Αξιολόγηση Casino of Dreams

Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερες από τρεις ημέρες από τις 29/12/2024, παρά την επαλήθευση όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Έλαβε αντικρουόμενες και παραπλανητικές πληροφορίες από την υποστήριξη πελατών, με χαμένες προθεσμίες και χωρίς περαιτέρω επικοινωνία. Επιπλέον, όταν επικοινώνησε με την υποστήριξη, ένας πράκτορας με το όνομα Jessica τερμάτισε απότομα τη συνομιλία χωρίς να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες του παίκτη.

Ο παίκτης κατάφερε να καταθέσει μέσω του λογαριασμού PayPal τρίτου μέρους καθώς και με πιστωτικές κάρτες που δεν ήταν στο όνομά τους. Το καζίνο υποσχέθηκε ότι θα επιστραφεί, αλλά αφού ενέκρινε όλα τα ζητούμενα έγγραφα, το καζίνο μόλις απάντησε στα μηνύματα του παίκτη και έκλεισε τον λογαριασμό του. Στο τέλος, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι δεν θα γινόταν επιστροφή χρημάτων. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο πελάτης απέστειλε τα έγγραφά του επαλήθευσης στο καζίνο, αλλά απορρίφθηκαν, ζητώντας άλλο έγγραφο. Έτσι, ο πελάτης ζήτησε άρνηση της έγκυρης ταυτότητας του. Η χαρτοπαικτική λέσχη δήθεν απέστειλε απάντηση στον διαμεσολαβητή ότι θα το συζητούσαν μόνο με το διορισμένο ADR τους και από τότε δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού έχασε την κατάθεσή του, του δόθηκε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό για να παίξει δωρεάν πίστωση bingo. Έβαλε χρήματα σε πολλά εισιτήρια και άφησε το laptop του σε μια νύχτα. Όταν προσπάθησε να συνδεθεί την επόμενη μέρα, υπήρχε σφάλμα διακομιστή 503 στη σελίδα του καζίνο. Ο παίκτης υποψιάστηκε ότι πήρε ένα μπλοκ IP. Δεν υπάρχουν πλέον ενημερώσεις από τότε.

Ο πελάτης είχε έναν προηγούμενο αυτοαποκλεισμό στο όνομά του, αλλά επειδή χρησιμοποίησαν διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το καζίνο επέτρεψε στον πελάτη να παίξει και να χάσει τα χρήματά του. Η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι δεν θα απαντήσει σε αυτή την καταγγελία.

Ο παίκτης 'peter160682' απέκλεισε τον εαυτό του σε αυτό το καζίνο εξαιτίας των προβλημάτων τυχερών παιχνιδιών. Ωστόσο, ενάμιση χρόνο αργότερα, παρόλο που χρησιμοποίησε τα ίδια στοιχεία εγγραφής αλλά χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ήταν ακόμα σε θέση να ανοίξει νέο λογαριασμό. Πριν τη χαρτοπαικτική λέσχη συνειδητοποίησε ότι ήταν διπλός απολογισμός ενός αποκλεισμένου παίκτη, κατάφερε να κάνει μια κατάθεση. Αφού ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε, ο παίκτης ζήτησε την επιστροφή των καταθέσεων του. Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να το κάνει και το σκέφτεται με έναν αποκλεισμό που εμπλέκετο και με τα δύο μέρη με κάποιες ευθύνες και ότι ο παίκτης προσπάθησε να παρακάμψει χρησιμοποιώντας μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - τις πληροφορίες που ήταν κρίσιμες για την αναγνώριση ενός ατόμου. Το καζίνο δεν αντέδρασε δημόσια σε αυτή την καταγγελία.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των £ 700, αλλά δεν έλαβε τα χρήματά του. Το καζίνο δεν ήθελε να επικοινωνήσει με τον παίκτη ούτε με μεσολαβητή. Δεν υπάρχει πλέον διαθέσιμη ενημέρωση και η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης κατέγραψε το λογαριασμό του στο Ηνωμένο Βασίλειο, κέρδισε χρήματα, επέστρεψε στην πατρίδα τους και έκλεισε τον τραπεζικό τους λογαριασμό στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μετά από αυτό, προσπάθησαν να αποσύρουν τη νίκη τους χρησιμοποιώντας διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, αλλά η κατάκτηση τους κατασχέθηκε και ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε. Η χαρτοπαικτική λέσχη τους πληροφόρησε ότι ήταν επειδή ο λογαριασμός τους συνδέεται με δόλια δραστηριότητα. Η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης, ο Tom, έπαιξε με ένα μπόνους και όταν ήθελε να αποσύρει τη νίκη του, συνειδητοποίησε ότι ο λογαριασμός του ήταν αποκλεισμένος. Ζητήθηκε από αυτόν να στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση και όταν το έπραξε, η δήλωση του τραπεζικού λογαριασμού του δεν έγινε αποδεκτή, διότι έμοιαζε με μια ηλεκτρονική εκτύπωση. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες μετά την τελευταία ενημέρωση.

Ο παίκτης, Snakey88, παραπονέθηκε ότι έλαβε μια προσφορά μπόνους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, οπότε υπέγραψε και άρχισε να παίζει. Ωστόσο, όταν ζήτησε την απόσυρση, το καζίνο του είπε ότι είχε αποκλειστεί από το καζίνο στο παρελθόν και δεν θα πληρώσει τη νίκη του. Τέλος, ο παίκτης πήρε την κατάθεσή του πίσω αλλά είπε ότι δεν ήταν πουθενά κοντά στη νίκη του, τα £ 2.800. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.