Αξιολόγηση Brazino777 Casino MX

Η παίκτρια από το Μεξικό δεν είχε πρόσβαση σε κέρδη περίπου 1900$ από τον Ιανουάριο, παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για τα μπόνους της. Είχε στείλει πάνω από 20 email και είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές χωρίς να λάβει απάντηση. Το πρόβλημα χαρακτηρίστηκε ως λυμένο αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε την ικανοποίησή της με το αποτέλεσμα. Η καταγγελία έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωση της επίλυσης από την παίκτρια. Η παίκτρια ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει ξανά μαζί της σε περίπτωση που προκύψουν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε μια ξαφνική εξαφάνιση του υπολοίπου του στο Brazzino Casino, το οποίο μειώθηκε από 3.950 MXN σε 2 MXN χωρίς κανένα δικαιολογημένο λόγο ή ασυνήθιστη στοιχηματική δραστηριότητα. Ζήτησε ένα λεπτομερές ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιών για να αντιμετωπίσει αυτό το τεχνικό σφάλμα και απαίτησε άμεση επιστροφή των χρημάτων του. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το καζίνο δεν παρείχε τα αιτούμενα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών ούτε απάντησε στην καταγγελία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την τοπική αρχή τυχερών παιχνιδιών για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ υπέβαλε καταγγελία κατά του Brazino777 επειδή αρνήθηκε να επεξεργαστεί την ανάληψή του και έκλεισε τα αιτήματα υποστήριξης χωρίς εξήγηση, παρά το γεγονός ότι επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως. Παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης και βίντεο, ωστόσο οι αναλήψεις του απορρίπτονταν συνεχώς και δεν έλαβε απαντήσεις από την υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 17.000 MXN από την Brazino777, ενώ προηγουμένως δεν είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με καταθέσεις και αναλήψεις. Παρά την επιτυχή επαλήθευση της ταυτότητάς του στο παρελθόν, η πλατφόρμα ζήτησε επιπλέον επαλήθευση για την τρέχουσα ανάληψη και δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα μετά από πολλαπλές επαφές, με αποτέλεσμα το αίτημα ανάληψης να μπλοκαριστεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και επιβεβαίωσε ότι το προηγούμενο RFC του παίκτη είχε γίνει δεκτό κατά τη διάρκεια του KYC, γεγονός που οδήγησε στην επίλυση του προβλήματος και επέτρεψε στον παίκτη να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει στην κατάσταση επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τα κέρδη του παίκτη, τα οποία φέρεται να παρακρατήθηκαν λόγω κατηγοριών για Opposite Betting. Ωστόσο, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, το καζίνο δεν απάντησε, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως "μη επιλυμένη". Ο παίκτης είχε κινηθεί νομικά εναντίον του καζίνο, κάτι που είχε σημειωθεί στη διαδικασία επίλυσης.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες νωρίτερα, αλλά το καζίνο δεν την είχε επεξεργαστεί και δεν είχε παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες παρά τα πολλαπλά ερωτήματα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες που θα βοηθούσαν στην επίλυση του προβλήματος. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει και η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμεί να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από το Μεξικό παρατήρησε μια δραστική μείωση στο υπόλοιπό της μετά το παιχνίδι, χάνοντας απροσδόκητα 2300 πέσος όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Ένιωσε ότι της φέρθηκαν άδικα, καθώς είχε καταθέσει συνεχώς χρήματα για να παίξει και ήθελε να της επιστραφούν τα χρήματά της. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο αφού η παίκτρια σταμάτησε να απαντά σε ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με τις καταθέσεις καθώς τρεις μεταγραφές δεν είχαν πιστωθεί μετά από 24 ώρες. Παρά τις έρευνες, ο χειριστής ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν και ο παίκτης αντιμετώπισε επίσης προβλήματα κατά τη λήψη των απαραίτητων ηλεκτρονικών αποδείξεων. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω έρευνα, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε κάνει ανάληψη 200 πέσος, αλλά η τράπεζα την απέρριψε και το υπόλοιπο του καζίνο δεν αντικατοπτρίζει την επιστροφή των κεφαλαίων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από αυτόν για να διερευνήσει το ζήτημα, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η υπόθεση απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, η οποία εμπόδισε οποιαδήποτε περαιτέρω έρευνα ή επίλυση.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με τον Brazino777 καθώς δεν διεκπεραίωσαν την απόσυρσή του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε μέσω συνομιλίας, έλαβε μόνο απαντήσεις που τον συμβούλευαν να περιμένει. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.