Αξιολόγηση Vegas Spins Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα επειδή το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματα προήλθαν από τρίτο μέρος. Ο παίκτης επιμένει ότι είναι ένας κοινός λογαριασμός PayPal με τη σύζυγό του και παρά την παροχή αποδείξεων, οι ανησυχίες του αγνοούνται. Το καζίνο δεν αντέδρασε στα μηνύματά μας, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι μόλις είχε ζητήσει ανάληψη, ενημερώθηκε από το καζίνο ότι είχε ήδη έναν αποκλεισμένο λογαριασμό σε ένα αδελφό καζίνο. Για να παίξει περαιτέρω, θα πρέπει πρώτα να ακυρώσει τον αυτο-αποκλεισμό στο αδερφό καζίνο. Στο μεταξύ, ο λογαριασμός της αποκλείστηκε και κατασχέθηκαν όλα τα χρήματα. Η παίκτης επανενεργοποίησε τον παγωμένο λογαριασμό της, αλλά καθώς είχε αρχίσει να παίζει ξανά ενώ ήταν ακόμη υπό τον αποκλεισμό, τα κέρδη της ακυρώθηκαν και επιστράφηκε μόνο η κατάθεση.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με την επικύρωση του λογαριασμού, που τον εμπόδισαν να αποσύρει τα κέρδη του. Αρχικά έστειλε την ταυτότητά του από λανθασμένη διεύθυνση email και διόρθωσε αυτό το λάθος, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Μετά από πολλά επακόλουθα email, το καζίνο αποδέχτηκε την τεκμηρίωση και ζήτησε μερικές ημέρες για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες. Τελικά, η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποσύρει με επιτυχία χρήματα στο παρελθόν, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις με μια σημαντική πρόσφατη νίκη, παρόλο που είχε ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες επαλήθευσης. Είχαν περάσει έξι εβδομάδες χωρίς καμία πληρωμή και ο παίκτης έλαβε επανειλημμένες διαβεβαιώσεις χωρίς λύση. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε τελικά επεξεργαστεί την πληρωμή. Σημειώσαμε το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου είχε ζητήσει απόσυρση και παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Ωστόσο, παρά τις πολυάριθμες κλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών και τις δύο κλιμακώσεις, τα έγγραφα του παίκτη δεν είχαν επαληθευτεί και η απόσυρση δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από 10 ημέρες. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του που είχε ανασταλεί λόγω αυτο-αποκλεισμού από άλλο συνδεδεμένο καζίνο. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, τα έγγραφα του παίκτη έγιναν δεκτά και είπαν στον παίκτη να αναμένει την απόσυρση σε πέντε εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης έλαβε ένα αίτημα για επιπλέον επαλήθευση, το οποίο προκάλεσε σύγχυση. Τελικά, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε την απόσυρση.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε ένα απροσδιόριστο πρόβλημα. Ωστόσο, με βάση τις πληροφορίες που παρείχε στη σχετική καταγγελία, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Η καταγγέλλουσα κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα με το καζίνο εκτός του νήματος και επιβεβαίωσε ότι το καζίνο της είχε επιστρέψει το αμφισβητούμενο μπόνους.