Αξιολόγηση 1xBit Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ανέφερε ότι η 1xBit είχε κατασχέσει άδικα το υπόλοιπο του λογαριασμού του και τον έκλεισε χωρίς σαφή εξήγηση. Παρά το γεγονός ότι χρησιμοποίησε σωστά την πλατφόρμα, του επετράπη μόνο να κάνει ανάληψη της αρχικής του κατάθεσης, ενώ τα νόμιμα κέρδη του απορρίφθηκαν. Οι πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη δεν έδωσαν ουσιαστικές απαντήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης εμπειρογνωμοσύνης στην αξιολόγηση διαφορών που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε ότι η 1xBit είχε κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς εξήγηση, κατασχώντας 86,04 mBTC σε κέρδη και αρνούμενη να επιστρέψει την αρχική του κατάθεση. Δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών και προσπάθησε να ανακτήσει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την κατάσταση του παίκτη, αλλά δήλωσε ότι δεν διέθετε την εμπειρία για να αξιολογήσει διαφορές που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας χωρίς επίλυση.

Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες αντιμετώπισε προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του στο καζίνο, αφού κέρδισε συνολικά 560 δολάρια ΗΠΑ, καθώς η συνεδρία του είχε κλείσει και έλαβε ένα σφάλμα σύνδεσης. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, αλλά δεν έλαβε απάντηση μετά την αποστολή ενός email, γεγονός που τον άφησε ανήσυχο για την κατάσταση των κερδών του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού με υπόλοιπο $1.900 λίγο μετά το αίτημα ανάληψης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτήματα εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλές προσπάθειες. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν συμμετείχε στη διαδικασία παραπόνων, η υπόθεση επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε βοήθεια αφού ο λογαριασμός του στο 1×Bit Casino διαγράφηκε και η ανάληψη του δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, αλλά δεν έλαβε καμία απόφαση ή επικοινωνία. Ο παίκτης εξέφρασε προβλήματα εμπιστοσύνης λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού και προσπάθησε να επεξεργαστεί την απόσυρσή του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο αλλά συνέχισε να παίζει και να χάνει χρήματα καθώς το αίτημα δεν ικανοποιήθηκε. Παρά το γεγονός ότι προσκόμισε απόδειξη για το αίτημα για αυτοαποκλεισμό, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει τέτοιο αίτημα. Ο παίκτης ζητούσε επιστροφή χρημάτων. Είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν οριστικά αποκλεισμένος και ότι είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό. Το καζίνο είχε ανταποκριθεί στο αίτημα επιστροφής χρημάτων του δηλώνοντας ότι δεν είχαν λάβει προηγούμενη επικοινωνία σχετικά με τα προβλήματα του τζόγου. Ο παίκτης είχε προβλήματα με την επικοινωνία μέσω email με το καζίνο, γεγονός που περιέπλεξε την κατάσταση. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση εμπλέκοντας έναν εκπρόσωπο του καζίνο στη συνομιλία. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές μας. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από την Κένυα είχε παραπονεθεί για ένα πρόβλημα με το 1xBit. Αφού κέρδισε ένα παιχνίδι καζίνο και συγκέντρωσε συνολικά 300 USDT, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα μισά κέρδη επειδή ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Είχε βάλει ένα στοίχημα 158 USDT στη ρουλέτα και κέρδισε το παιχνίδι. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, δεν λάβαμε απάντηση από αυτούς. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, χαρακτηρίσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 2000 USD και κέρδισε 8000 USD. Ωστόσο, όταν ζήτησε ανάληψη, ο παίκτης αποσυνδέθηκε αυτόματα και στη συνέχεια ενημερώθηκε από την ομάδα ασφαλείας ότι ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.