Αξιολόγηση 777 Casino

Ο παίκτης «Gmurphy89» υπέβαλε αίτημα ανάληψης £ 2000 και 2 ημέρες αργότερα επισημάνθηκε ως αναμονή επεξεργασίας, παρόλο που η σελίδα επιβεβαίωσης δήλωσε ότι έπρεπε να υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 24 ωρών. Ο παίκτης προσπάθησε να καλέσει και να στείλει ένα e-mail στην υποστήριξη, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως άλυτο και έκτοτε δεν υπήρξαν πλέον ενημερώσεις.

Ο παίκτης διαμαρτυρήθηκε μόνο για τις καταθέσεις του και όχι για τις αναλήψεις. Έχουν εντολή να επαληθεύσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μέσω ενός συγκεκριμένου συνδέσμου, αλλά μόλις προσπαθούσαν να το πράξουν, δεν θα λειτουργούσαν εξαιτίας της διακοπής του διακομιστή. Έκτοτε, δεν υπάρχουν διαθέσιμα άλλα στοιχεία.

Αυτός ο παίκτης ζήτησε ανάληψη £ 70 αλλά καθυστέρησε λόγω άγνωστων λόγων. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στη συσκευή αναπαραγωγής. Δεν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες και η καταγγελία παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη £ 30,221.89 και είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του με επιτυχία. Περίπου τρεις ημέρες αργότερα, έλαβαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι ο λογαριασμός τους είχε αποκλειστεί και η κατάθεσή τους επέστρεψε στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Λίγο αργότερα, έλαβαν ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, το οποίο δήλωσε ότι ο λογαριασμός τους συνδέεται με άλλους λογαριασμούς που έχουν κλείσει στο δίκτυό τους. Ο παίκτης προσπάθησε να εκκαθαρίσει αυτές τις κατηγορίες με την υποβολή περισσότερων εγγράφων για να επαληθεύσει το λογαριασμό του, αλλά τίποτα δεν τους βοήθησε να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Από τότε δεν υπάρχουν διαθέσιμες άλλες πληροφορίες.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε κέρδη, τα οποία δεν είναι σε θέση να αποσύρει, καθώς οι αιτήσεις του ακυρώθηκαν λόγω επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας.

Ένας παίκτης από την Ιρλανδία παραπονέθηκε για την έλλειψη ανταπόκρισης του καζίνο, επειδή όταν έκανε ένα αίτημα απόσυρσης, το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό. Μια εβδομάδα αργότερα, του ζητήθηκε να στείλει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση λογαριασμού. Από τότε, το καζίνο σταμάτησε να του απαντά. Αφού προσπάθησε να απαντήσει σε αρκετές περιπτώσεις, δεν οδήγησε ακόμα σε ψήφισμα. Δεν υπάρχει άλλη αντίδραση από το καζίνο.

Ο James, ένας παίκτης από τη Μάλτα, διαμαρτυρήθηκε για την πολύ μακρά επεξεργασία της αίτησης ανάληψης. Περίπου δύο εβδομάδες μετά την αίτησή του, το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό και λίγο αργότερα τον ενημέρωσαν ότι η φωτογραφία της κάρτας του δεν ήταν πλήρης και συνεπώς άκυρη. Ο παίκτης έστειλε έπειτα αντίγραφα της κάρτας του, αλλά 5 ημέρες αργότερα, δεν έλαβε ακόμη καμία απάντηση. Από τότε, δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης κέρδισε 46.000 € και η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να του καταβάλει τη νίκη του καθώς το 2012 ήταν αποκλεισμένος από την αδερφή χαρτοπαικτική λέσχη. Ωστόσο συμφώνησαν να του καταβάλουν την προκαταβολή.

Αφού ο παίκτης ζήτησε απόσυρση, έλαβαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι παραβίασαν τους όρους μπόνους χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στην καταγγελία και παρέμεινε άλυτο.

