Αξιολόγηση Betvistas Casino

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε αναφέρει ότι το καζίνο δεν επεξεργαζόταν αναλήψεις και ότι δεν είχε κανάλια επικοινωνίας. Ο παίκτης είχε ζητήσει την απόσυρση 10 ημέρες πριν από την καταγγελία. Η ομάδα μας είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Δεδομένης της έλλειψης έγκυρης άδειας από το καζίνο και της απουσίας οποιασδήποτε υπηρεσίας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δεν μπορέσαμε να κλιμακώσουμε το ζήτημα σε μια αρχή τυχερών παιχνιδιών. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο μπορεί να είχε αρνητικά επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.

Ο παίκτης από το Μεξικό δήλωσε ότι το καζίνο δεν πλήρωνε τα κέρδη αλλά δεχόταν καταθέσεις. Ο παίκτης είχε ένα υπόλοιπο που ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα απόσυρσης. Ο παίκτης παρείχε τις ημερομηνίες και τα ποσά των εκκρεμών αναλήψεων. Ο παίκτης δεν είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε κάνει καμία επιτυχή ανάληψη πριν. Οι προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Προσπαθήσαμε να παρέμβουμε και ζητήσαμε την απάντηση του καζίνο, αλλά δεν λάβαμε σχόλια. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, έπρεπε να επισημάνουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο». Συμβουλεύαμε τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ο παίκτης από το Μεξικό περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί. Ο παίκτης είχε καταθέσει χρήματα δύο φορές στο Betvistas Casino, έπαιξε, είχε κέρδη, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του. Δεν είχε καταφέρει να επικοινωνήσει με κανέναν στο καζίνο. Είχαμε προσκαλέσει το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση για επίλυση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν μπορέσαμε να βρούμε μια ικανοποιητική λύση λόγω της έλλειψης συνεργασίας τους. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη» κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε παρουσιάσει καθυστέρηση πληρωμής από το καζίνο, καθώς η κατάσταση των κεφαλαίων παρέμενε «σε εκκρεμότητα». Είχε ζητήσει την απόσυρση τρεις ημέρες νωρίτερα και έκτοτε δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με το καζίνο. Δεν είχε κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη πριν και είχε ένα ενεργό μπόνους όταν κέρδισε. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν υπήρξε καμία απάντηση. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, χαρακτηρίσαμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του καζίνο.