Αξιολόγηση Vulkan Deluxe Casino WP

Ο παίκτης 'Nurgul' ζήτησε ανάληψη των κερδών του ύψους 129640RUB στις 03.09.2020 και 07.09.2020 και στις 03.10.2020 ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί. Αργότερα, στις 03.10.2020 η πληρωμή ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους. Στις 04.10.2020 ζητήθηκε από τον παίκτη να στείλει μια σάρωση εγγράφων για την τυπική διαδικασία επαλήθευσης, και το έκανε. Στις 11.10.2020 ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω κατάχρησης μπόνους βάσει της ρήτρας 11.1.2 όπως ισχυρίζεται το καζίνο, χωρίς όμως να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία. Δεν υπήρξε περαιτέρω αντίδραση από το καζίνο και η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι μετά από αίτημα ανάληψης ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Ισχυρίστηκε ότι δεν παραβίασε κανέναν όρο. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση ή καμία περαιτέρω πληροφορία και η καμπάνια έκλεισε ως άλυτη.

Η παίκτρια 'ANASTASIA0890', από τη Ρωσία, ζήτησε ανάληψη και περίμενε περίπου 2 μήνες για να ελεγχθεί ο λογαριασμός της. Μετά από εκείνη την περίοδο, το καζίνο της έστειλε ένα email κατηγορώντας την για παράβαση της ρήτρας 11.1.2 των όρων του καζίνο και απέκλεισε τον λογαριασμό της. Όταν ζήτησε περισσότερα στοιχεία για την παράβαση, το καζίνο δεν το έκανε. Δεν υπήρχαν περαιτέρω πληροφορίες από το καζίνο και η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Η παίκτρια «Dashaa», από τη Ρωσία ζήτησε απόσυρση 3000RUB αλλά ακόμη και 2 μήνες αργότερα δεν είχε λάβει τα χρήματά τους. Άλλαξε τον αριθμό της κάρτας αλλά δεν πληρώθηκε. Η μόνη απάντηση από την υποστήριξη ήταν ότι ο λογαριασμός ελέγχθηκε. Δεν υπήρχαν περαιτέρω πληροφορίες και η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης 'surgeon133', από τη Ρωσία, ζήτησε ανάληψη 6000RUB. Παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο απαιτούσε ακόμη και κάποιες πληροφορίες από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι του παίκτη που δεν ήταν διαθέσιμες εκεί, οπότε ο παίκτης θεώρησε ότι το καζίνο απλώς εμποδίζει να μην πληρώσει τα κέρδη. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Ρωσία ζήτησε αναλήψεις πριν από μήνες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχε λάβει μια προσφορά μπόνους από το καζίνο όπου έπρεπε να καταθέσει 250 RUB για να το λάβει. Το έκανε, αλλά δεν έλαβε το μπόνους. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτή την καταγγελία.