Ο παίκτης έπαιξε με μια προσφορά μπόνους καλωσορίσματος και αφού ολοκλήρωσε την προϋπόθεση πονταρίσματος, κατηγορήθηκε για παραβίαση των όρων μπόνους. Ωστόσο, το καζίνο δεν έδωσε πληροφορίες σχετικά με τον όρο που παραβιάστηκε. Απάντησαν στην καταγγελία, αλλά αρνήθηκαν να δώσουν πληροφορίες δημοσίως και δεν παρείχαν αποδεικτικά στοιχεία.

Ο παίκτης παρουσίασε μια οθόνη εκτύπωσης για να αποδείξει ότι κέρδισε 50 000 €. Δεν μπόρεσε να πάρει καμία απάντηση από την υποστήριξη. Το καζίνο απάντησε μόνο με μια ερώτηση σχετικά με το όνομα χρήστη και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του. Η εσωτερική επικοινωνία ήταν προβληματική επειδή η χαρτοπαικτική λέσχη ζητούσε κάποιον αριθμό ταυτότητας ο παίκτης δεν μπορούσε να δώσει. Δεν υπάρχει ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε έναν μήνα για να λάβει απόσυρση μετά την επίλυση προβλημάτων εγγράφων KYC. Φάνηκε ότι το καζίνο εμπόδιζε την πληρωμή και ο παίκτης είχε στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας του με την υποστήριξη. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει ανάληψη $51.000 πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει καμία επιβεβαίωση ή χρήματα. Η υποστήριξη συνέχισε να συμβουλεύει τον παίκτη να περιμένει, προκαλώντας ανησυχία για τη διαδικασία πληρωμής. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το ζήτημα του παίκτη επιλύθηκε και η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα τα ζητήματα είχαν πλέον αντιμετωπιστεί.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό του από το καζίνο χωρίς εξήγηση, λίγο αφού έκανε αναλήψεις 800 ευρώ. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του των 379 ευρώ είχε τελικά κατατεθεί επιτυχώς, επιλύοντας το ζήτημα. Ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που παρείχε και η Ομάδα Παραπόνων πρόσφερε περαιτέρω υποστήριξη για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Η παίκτρια από την Ιταλία πάλευε για μήνες να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC στο 888 Casino, παρόλο που είχε προηγουμένως επαληθεύσει τον λογαριασμό της. Παρείχε πολλά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων ταυτότητας, φωτογραφιών κάρτας, λογαριασμών κοινής ωφελείας και τραπεζικών κινήσεων, αλλά το καζίνο ζήτησε επανειλημμένα τις ίδιες πληροφορίες. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν η ομάδα επαλήθευσης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε πλήρως, επιτρέποντάς της να επεξεργαστεί με επιτυχία την απόσυρσή της. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» αφού έλαβε επιβεβαίωση της επιτυχούς απόσυρσης.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε ένα μπόνους καλωσορίσματος στο 888casino και κέρδισε 790 ευρώ. Ωστόσο, το αίτημα απόσυρσής τους καθυστέρησε επειδή το καζίνο δεν δέχτηκε κανένα από τα τέσσερα αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης που παρέχονται. Ο παίκτης δεν μπορούσε να λάβει έγγραφα στα Αγγλικά όπως ζητήθηκε από το καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να λάβει επίσημη μετάφραση των εγγράφων. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης υπέβαλε τη μεταφρασμένη απόδειξη διεύθυνσης και τα κέρδη ελήφθησαν με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κάνει ανάληψη 600 $, αλλά το καζίνο απέρριψε επανειλημμένα τα τραπεζικά στοιχεία που υποβλήθηκαν και στη συνέχεια ζήτησε έγγραφα που η τράπεζα δεν μπορούσε να εκδώσει. Ο παίκτης, ο οποίος ήταν μέλος VIP, δεν είχε λάβει απάντηση ακόμη και μετά από ένα μήνα και ζήτησε να επιστραφούν τα χρήματά του στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο επέστρεψε στον παίκτη μέσω τραπεζικής μεταφοράς στο Pays και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ήταν ικανοποιημένος με την υποστήριξη VIP που έλαβε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση εγγράφων στο 888 Casino, κάτι που τον εμπόδισε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του. Παρά την υποβολή διαφόρων προσωπικών εγγράφων, το καζίνο συνέχισε να ζητά επαλήθευση της διεύθυνσης κατοικίας του. Μετά από εκτενή επικοινωνία και πολλαπλές υποβολές εγγράφων, η διεύθυνση του παίκτη επαληθεύτηκε τελικά. Έλαβε την απόσυρσή του 50,00 R$, αν και έπρεπε να παίξει με τα κέρδη του λόγω της καθυστέρησης. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε δυσκολευτεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του που είχε κλείσει λόγω ζητημάτων επαλήθευσης που σχετίζονται με μια χαμένη πιστωτική κάρτα. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πιστοποιητικό ιδιοκτησίας από την τράπεζά του, το καζίνο συνέχισε να αρνείται την πρόσβαση. Το ζήτημα ξεκίνησε όταν ο παίκτης προσπάθησε να αλλάξει τον λογαριασμό του για ανάληψη. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών και τις επίμονες προσπάθειες του παίκτη να επιλύσει το πρόβλημα, το καζίνο τελικά άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μπόρεσε να συνδεθεί και να κάνει ανάληψη, επιλύοντας ουσιαστικά το πρόβλημα.

