Αξιολόγηση iBet.com Casino

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Η απόσυρση του παίκτη είχε αρχικά καθυστερήσει, με τους ισχυρισμούς για επιβεβαίωση πληρωμής που φαινόταν να είναι ψευδείς. Μετά την κλιμάκωση της καταγγελίας, διαπιστώθηκε ότι η ανάληψη είχε εγκριθεί αλλά απέτυχε στον πάροχο πληρωμής, με αποτέλεσμα το αμφισβητούμενο ποσό να επιστραφεί στον λογαριασμό του παίκτη στις 22 Αυγούστου. .

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δυσκολευόταν με καθυστέρηση 15 ημερών απόσυρσης. Το καζίνο κατηγόρησε τον πάροχο του και ζητούσε πρόσθετες πληροφορίες, όπως το ιστορικό αναλήψεων, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τραπεζικά αντίγραφα. Ο παίκτης ένιωσε ότι αυτό παραβίαζε το προσωπικό απόρρητο. Καλέσαμε τους εκπροσώπους του καζίνο να συμμετάσχουν στη συζήτηση για την επίλυση του προβλήματος. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αρχικά αρνήθηκε ότι έλαβε τα χρήματα, αλλά αφού ζητήσαμε αναλυτικό αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, επιβεβαίωσε την άφιξη της ανάληψης. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως "ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ".

Ο παίκτης από την Ινδία είχε επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις στις καταθέσεις του στην IBet. Παρά τις επιτυχημένες προηγούμενες καταθέσεις, η τελευταία του κατάθεση των 20 χιλιάδων INR δεν είχε πιστωθεί ακόμη. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει την καθυστέρηση. Του προτείναμε επίσης να απόσχει από περαιτέρω καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Παρατείναμε την περίοδο έρευνας σε ένα μήνα για να επιτρέψουμε στον πάροχο πληρωμών και στο καζίνο να διορθώσουν το πρόβλημα. Ωστόσο, λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στα επόμενα μηνύματά μας, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με την πρώτη του κατάθεση των 1.000 INR που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έφτασε στο καζίνο, δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση. Οι φίλοι του, οι οποίοι επίσης κατέθεσαν χρήματα στο καζίνο, είχαν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα και παρατείναμε το χρονοδιάγραμμα επίλυσης κατά 21 ημέρες. Η υπόθεση αρχικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, αλλά αργότερα άνοιξε ξανά όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάθεσή του είχε πιστωθεί μετά από δύο εβδομάδες. Το θέμα λύθηκε τότε.

Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του για μια εβδομάδα, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Η εξυπηρέτηση πελατών συνέχιζε να παρατείνει την περίοδο αναμονής κάθε φορά που ο παίκτης επικοινωνούσε μαζί τους. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρσή του προτού υποβάλει παράπονο, καθώς ήταν σύνηθες οι αναλήψεις να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Παρατείναμε το χρονόμετρο για απάντηση κατά 7 ημέρες, ωστόσο, η συσκευή αναπαραγωγής απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία επιχείρησε ανεπιτυχώς να καταθέσει 1300 NOK μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Μετά από πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη, δηλώθηκε ότι η κατάθεση απορρίφθηκε από την τράπεζα του παίκτη. Αργότερα λάβαμε επιβεβαίωση από τον παίκτη ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τα κέρδη του στο iBet.com Casino. Μετά από αρκετές καταθέσεις και απώλειες, κέρδισε δύο φορές, δημιουργώντας υπόλοιπο 1.984,50 R$. Έχοντας επαληθεύσει τον λογαριασμό του, απέσυρε τα κέρδη του τα οποία στη συνέχεια εγκρίθηκαν. Αλλά αργότερα, διαπίστωσε ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού του ήταν αρνητικό και τα κέρδη του ακυρώθηκαν χωρίς άμεση επικοινωνία από το καζίνο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης από τη Χιλή έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία έκλεισε επειδή ο παίκτης υπέβαλε 2 παράπονα για το ίδιο θέμα.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.