρωση του καζίνο πολλές φορές για το θέμα, δεν έχουν γίνει αλλαγές. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.

Η παίκτρια από την Αλμπέρτα προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη της από το Καζίνο Maneki εδώ και ένα μήνα, αλλά δεν μπορεί να βρει τη λειτουργία ανάληψης και αντιμετωπίζει προβλήματα με τη ζωντανή συνομιλία. Αναφέρει ότι έπαιξε τρεις φορές την κατάθεσή της, όπως ζητήθηκε από το καζίνο, αλλά παραμένει αβέβαιη εάν αυτή η προϋπόθεση έχει εκπληρωθεί λόγω έλλειψης επικοινωνίας. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε την πληρωμή της από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση σχεδόν δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις επιλογές κατάθεσης και ανάληψης του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς οι επιλογές κατάθεσης και ανάληψης ενδέχεται να αλλάξουν γενικά και δεν υπάρχει συνεχές τεχνικό σφάλμα με αυτές.