Ο παίκτης από την Μποτσουάνα αντιμετώπισε αρχικά ένα πρόβλημα με μια καθυστερημένη ανάληψη 252 $ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους και ο λογαριασμός του ήταν προσβάσιμος. Είχε ζητήσει την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Μετά την καταγγελία του, το καζίνο είχε άρει όλους τους περιορισμούς στον λογαριασμό του και επεξεργάστηκε την ανάληψη του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κεφαλαίων του, σηματοδοτώντας την επίλυση της καταγγελίας του.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 980 ευρώ στο 888 Casino, μετά το οποίο ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και του ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα για επαλήθευση. Συμμορφώθηκε με το αίτημα, αλλά ο λογαριασμός του παρέμεινε αποκλεισμένος και το καζίνο έπαψε να ανταποκρίνεται στα ερωτήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει για το ζήτημα, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη». Τελικά, το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό του παίκτη και αποδέχθηκε τα απαραίτητα έγγραφα, οδηγώντας στην επίλυση του ζητήματος. Ωστόσο, η καταγγελία έκλεισε ως «Η δημοσιότητα βοήθησε» για να αντικατοπτρίζει τις δυσκολίες του παίκτη και την καθυστερημένη απάντηση του καζίνο, η οποία επηρέασε αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη κερδών 6300 ευρώ από το καζίνο, παρόλο που είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Η πληρωμή είχε καθυστερήσει για περισσότερες από 5 ημέρες. Ο παίκτης ανησυχούσε για την καθυστέρηση, επικαλούμενος το ιστορικό καταγγελιών και κυρώσεων του καζίνο από τις αρχές τυχερών παιχνιδιών. Αφού κοινοποίησε τις ανησυχίες του στο καζίνο και την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία με το καζίνο να πληρώνει ολόκληρο το ποσό.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε κερδίσει ένα μεγάλο ποσό και έκανε με επιτυχία μία ανάληψη, αλλά είχε δύο εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης 250 € και 750 € στο 888 Casino. Ανησυχούσε γιατί το καζίνο είχε πληρώσει τα αρχικά κέρδη μέσα σε 24 ώρες, αλλά δεν είχε καταβάλει ακόμη τα υπόλοιπα 1.000 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες μετά το αίτημα απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Μετά την παράταση του χρονοδιακόπτη επίλυσης παραπόνων κατά επιπλέον ημέρες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τις εκκρεμείς πληρωμές του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε αντιμετωπίσει καθυστέρηση στη διαδικασία ανάληψης με το 888 καζίνο, παρόλο που ο λογαριασμός της ήταν πλήρως ενεργός και επαληθευμένος. Το καζίνο δεν δέχτηκε το PayPal, που ήταν η αρχική μέθοδος κατάθεσης και ο παίκτης περίμενε πάνω από 40 ημέρες για έγκριση ανάληψης. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν ανταποκρίνονταν στα πρότυπά του, προκαλώντας περαιτέρω καθυστέρηση. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και μια μακρά ανταλλαγή απόψεων με το καζίνο, η απόσυρση της παίκτριας τελικά εγκρίθηκε και επιβεβαίωσε τη λήψη ολόκληρου του ποσού.

