Αξιολόγηση Secret Slots Casino

Η παίκτρια από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης, Perkymang, κατέβαλε κατάθεση € 10 για να λάβει ένα μπόνους κατά 250%. Δεν το έλαβε ποτέ και τρία ηλεκτρονικά μηνύματα αργότερα, το καζίνο δήλωσε ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσει έναν συγκεκριμένο κωδικό και να ποντάρει € 39,95 στο παιχνίδι Starburst. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι χρησιμοποίησε έναν εντελώς διαφορετικό κωδικό προώθησης και δήλωσε ότι μάλλον έβλεπε διαφορετικό λογαριασμό, αλλά του. Ο Perkymang έλεγξε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον λογαριασμό του, όπου διαβεβαίωσε ότι χρησιμοποίησε διαφορετικό κωδικό και ότι ο λογαριασμός του έμεινε με 0,09 ευρώ. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση διαθέσιμη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι δεν ήταν σε θέση να κερδίσει χρήματα, αφού το καζίνο είχε μπλοκάρει το λογαριασμό τους εξαιτίας του αποκλεισμού τους. Το καζίνο θα έπρεπε να είχε επιστρέψει την κατάθεσή του, αλλά δεν είμαστε σίγουροι αν το έπραξαν. Δεν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες μετά από αυτό.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη £6.000 λόγω επανειλημμένων αιτημάτων επαλήθευσης ταυτότητας. Μετά την παροχή τραπεζικών κινήσεων, το καζίνο ζήτησε αποδείξεις πληρωμής, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης πληρώθηκε σε μετρητά και δεν είχε συμβόλαιο εργασίας. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Το παράπονο επισημάνθηκε ως 'ανεπίλυτο' και ο παίκτης ενημερώθηκε να απευθυνθεί στην eCOGRA για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έχει εγγραφεί για πολλά χρόνια στο καζίνο και ότι πρόσφατα κέρδισε 5000 £. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, του ζητήθηκε πρόσθετη απόδειξη για την επικύρωση της ταυτότητάς του. Ο παίκτης παρείχε όλα τα έγγραφα και ακόμα περίμενε να περάσουν εβδομάδες και παρόλα αυτά δεν έλαβε τα κέρδη του. Το καζίνο επικοινώνησε μαζί του, αλλά του λένε συνέχεια ότι θα πάρει τα χρήματα, αλλά καμία πρόοδος δεν είναι ορατή και καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης «BEELIARGIRL1» ζήτησε αυτοαποκλεισμό και υπογράμμισε στο ταχυδρομείο της ότι δεν ήθελε πλέον να έρθει σε επαφή με το καζίνο και ο αυτοαποκλεισμός πρέπει να γίνει το συντομότερο δυνατό λόγω του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Ωστόσο, το καζίνο έκανε τη διαδικασία μεγαλύτερη και αντί να αποκλείσει τον λογαριασμό της, έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη με περισσότερες προσφορές παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν πλέον ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης "CREATEWAR" ζήτησε ανάληψη 4000 USD. Παραπονέθηκε για πολύ μεγάλες διαδικασίες KYC, παρόλο που είχε ήδη επαληθευτεί στο παρελθόν, το καζίνο συνέχισε να ζητά τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά, λέγοντας ότι δεν είχαν λάβει τίποτα. Δεν υπήρξε αντίδραση σε αυτό το παράπονο.

Αυτός ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση και μετά την αποστολή όλων των εγγράφων που χρειάστηκαν για να γίνει έλεγχος του λογαριασμού τους, εγκρίθηκαν. Μετά από αυτό, η χαρτοπαικτική λέσχη τους πληροφόρησε ότι δεν θα τους πληρώσουν τα κέρδη τους λόγω κακομεταχείρισης. Αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι ποτέ δεν χρησιμοποίησε ένα μπόνους και έπαιξε χωρίς αυτό. Το καζίνο άρχισε να αγνοεί τον παίκτη και ποτέ δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημά του. Η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.