Ο Sergej007 κέρδισε τα κέρδη του σε RUB70,000 και ζήτησε την απόσυρση. Ο ιστότοπος της χαρτοπαικτικής λέσχης είπε ότι το ποσό μέχρι 100.000 RUB θα καταβληθεί εντός πέντε ημερών, οπότε περίμενε. Αλλά αργότερα, η απόσυρσή του αρνήθηκε και ο Serger δεν έλαβε ποτέ τα κέρδη του. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο παίκτης έκανε πολλαπλές αναλήψεις που στη συνέχεια χωρίστηκαν σε διάφορα μέρη. Το καζίνο πλήρωσε ένα συνολικό ποσό 109.955 RUB, αλλά αργότερα ο παίκτης έλαβε ένα email που ανέφερε ότι ειδικοί από το οικονομικό τμήμα του συλλόγου έλεγχαν ξανά τον λογαριασμό του και όλες οι αιτήσεις για ανάληψη χρημάτων ανεστάλησαν για απροσδιόριστο χρονικό διάστημα. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 1.316.500 RUB αλλά έλαβε μόνο 236.354 RUB σε δύο μήνες. Αφού το ρώτησε με την υποστήριξη, μετέφεραν το αίτημα στο οικονομικό τμήμα. Ο διευθυντής του κέντρου επικοινώνησε με τον παίκτη μέσω της συνομιλίας υποστήριξης ζητώντας να αλλάξει το ποσό ανάληψης σε 30.000 RUB, το οποίο ο παίκτης αρνήθηκε. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Η παίκτρια είπε ότι είχε καταθέσει 5.000 RUB στον λογαριασμό του καζίνο, τα χρήματα χρεώθηκαν από την κάρτα της, αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Η υποστήριξη δεν είπε τίποτα. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παρατήρησε ένα πρόβλημα με την απόσυρση των χρημάτων του και του είπαν ότι οι καθυστερημένες πληρωμές σχετίζονται με την οικονομική επαλήθευση του λογαριασμού. Μετά από μερικές εβδομάδες, ο παίκτης έλαβε δύο πληρωμές, αλλά συνολικά, έμεναν 445.000 RUB στο λογαριασμό του παίκτη σε κατάσταση εκκρεμότητας.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 42.000 RUB σε τρεις συναλλαγές. Αφού περίμεναν 5 ημέρες, δεν έλαβαν χρήματα και έγραψαν στο οικονομικό τμήμα. Μετά την καταγγελία, ο παίκτης έλαβε 15.000 RUB, αλλά τα υπόλοιπα χρήματα παρέμειναν απλήρωτα.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι παρά το γεγονός ότι ήταν VIP και είχε πιο γρήγορες αναλήψεις, πληρώθηκε μόνο εν μέρει. Το υπόλοιπο της απόσυρσής του επρόκειτο να έρθει σε άγνωστο χρονικό διάστημα και το καζίνο σταμάτησε να απαντά στις προσπάθειες επικοινωνίας του. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Η παίκτρια παραπονέθηκε ότι αφού κέρδισε μεγαλύτερο ποσό και αφού έγινε επιτυχής επαλήθευση, κέρδισε ένα άλλο μεγάλο ποσό και το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της. Κατηγορήθηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο είναι στη μαύρη λίστα.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι δυσκολευόταν να πληρωθεί τουλάχιστον τα μισά από τα κέρδη του. Το καζίνο «έσερνε χρόνο» και έκανε επαλήθευση του παίκτη. Στο τέλος, δυόμισι μήνες αργότερα, ο παίκτης είχε διάφορες καθυστερήσεις στην παραλαβή των κερδών του.

Ο παίκτης 'KARAMBA76', από τη Ρωσία, κατέγραψε 2 λογαριασμούς κατά λάθος. Το ένα στην εφαρμογή καζίνο, το δεύτερο σε άλλο καζίνο Vulkan μέσω VK με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά τον ίδιο αριθμό κινητού. Παίζοντας στην εφαρμογή καζίνο, ο παίκτης κέρδισε 7500 RUB αλλά αποσπάστηκε και το τηλέφωνο μετατράπηκε σε κατάσταση ύπνου, ωστόσο, όταν ενεργοποίησαν το τηλέφωνο, έμεινε μόνο 1000RUB στο λογαριασμό. Αφού επικοινώνησαν με την υποστήριξη, επιβεβαίωσαν ότι υπήρξε ένα σφάλμα που προκλήθηκε από τον δεύτερο λογαριασμό. Ο παίκτης ζήτησε να διαγράψει έναν από τους λογαριασμούς, αλλά η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι εφόσον ο παίκτης δεν συνδεθεί στον δεύτερο λογαριασμό, όλα πρέπει να είναι εντάξει. Ο παίκτης συνέχισε να παίζει, κατέληξε με υπόλοιπο 77000RUB και ζήτησε ανάληψη 75000RUB. Μετά την επαλήθευση του καζίνο, μπλόκαραν τον κερδίζοντα λογαριασμό και δήλωσαν ότι ο παίκτης θα μπορούσε να συνεχίσει να παίζει με τον "παλιό" λογαριασμό, η μάγισσα έμεινε 1000RUB. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση και έλαβε μερική πληρωμή του και συνέχισε να παίζει. Μετά από αυτό, ζήτησε μια άλλη απόσυρση, αλλά στη συνέχεια, το καζίνο σταμάτησε να τον πληρώνει. Ισχυρίστηκαν ότι ο χρόνος απόσυρσης του πρώτου παρατάθηκε με τη νέα αίτησή του ανάληψης και συμπληρώθηκε κατά 14 ημέρες. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, δήλωσε ότι ένα αίτημα ανάληψης άνω των 100.000 RUB πήρε 14 ημέρες ενώ ο παίκτης ήταν πολύ μικρότερος από αυτόν. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες από τότε.