Ο παίκτης από την Αλγερία είχε προβλήματα με ανάληψη 23.250 ευρώ από διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι συμμορφώθηκε με το αίτημα του καζίνο για επαλήθευση λογαριασμού, ο λογαριασμός του και το αίτημα ανάληψης εξακολουθούσαν να εξετάζονται. Το καζίνο είχε επιστρέψει το ποσό ανάληψης στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών του, το οποίο στη συνέχεια είχε αυξήσει στα 30 χιλιάδες ευρώ μέσω του παιχνιδιού. Είχε υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης για το αυξημένο ποσό. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση, γεγονός που είχε οδηγήσει σε περαιτέρω καθυστερήσεις. Τελικά, ο παίκτης είχε λάβει την ανάληψη των 30 χιλιάδων ευρώ και μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Το υπόλοιπο ποσό των 30 χιλιάδων ευρώ επρόκειτο να αποσυρθεί μετά από ένα μήνα λόγω της πολιτικής ορίων ανάληψης του καζίνο. Ο παίκτης είχε εκφράσει ικανοποίηση για την απόφαση και ευχαρίστησε την Ομάδα Παραπόνων για τη βοήθειά της. Το ζήτημα είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει περίπου 10.267 ευρώ και είχε υποβάλει επιτυχώς έγγραφα για επαλήθευση. Ωστόσο, το αίτημα ανάληψης του αντιστράφηκε επανειλημμένα και ο λογαριασμός του τελικά ανεστάλη. Παρά το γεγονός ότι περίμενε την προτεινόμενη περίοδο, το καζίνο δεν επεξεργάστηκε την απόσυρση ούτε αιτιολόγησε τις καθυστερήσεις. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης έπρεπε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε μια ειδοποίηση από το καζίνο ότι η απόσυρσή του θα διεκπεραιωθεί. Αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Ως εκ τούτου, επισημάναμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο απενεργοποιήθηκε προσωρινά λόγω πάρα πολλών προσπαθειών ανάληψης. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, ο παίκτης είχε περιορισμένη επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων του. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι οι μόνες απαντήσεις ήταν αυτοματοποιημένα email που υπόσχονταν ότι ένα μέλος της ομάδας θα επικοινωνούσε. Μετά από ενάμιση μήνα από τότε που ο λογαριασμός είχε απενεργοποιηθεί λόγω «έλλειψης εισοδήματος», ο παίκτης είχε ζητήσει βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων. Μετά από μια σειρά από μπρος-πίσω μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε τελικά επανεπεξεργαστεί την απόσυρση του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων του και το ζήτημα είχε επισημανθεί ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε κερδίσει ένα εισιτήριο τουρνουά πόκερ 55 ευρώ στο 888 poker αλλά δεν μπόρεσε να το χρησιμοποιήσει. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα τουρνουά για αυτό το ποσό, ο παίκτης είχε δει μερικά καταχωρισμένα. Ωστόσο, το καζίνο είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται στις ανησυχίες του. Αφού μας υπέβαλε το παράπονό του, ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο είχε επιλύσει το ζήτημα του εισιτηρίου. Στη συνέχεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει μπλοκαριστεί πιθανότατα λόγω ασυνεπειών που βρέθηκαν στον λογαριασμό του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Μετά από λίγο, ο παίκτης μας έφτασε δηλώνοντας ότι έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε