Ο λογαριασμός άνοιξε περίπου στα μέσα Φεβρουαρίου. Δεν έλαβα ποτέ κανένα μπόνους (που αποδεικνύεται από τη λίστα των κινήσεων που είναι μηδέν), επικοινωνώ με την υποστήριξη για να καταλάβω τον λόγο. Μου είπαν ότι όχι μόνο το παρέλαβα, αλλά το έπαιξα και! Δεδομένου ότι κατέχω πλήρως τις διανοητικές μου ικανότητες, δεν πάσχω από Αλτσχάιμερ ή κάτι παρόμοιο, σημείωσα το σκωπτικό promo και επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ζητήσω να κλείσει ο λογαριασμός μου στο vincitu. Μετά από 13 (ΔΕΚΑΤΡΙΑ!) email στα οποία μου ζητείται να γράψω δηλώσεις σε ένα φύλλο χαρτί, προσωπικά δεδομένα, χρήστη κ.λπ., λόγο κλεισίματος, τότε στο όγδοο email μου λένε ότι πρέπει να τα ξανακάνω όλα αυτά σε φύλλο Α4, επιμένοντας στον λόγο του αιτήματος κλεισίματος (μέχρι το όριο της παρότρυνσης για παιχνίδι), εν ολίγοις λαμβάνω το email επιβεβαίωσης από τη vincitu ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Αντίθετα...ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός. Από καταγγελία!
Ενημέρωση: Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός, έπαιξα ένα freeroll πόκερ πριν από λίγα λεπτά...
Account opened approximately mid-February. Never received any bonus (demonstrable from the list of movements which is zero), I contact support to understand the reason. I was told that not only did I receive it, but I also played it! Since I am in full possession of my mental faculties, not suffering from Alzheimer's or similar, I took note of the mocking promo and contacted support to ask for my vincitu account to be closed. After 13 (THIRTEEN!) emails in which I am asked to write statements on a sheet of paper, personal data, user, etc., reason for the closure, then in the eighth email I am told that I have to do all this again on an A4 sheet, insisting on the reason for the closure request (to the limit of incitement to play), in short I receive the confirmation email from vincitu that my account has been closed. Instead...my account is still active. From complaint!
Update: My account is still active, I played a poker freeroll a few minutes ago...
Account aperto a metà febbraio circa. Mai ricevuto alcun bonus (dimostrabile dalla lista dei movimenti che risulta a zero) , contatto l'assistenza per capire il motivo. Mi si risponde che non solo l'ho ricevuto, ma l'ho pure giocato! Essendo io in pieno possesso delle mie facoltà mentali, non soffrendo di Alzheimer o simili, ho preso nota della promo beffarda e ho contattato l'assistenza per chiedere la chiusura del mio account vincitu. Dopo 13 (TREDICI!) mail nelle quali mi viene chiesto di scrivere dichiarazioni su un foglio di carta dati personali, utente, ecc, motivo della chiusura, poi nella ottava mail mi si dice che tutto ciò lo devo rifare su un foglio A4, insistendo sulla motivazione della richiesta di chiusura (al limite della istigazione al gioco), insomma ricevo da vincitu la mail di conferma che il mio account è stato chiuso. Invece...il mio account è tutt'ora attivo. Da denuncia!
Aggiornamento : il mio account è ancora attivo, ho giocato un freeroll poker pochi minuti fa...
