Αξιολόγηση Afun Casino

Η παίκτρια από το Μεξικό είχε κάνει κατάθεση 200 στις 21 Φεβρουαρίου, αλλά δεν είχε λάβει καμία επιβεβαίωση ή χρήματα στον λογαριασμό της στο καζίνο μέχρι εκείνη τη στιγμή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας διευκρινίσεις και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από το Μεξικό δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο, ο οποίος ανέφερε ότι δεν υπήρχε, παρά το γεγονός ότι είχε συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού της τηλεφώνου. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες ρωτώντας τον παίκτη για τα στοιχεία εγγραφής και το υπόλοιπο του λογαριασμού της, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης για την καλύτερη κατανόηση της κατάστασης. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνες, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του καθώς έλαβε ένα μήνυμα που έλεγε "ο λογαριασμός δεν υπάρχει". Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες και επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας, αποτρέποντας περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε το άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο, δίνοντας έμφαση στις πολλαπλές ανεπιτυχείς προσπάθειες να κλείσει. Σκόπευε να προχωρήσει σε περαιτέρω ενέργειες εάν το αίτημά του δεν ικανοποιούνταν. Το θέμα απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι οφειλόταν σε ακατάλληλο παιχνίδι παρά τη χρήση δωρεάν περιστροφών. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε μετά την εξαργύρωση ενός μπόνους παραπομπής 300 MX και ο παίκτης πίστευε ότι αυτό ήταν ένα κοινό πρόβλημα και για άλλους. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις στοιχηματικές δραστηριότητες του παίκτη και την κατάσταση επαλήθευσης λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Η παίκτρια από το Μεξικό είχε καταθέσει χρήματα μέσω της Oxxo τα οποία δεν αντικατοπτρίστηκαν στον gaming λογαριασμό της. Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας του καζίνο δεν είχε δώσει λύση και απέδωσε το ζήτημα στη συντήρηση τράπεζας. Είχαμε συμβουλεύσει την παίκτρια να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για έρευνα και συνιστούσαμε να μην καταθέσει άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Η παίκτρια εξέφρασε τη δυσαρέσκειά της και σχεδίαζε να αποκαλύψει την κακή εξυπηρέτηση του καζίνο στα κοινωνικά της δίκτυα. Παρατείναμε το χρονόμετρο επίλυσης παραπόνων κατά 7 ημέρες, ωστόσο, η συσκευή αναπαραγωγής απέτυχε να απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε επιχειρήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο, η οποία απέτυχε λόγω υποτιθέμενης αναντιστοιχίας των στοιχείων του λογαριασμού. Το καζίνο είχε ζητήσει από τον παίκτη να παράσχει όλα τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη στιγμή της απόσυρσης. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε δώσει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και ωστόσο η απόσυρση ήταν ανεπιτυχής. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες λογαριασμού τις οποίες ο παίκτης δεν ήταν διατεθειμένος να παράσχει. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, δεν καταφέραμε να λάβουμε απάντηση από το καζίνο. Η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη» λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Antillephone Curacao για περαιτέρω βοήθεια.