Αξιολόγηση JVSPINBET Casino

Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κεφαλαίων της από το JVSpin, καθώς το σύστημα του καζίνο είχε απαιτήσει τη χρήση της ίδιας μεθόδου τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσει αποτελεσματικά με την Υποστήριξη Πελατών του JVSpin λόγω γλωσσικών φραγμών. Ωστόσο, χρησιμοποιώντας το Google Translate, είχε καταφέρει να κατανοήσει τις οδηγίες του καζίνο και απέσυρε επιτυχώς τα χρήματά της. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε ζητήσει πολλές φορές να του αποκλείσει οριστικά το καζίνο από τον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα ζητούμενα δεδομένα επαλήθευσης, το καζίνο συνέχισε να παρουσιάζει νέες απαιτήσεις. Ο παίκτης είχε κάνει πολλές καταθέσεις όλα αυτά τα χρόνια και δεν είχε υπόλοιπο στον λογαριασμό εκείνη τη στιγμή. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο απαγόρευσε τελικά τον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του ζητήματος, αν και εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την αρχική απροθυμία του καζίνο να εκπληρώσει το αίτημά του.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας το AstroPay, αλλά ανακάλυψε ότι ο τρόπος πληρωμής δεν ήταν διαθέσιμος για ανάληψη. Είχε χρησιμοποιήσει το AstroPay για συναλλαγές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και ήταν απογοητευμένος με την έλλειψη βοήθειας από την εξυπηρέτηση πελατών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι η διαθεσιμότητα των τρόπων πληρωμής θα μπορούσε να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες, όπως οι αρχές αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί. Σημείωσαν επίσης ότι μια μέθοδος πληρωμής διαθέσιμη για καταθέσεις ενδέχεται να μην είναι απαραίτητα διαθέσιμη για αναλήψεις. Πριν επιλυθεί πλήρως το ζήτημα, ο παίκτης είχε ξοδέψει τα χρήματα. Ως αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω και συμβούλεψε τον παίκτη να επικοινωνήσει αμέσως μαζί τους εάν παρουσιαστούν παρόμοια ζητήματα στο μέλλον. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε καταθέσει 20 BRL στο JV Spin και είχε κερδίσει επιπλέον 20 BRL σε παιχνίδια. Ωστόσο, είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της χρησιμοποιώντας το Pix και δεν είχε λάβει τα χρήματά της μετά από τρεις ημέρες, ούτε μια απάντηση στο ερώτημά της μέσω email στο καζίνο. Την είχαμε συμβουλεύσει να είναι υπομονετική και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρση προτού υποβάλει παράπονο. Το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε μια ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Είχαμε επεκτείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες, αλλά δυστυχώς, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε 50,00 R$ για να λάβει προσφορά μπόνους αλλά δεν έλαβε το μπόνους. Αφού ζητήθηκε η ανάληψη του ποσού της κατάθεσης, η ανάληψη εγκρίθηκε. Ωστόσο, οι κανόνες του καζίνο αναφέρουν ότι πρέπει να χρησιμοποιηθεί η ίδια μέθοδος κατάθεσης για ανάληψη και η επιλογή για το Pix δεν είναι διαθέσιμη. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία καθώς ο παίκτης ζήτησε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του στο καζίνο.

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του από τις 20 Αυγούστου. Παρά τις οδηγίες του καζίνο και τις διαφορετικές μεθόδους κατάθεσης για ανάληψη, το καζίνο ακυρώνει κάθε αίτημα λόγω «τεχνικών ζητημάτων». Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης διεκπεραίωσε με επιτυχία την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να επιβεβαιώσει το αίτημα απόσυρσής του επειδή δεν έλαβε μήνυμα κειμένου με τον κωδικό. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.