Αξιολόγηση Coincasino.pro

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο έκλεισε και το υπόλοιπό του κατασχέθηκε από το CoinCasino μετά από μια σημαντική νίκη, παρά το γεγονός ότι είχε εγγραφεί, είχε καταθέσει και είχε παίξει χωρίς περιορισμούς. Ζήτησε την επιστροφή του υπολοίπου του ή μια σαφή νομική αιτιολόγηση για την κατάσχεση, ισχυριζόμενος ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν αθέμιτες και αντίθετες με υπεύθυνες πρακτικές. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC, είχε αποκαλύψει την κατοικία του στο Ηνωμένο Βασίλειο και είχε συσσωρεύσει κέρδη χωρίς κατάχρηση μπόνους, ενώ το καζίνο δεχόταν καταθέσεις και επέτρεπε το παιχνίδι για σημαντικό χρονικό διάστημα. Παρά τα εκτεταμένα στοιχεία για μάρκετινγκ που στοχεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και την αναγνώριση του υπολοίπου από το καζίνο, το CoinCasino επέστρεψε μόνο τις καταθέσεις και παρακράτησε τα κέρδη επικαλούμενο πολιτικές περιορισμένης χώρας. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά το καζίνο δεν απάντησε, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως ανεπίλυτο και να χαρακτηριστεί ως κατά του δίκαιου τζόγου λόγω της άρνησης του καζίνο να επανεξετάσει την απόφασή του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί με επιτυχία και η ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο. Μετά από αυτήν την επιβεβαίωση, το παράπονο επισημάνθηκε ως «Επιλύθηκε» στο σύστημα.